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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURCOING, l’accueil et la prise en charge ressortent comme des points forts, avec un personnel jugé sympa, professionnel et efficace. Plusieurs clients disent avoir récupéré leur véhicule rapidement, avec des explications claires, puis l’avoir rendu sans difficulté.
Accueil et amabilité
"bon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre"
"Très sérieux et réactif,pas d'attente je recommande."
"Location simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)"
Expertise des équipes
"Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations…"
Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations nécessaires.
"Très professionnel"
"Très bon accueil. Personnel très sympa et très professionnel."
Réactivité
"Accueil sérieux et cordial. Véhicule (Renault Master) en parfait état, réceptionné et rendu dans les délais."
"Super bon accueil, l hôtesse très pro et très souriante."
"Très bonne agence, accueil et disponibilité des véhicules"
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Thibault R.
10 oct. 2026
Avis vérifiéL'échange avec le conseil s'est très mal déroulé
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange avec notre conseiller n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients est une priorité pour nous. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons le partager avec l'équipe concernée afin de mieux comprendre la situation et poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, car vos retours nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean-Marc V.
9 oct. 2026
Avis vérifiébon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre
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N. L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAyant 1 ans de permis j'ai pris l'assurance jeune conducteur j'ai pu louer une camionnette 12m3, Le monsieur Frédéric tres sympa lors du retrait et de la restitution sans problème je recommande rent a car merci a vous
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A. Y.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Velayti A.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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M. C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès sérieux et réactif,pas d'attente je recommande.
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V. B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLocation simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)
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J. H.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLe véhicule m'était mis à disposition par mon assurance. Il l'était à partir de 8 heures, je me suis présenté à 11 heures et la réservation avait annulée car valable seulement 2 heures. C'est effectivement une mesure de bonne gestion pour éviter des véhicules immobilisés inutilement mais il faut en informer le bénéficiaire car j'ai dû reprendre toute la procédure et fait un voyage inutile
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Jean paul M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil -véhicule adapté et récent
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L. G.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilités de la part des agents. Très satisfaite de mon expérience, bon rapport qualité/prix
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J. I.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations nécessaires.
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S. D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Merci
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S. M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Michel M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux véhicule correct
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D. P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTres bonne accueil véhicule au top je relourai chez vous sans aucun soucis un grand merci
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Bruno S.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSérieux, fiable, ponctuel.
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Abdallah B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéRien a redire tout eSt parfait
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A. E.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé 9
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C. B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Dominique D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès belle première expérience. A recommander.
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