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Résumé des avis
Rent A Car LILLE Hellemmes donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est simple, l’équipe disponible et les échanges fluides. Les clients évoquent une prise en charge rassurante, des explications claires et une restitution qui se fait sans complication.
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et compétant ! service impeccable ! Je recommande !"
"Je mets les 5 étoiles pour l accueil que j'ai reçu de votre personnel. Professionnel et surtout sympathique"
"Très bon accueil Véhicule impeccable Bravo"
Réactivité
"Excellent accueil. Une solution a été rapidement trouvée pour mon retard."
"Rapide, bel accueil par Nabil de Lézennes, voiture adaptée au besoin, je recommande"
"Accueil impeccable. Service pro!!!"
Expertise des équipes
"Très bien reçu, la personne qui m'a pris en charge est très professionnelle et de plus très agréable. Merci"
"J'ai eu Nabil comme interlocuteur, très professionnel, à l'écoute, réactif et respectueux. Merci à lui, je reviendrai."
"Excellent Service et Attention client"
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil, réactif, sérieux et rapide.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéAyant loué pour 2 jours mais on avait fini pour 17h30 le 1er jour et l agence fermée dommage, mais content de l accueil et du service merci
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSuper voiture nickel 👌 et service aussi
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPERSONNE A L'ACCUEIL TRES AIMABLE ,VEHICULE PROPRE ET PROCEDURE TRES RAPIDE
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil de qualité et véhicule aussi
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace. C'est parfait.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService conforme, pas de surprise. Tout s’est bien passé et la personne à l’accueil était très sympathique et professionnelle.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique, des prix corrects et un service au top. C’est parfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire service parfait
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiézéro problème.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéL’agence Lille Hellemmes était fermée aux horaires d’ouverture les deux fois où j’y suis allée.
Réponse de LILLE Hellemmes
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, amabilité!
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très bon service.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien et le personnel de l'agence est vraiment accueillant
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéAu top
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