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Résumé des avis
La location à Lille Hellemmes offre un service professionnel et chaleureux, avec des véhicules propres et récents. La prise en charge et la restitution se font rapidement, et le personnel est attentif et aimable, garantissant une expérience agréable. De nombreux clients recommandent cette agence pour sa fiabilité et son efficacité.
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Kamal A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, pas de mauvaise surprise au retour de la camionnette.
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S. W.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation, véhicule de qualité.
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Stephanie S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en main rapide du vehicule ainsi que la restitution. Tout c est très bien passé
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Ghislain M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Melanie B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème ! Véhicule de qualité.
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Ismahane S.
13 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRéactif et professionnel, véhicule neuf et propre. Je recommande rentacar.
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J. T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrop exigeants sur des petits détails ( qui peuvent être utiles mais pas forcément nécessaires)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre point de vue, mais ces détails font partie de nos standards pour garantir sécurité et qualité à l'ensemble de nos clients. Nous restons à l’écoute pour toute suggestion ! Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès compréhensif et s'adapte facilement
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David V.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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joseph B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire c'est parfait
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Antonella M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSuper agence prêt de voiture suite à un sinistre avec mon véhicule Le monsieur à l'accueil hyper sympa à l'écoute et généreux Tout a était rapide Je recommande
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Saadi O.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable le personnel très compétent un très bon rapport qualité prix
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B. B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès facile à prendre un véhicule , sur internet en quelques minutes c'est réservé. Accueil sur place rien à dire Rapide et efficace
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O. T.
2 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule proposé au client avec un danger grave non vu par le réceptionnaire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Lors de la prise en charge de votre véhicule en fin de journée, notre agent a bien constaté, en votre présence, une entaille sur le flanc d’un pneu. Afin de garantir votre sécurité, la décision a été prise immédiatement de le remplacer avant votre départ, qui a eu lieu en dehors des heures d’ouverture. Nous regrettons votre ressenti, mais nous tenons à souligner que toutes les précautions ont été prises pour vous remettre un véhicule en parfait état de circulation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de O. T.
Bjr Pour information votre receptionnaire n à pas été derange par l entaille au pneu il m à dit vous pouvez rouler sans problème je lui ai rappele sa responsabilite en cas d eclatement du pneu car j avais 1200 km à faire c est seulement apres qu il a propose de mettre là tous de secours et je lui ai demande de verifie là press ion et il à dit pas besoin je l ai controlle et il manquer 400g Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De: "Rent a Car"
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre la situation rencontrée avec le pneu du véhicule. Nos équipes sont formées pour effectuer un contrôle rigoureux avant chaque départ, mais nous comprenons tout à fait votre inquiétude, surtout au regard du nombre de kilomètres à parcourir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’échange avec notre agent, et nous ne manquerons pas de faire un point en interne afin de rappeler l’importance de la sécurité et de l’écoute client. Nous espérons malgré tout que votre location s’est bien déroulée et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLocation et récupération du véhicule en agence plutôt facile.
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Franck G.
30 mars 2025
Avis vérifiéun accueil très sympathique je vous le recommande,,
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Arnaud B.
28 mars 2025
Avis vérifiépas la première fois que je passe par rent a car hellenes bon accueil et souplesse sûr horaires bien appréciable bravo je recommande
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Benoit L.
26 mars 2025
Avis vérifiéNote générale de 4/5 car même si tout s'est bien passé, vous n'aurez pas 5/5 tant que vous ne fournirez pas les véhicules avec le plein de carburant.
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Anonyme A.
25 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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