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Résumé des avis
L'établissement à Lille Hellemmes reçoit des éloges pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la fluidité des procédures de location. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la réactivité du personnel, soulignant une expérience généralement positive et agréable.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique. La voiture n'était pas très propre quand je l'ai eue....
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrés bonne expérience, facile et efficace!
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEtat du vehicule interieur exterieur assez moyen
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLocation un samedi après-midi sur un temps particulièrement limité pour un déménagement. EN , GROS RETARD DE LA PERSONNE QUI OUVRAIT L'AGENCE. Et pas d'effort commercial pour que nous puissions rendre le véhicule un peu plus tard que la fermeture officielle. Prestation non conforme au contrat. Je suis désolée.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéon m'a débité 1500€ de caution au lieu de faire une simple empreinte de carte bleu. Maintenant 7 jours que cela n'est pas remboursé. Vendeur en retard à l'ouverture. J'attend le remboursement des aggio à venir
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Après vérification de votre dossier, nous revenons vers vous. Il est effectivement prévu que ce montant soit pris sous forme d'empreinte de carte bancaire, et non débité. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Nous vous informons que le remboursement du montant de 1500 € a été fait le 30/09. Nous vous prions de bien vouloir noter que les délais bancaires peuvent varier. Nous regrettons également le retard de notre collaborateur à l’ouverture et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéC'est ma première expérience et toute est passée parfaitement
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéservice rapide accueil top propreté véhicule prévoir un petit effort
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéNabil (j'espère que j'ai son prénom correct, sinon je m'en excuse auprès de lui) a été d'une grande courtoisie et très sympathique. L'auto était impeccable.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique, conseils avisés. Rapide et efficace.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéService simple et efficace.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute très sympa et professionnel
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiérapidité, accueil chaleureux
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et tout est bien expliqué
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper agence, bien servi, le chef d'agence au top !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, ponctualité, consignes claires
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience chez rent a car et très satisfaits
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne experience, vehicule de location pendant la reparation du vejivule personnel. frais pris en charge par l'assistance. Tres bon accueil
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéToujours un service nickel, seul bémol : pourquoi ne pas proposer des véhicules simples sans écran et le moins d'options possibles ? Et proposer d'avoir des supports papier et pas tout numérique ?
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