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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURCOING, l’accueil et la prise en charge ressortent comme des points forts, avec un personnel jugé sympa, professionnel et efficace. Plusieurs clients disent avoir récupéré leur véhicule rapidement, avec des explications claires, puis l’avoir rendu sans difficulté.
Accueil et amabilité
"bon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre"
"Très sérieux et réactif,pas d'attente je recommande."
"Location simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)"
Expertise des équipes
"Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations…"
Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations nécessaires.
"Très professionnel"
"Très bon accueil. Personnel très sympa et très professionnel."
Réactivité
"Accueil sérieux et cordial. Véhicule (Renault Master) en parfait état, réceptionné et rendu dans les délais."
"Super bon accueil, l hôtesse très pro et très souriante."
"Très bonne agence, accueil et disponibilité des véhicules"
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Jean michel S.
9 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très avenant et compétent Bémol pour l'horaire de fermeture 16h45 !!
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Nabil R.
8 août 2026
Avis vérifiéLe service est parfait. Tout est clair du début à la fin.
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Sami G.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel agreable a l'ecoute je recommende cette agence
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Guy V.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien comme toujours !
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R. F.
2 août 2026
Avis vérifiéRécupération et retour véhicule rapide. État des lieux bien fait
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Maguy R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant rapidité pour faire le contrat tarif location attractif
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Anonyme A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéContrairement aux autres années où nous avons l'habitude de louer un véhicule, ici il était presqu'à vide en carburant. Nous avons du faire un apport qui est largement plus que ce que nous avons consommé.... Vous y êtes bien gagnant mais pas nous. Dommage
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que les conditions de mise à disposition du véhicule n'aient pas répondu à vos attentes. Contrairement à certaines enseignes, nos véhicules ne sont pas systématiquement remis avec le plein de carburant. Le niveau de carburant au départ est indiqué sur le contrat de location et le véhicule doit être restitué avec le même niveau. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été suffisamment claire lors de la prise en charge, ce qui a pu entraîner une incompréhension et le sentiment d'avoir supporté un coût supplémentaire. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin qu'une attention particulière soit portée aux explications fournies lors de la remise des véhicules. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéAcceuille parfaite et professionnel
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Jean vianney V.
23 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité, véhicule en adéquation avec la demande
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Dora-Lee H.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise.
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M. A.
22 juil. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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S. B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que nous louons chez Rend car nous sommes très satisfait du service des véhicules et surtout de la gentillesse du personnels mention spéciale pour la jeune fille très agréable ! A bientôt
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Florent D.
21 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience parfaite, bon accueil, véhicule impeccable et restitution en toute simplicité
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Le vern lucas C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéexellent
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I. T.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Les informations données sont claires. Les formalités très simples. Ce fut une première expérience pour moi. Je recommande et n hésiterais pas au besoin.
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A. A.
17 juil. 2026
Avis vérifiévéhicule très sale, livré sans le plein, essui glace HS, ras sur l'accueil et le personnel
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C. P.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli personnel serviable et rapide dans les démarches
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Thomas C.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTous c'est très bien passé remise et rendu des clés faites par 2 personnes différentes avec le même professionnalisme la même bonne humeur excellent accueil rapidité 30 mm au total bref dès que j'aurai besoin de louer un véhicule j'y retournerai
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F. M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéBonsoir, très satisfait ?
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Andre D.
4 juil. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé rien à dire par rapport à d'autres locataires de véhicules encore merci
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