Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Tourcoing est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme constant. Les voitures sont en excellent état et les services rapides et efficaces facilitent la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Tourcoing est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme constant. Les voitures sont en excellent état et les services rapides et efficaces facilitent la location.
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Évaluations clients Tourcoing
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très aimable, véhicule de prêt presque neuf, prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Très réactif, voiture bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Très bon accueil et conseils sur la destination. Seul regret: ne pouvoir rendre le véhicule plus tard en soirée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE K.
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Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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Bon accueil, explications détaillées et rapidité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
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Personnel à l'écoute, accueil parfait, explications claires. pas d'attente et Véhicule bien entretenu. Que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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La caution ne m'est pas rendue au bout de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Prise en charge rapide et véhicule bien propre. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
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Super accueil et service par Frédéric, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Sérieux et expérience du personnel. Véhicules en bon état et propres
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Très bon accueil, efficacité et professionnelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Parfait ! Grande amabilité ! Véhicule impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Tres bon accueil. Tes bon vehicule en location. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Le véhicule était multi cabossé.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agréable, service parfait,
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Très bon service
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Agence à recommander accueil chaleureux et à l'écoute du Client
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Bonne accueil et bonne exploitation
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Très arrangeant, chez rent a car depuis 2 ans aucun problème toujours très arrangeant
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Très bonne réception de la voiture ainsi que le retour s'est fait parfaitement avec des personnes très compétentes
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Professionnels serviables ,courtois. En résumé, très biens.
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bon accueil et personnel professionnel
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Tres pro et sympathique
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RAS
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Le quotient très é élevé, 660 € c'est énorme
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Le montant des dépôts de garantie varie en fonction de la catégorie réservée, il peut aller de 1200 € à 2000 €. Votre réservation ayant été faite via votre assurance, le montant est rabaissé également. Le dépôt de garantie n'est pas débité, il s'agit d'une emprunte bancaire sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. Nous tenons à vous préciser que conformément à nos conditions générales de location, le dépôt de garantie conditionne la délivrance du véhicule. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Mes notes, quoique bonnes, sont attribuées du fait que Rent a car est ma seule expérience de location de véhicule, je ne peux donc faire de comparaison et d'évaluer les différences mais à ce jour, je suis satisfait du service.
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Nous regrettons vraiment de devoir mettre 25€ euros d Essence pour 100km! Voilà 2 fois que ça se produit et nous pensons que c est une arnaque
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Efficace !
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franchement bien je recommande , personnel super agréable gentil etc
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Avons loué pour trois jours. Très bonne accueil à la réception comme au retour du véhicule. Véhicule impeccable. Si je dois de nouveau louer, je reprends Rent À Car. De plus je le recommande sans soucis.
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Accueil et prise en charge extra Malgré une voiture trop juste par rapport à mes besoins
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RAS
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Parfait
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Agence située en centre ville. Très bon accueil. Retour rapide.
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…
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Parfait très bon accueil
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Très bon accueil, bon véhicule.
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Personnel professionnel
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Voiture propre et entretenue. Bonne expérience
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Pour les tarifs c'est mon assurance qui a pris en charge véhicule propre et personnel courtois
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Ras
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Très bon accueil, véhicule neuf, procédure simple et numérisée.
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Locateur de véhicules utilitaires depuis de nombreuses années , première chez Rent @Car , personnel top , procédures de prise et reprise parfaite , avec une app impressionnante qui ne laisse aucun doute . J'ai réservé de suite une nouvelle fois . Je suis fan !
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Très facile d'accès, personnel très sympathique et réactif sur place comme au téléphone Je trouve juste qu'une personne par agence, c'est peu (temps d'attente parfois)
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Très bon service et très bon accueil
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Personnel très gentil et arrangeant
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Excellente prestation
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Rien à signaler
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Véhicule très propre, personnel efficace et agréable Expérience à renouveler
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C'est plus facile de prendre et de rendre un véhicule avec le plein d'essence pour moi une petite moitié difficile de faire l'appoint dans ce cas .
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Agence de Tourcoing, personnel très courtois et sympathiques.
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C'est été bien passé.
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Satisfait, un grand merci à Valentin du centre Rent À Car de Tourcoing pour son accueil et son professionnalisme.
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Très satisfait. Accueil professionnel et sympathique.
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Des petits détail mais dans l ensemble bien
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rien à dire sauf les frais additionnels sur le PV qui font bien monter la note...
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Prix compétitifs, personnel d'accueil au TOP, surtout pour des stagiaires
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Rien à dire bonne prise en charge bonnes explications
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Professionnel, sympathique, accueillant
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Parfait rien à dire
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Personnel aimable et voiture en parfait état .continuez comme ça
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Bonjour, Je recommande Rentacar, un service de qualité les agents sont accueillants,courtois, et souriants, facilité pour réserver un véhicule sur le site je recommande vivement et je réserve souvent chez eux quand je reviens dans la région.
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Franchement accueil chaleureux très agréable très sympathique je recommande fortement
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bonne expérience
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Malgré le contretemps, tout s'est bien passé
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Bon contact mais prix de réparation de quelques griffes sur une jante hors de prix; cela ressemble fort à de l’arnaque
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Aucun problème. Très bons services. Personnel aimable. Voiture ok
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Expérience correctement
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parfait rien à signaler
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Très bonne société. Bon contact !
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Bonne prise en charge
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Trés satisfaite accueil pro
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Excellent rapport qualité prix, état du véhicule avant - après très rapide avec photos envoyées par mail. Véhicule dernier modèle spacieux et puissant. Équipe sérieuse
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Accueil de qualité Bonne information
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Service disponible, agréable, tout est fait dans les règles, très agréable. Merci à vous pour la location de voiture !
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Accueil, véhicules de qualités ! Rapidité des contrôles et des procédures avant la remise du véhicule. Le retour est de la même qualité.
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Aucune difficulté rencontree
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simple et efficace
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tres bien a part les batiments vétustes
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service parfait, mais lieu vetuste.
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Parfait à part les locaux un peu vétuste.
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Personnel très agréable
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Personnel professionnel,souriant et vraiment très content du service rendu.Je recommande.
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parfait a part les batiments vétustes
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Batiments vieillos, une restauration serait utile !!
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Batiments vieillos, une restauration serait utile !!
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Batiments vieillos, une restauration serait utile !!
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Dommage manque dans véhicule le disque pour zone bleue
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Excellent service de la part des deux employés alternant. Politesse amabilité disponibilité. Rien à redire, une prestation exemplaire que l'on souhaiterait retrouver ailleurs. Ces gens là méritent une promotion/ augmentation.
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Equipe au Top
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Service efficace,
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Simple rapide , efficace merci
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Très bonne accueil 6ème véhicules loué jamais déçu.
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Avis affichés par ordre chronologique