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Résumé des avis
La location à Lille Hellemmes offre un service professionnel et chaleureux, avec des véhicules propres et récents. La prise en charge et la restitution se font rapidement, et le personnel est attentif et aimable, garantissant une expérience agréable. De nombreux clients recommandent cette agence pour sa fiabilité et son efficacité.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLe service proposé par l'agence d'Hellemmes est irréprochable. William est une perle qui fait tout pour que la location se passe dans les meilleurs conditions pour le client. Il a même eu une petite attention pour notre fils en lui gardant un goodie mis dans la voiture le jour du départ.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel 236 rue Salengro à Lille : TOP!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTres nonne prestation tres bon accueil
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéla personne qui nous a recu nous a bien expliquer les modaliter pour la location
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLoueur très professionnel et humain service client au top
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout est clair et carré
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai eu aucun soucis accueil parfait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne experience. Personnel aimable et à l'écoute. Pas de frais supplémentaires pour le second conducteur Bon rapport qualiteprix
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel ! Pas de surprise au retour ! Véhicule propre et de bonne qualité ! Bravo !!
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéacceuil sympatique personnel à l'ecoute j'ai pu avoir un véhicule récent propre avec une boite auto
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil. Personnel sympathique. Merciiii
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique , à l'écoute très serviable et professionnel. Je recommande vivement cette agence.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié l'interaction avec l'équipe de l'agence Lille Hellemmes
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, explications claires et nettes. Nous recommandons vivement.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiédéçu par la personne qui a réceptionné mon véhicule au retour et qui m'a compté 30 euros pour le nettoyage extérieur ( petite projections de boue ) , alors que sur le PV , il est indiqué extérieur propre . C'est bien la première fois que l'on me la fait celle là .... ! j'ai fait remarquer, que je n'était pas content . Dommage , car une certaine confiance et fidélité c'était instauré . Je pense , que dans un proche avenir , je me passerai de leur service . Merci et bonne journée .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSuper, ras
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéagence a recommandee parfait
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et service très agréable je recommande vivement
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et bienveillant. À l'écoute de la clientèle , et ayant reçu de bonnes informations pour le véhicule.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude Merci beaucoup
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