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Résumé des avis
Chez rentacar à TOURCOING, l’accueil et la prise en charge ressortent comme des points forts, avec un personnel jugé sympa, professionnel et efficace. Plusieurs clients disent avoir récupéré leur véhicule rapidement, avec des explications claires, puis l’avoir rendu sans difficulté.
Accueil et amabilité
"bon acceuil a l 'agence , location sur internet très facile Véhicule propre"
"Très sérieux et réactif,pas d'attente je recommande."
"Location simple et efficace, Merci à l'hôtesse d'accueil :)"
Expertise des équipes
"Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations…"
Personnel de l'agence très agréable et efficace. Mise a disposition et restitution effectuée très rapidement et avec toute les informations nécessaires.
"Très professionnel"
"Très bon accueil. Personnel très sympa et très professionnel."
Réactivité
"Accueil sérieux et cordial. Véhicule (Renault Master) en parfait état, réceptionné et rendu dans les délais."
"Super bon accueil, l hôtesse très pro et très souriante."
"Très bonne agence, accueil et disponibilité des véhicules"
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiésérieux, véhicule OK, personnel aimable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long pour la réception et la remise du véhicule : l'agence ferme à 17h le samedi : beaucoup trop tôt et ensuite arrivée à temps il nous faut attendre 20 mn ... Pas de disque de stationnement dans le véhicule ce qui nous a valu de nous stationner très loin...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMa dernière expérience à été très fluide, la location d'un véhicule a été très simple et sans perte de temps. L'accueil a été très courtois, les propositions pertinentes.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService très correct, mais l’emplacement est mal disposé
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLa location sur le site internet est facile. Il est fort dommage d’arriver le matin, d’avoir commandé un 4/6m qui n’est finalement pas disponible et de devoir être surclassé dans un 10/12m avec un surplus de garantie à mettre …
Réponse de TOURCOING
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et tres professionnel. A recommander sans hesiter.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUne expérience réussie ! Personnel agréable, poli, à l'écoute !
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéUne location clé en mains
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnalisme et écoute client.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil bonne voiture
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès rapide très simple je recommande
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTous les équipements et options électroniques sont au dépens de l'espace et ne me semblent pas être judicieux dans le cas d'une location car nous n'avons pas le temps de s'y faire. Je préfère une voiture simple et spacieuse.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique et courtoisie parfait Un véhicule de prêt assurance Toutes les infos nécessaires données
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BONNES PRESTATIONS
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire super contente
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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