Avis clients de Haubourdin

Evaluations clients Haubourdin

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  Très bien mais au moment de rendre le véhicule (14h20) nous sommes arrivés a 14h mais le personnel n'etait pas present et n'est arrivé qu'à 14h30...

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par BERNADETTE H. *

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  attente au retour sous la pluie

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par MADELEINE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le véhicule était défectueux, le problème était connu des employés mais pas de communication à ce sujet lors de la prise en main du véhicule.... Je trouve ça petit car si quelqu'un ne prend pas l'assurance et qu'il lui arrive un soucis alors que rent a car était au courant de ce problème... Je ne reviendrai plus chez vous. Cordialement, Anthony.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par BERNARD D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rapide efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CHRISTOPHE L. *

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  Efficace

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par PAULINE D. *

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  accueil très sympathique et professionnel

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par NOËL B. *

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  Ras, parfait

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par XAVIER D. *

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  Agence réactive et compétente. Accueil agréable.

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CLAIRE L. *

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  excellente agence

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GÉRARD C. *

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  Pas ma première location avec Rent à car et encore satisfaisante.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par THIBAUT L. *

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  Bon service

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CÉLINA L. *

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  Très satisfait de la prestation. Merci. Les formalités ont était géré par mon assurance.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par AUGUSTE J. *

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  J'aprécie la réactivité

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par PHILIPPE P. *

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  Solution pour une Location rapide accueil correct

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par LUCE G. *

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  Bon avis rapide

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par THIBAUT T. *

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  Satisfaisant et rapide

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par MARGARET C. *

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  Avantage : Bonne petite citadine, économique Défaut : dommage qu'il n'y ait pas de signal de recul sur le tableau de bord indiquant lorsque l on recule pour se garer

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ALEXANDRIA M. *

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  pas de commentaires

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par JACQUES P. *

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  Je suis très satisfaite du service, que ce soit pour les informations, l'état de la voiture, la disponiblité des professionnels.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par LUCE L. *

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  L’accueil et compréhension impeccable Merci

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par PHILIPPE L. *

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  location ok!!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par THÉOPHILE M. *

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  Tellement pas pratique que ce soit ferme entre 12 et 14h00!!!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ANDRÉ A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  excellente agence !!!

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par LAURE P. *

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  Oui je conseille rent car. Bon accueil véhicule qui correspond à ce que je souhaitais

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par AUDREY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super top ,2eme fois chez vous et la 3eme le sera aussi ,Mr a l'accueil super aimable gentil , rien a redire !! A très vite

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par PAULETTE I. *

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  c'est écrit dessus pas cher pas loin

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ADÈLE D. *

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  sympa

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par LUCIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par DENIS C. *

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  Prestations très professionnelles rien à redire !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par DENIS C. *

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  Super très sympathique et surtout efficace.merci beaucoup.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par CÉLINE L. *

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  bon accueuil et satisfait de la prestation

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et réactif

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MADELEINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel agréable et agence proche

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par JOSETTE C. *

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  Bonjour très satisfaite de rent a car juste dommage que les heures pour rendre la voiture soit si tôt (14h) quand on travail c'est compliqué

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  excellent, je recommande +++

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ANTOINE M. *

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  Personnel très sympathique à l'agence d'Haubourdin

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ISAAC G. *

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  Le monsieur était très sympathique merci

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par TIMOTHÉE M. *

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  tout c'est bien passe

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par CAROLINE P. *

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  personnel compétent

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par LUC R. *

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  Ma location c'est bien passé, mais je trouve la prise en charge trop longue et le prix excessif par rapport à la concurrence. Apart cela rien à dire sur le véhicule, bon fonctionnement, très propre.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par CAMILLE L. *

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  Parfait , David d’Haubourdin a été très sympathique et m’a bien tout expliqué , je recommande

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par CHANTAL M. *

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  Bonne expérience

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par MARCEL T. *

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  C’était un prêt de véhicule par-là garantie constructeur de mon véhicule

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par MADELEINE L. *

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  Sérieux. Manque de communication au sujet de la caution lors de la réservation en ligne. J'ai failli ne pas pouvoir prendre le véhicule et ceci m'a couté 15 euros supplémentaires de caution par chèque.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par ÉMILIE L. *

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  Personnel courtois et professionnel

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par BERNARD H. *

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  Très bonne accueil, véhicule propre et prêt. Dommage le tarif est plus élevé que les autres à revoir la tarification.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par AMÉLIE C. *

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  Je le recommanderais

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par DANIELLE C. *

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  Très accessible. Équipe accueillante et motivée

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par VALENTINE D. *

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  Fiable

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ANDRÉE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction qui fait suite à votre location. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Rent A Car, à vous en remercier. En espérant vous revoir très prochainement au sein du réseau Rent A Car. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bon accueil,bon service

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par EUGÈNE R. *

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  Personnel accueillant et courtois

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par VICTOR J. *

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  Très professionnel, je recommande fortement

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par MICHÈLE L. *

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  Accueil cordial bonne écoute

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par NICOLE V. *

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  très correct

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par XAVIER L. *

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  Rien à redire service impeccable

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 14/11/2019 par RAYMOND C. *

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  très bon service

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par HUGUES L. *

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  Une location qui s'est très bien passé avec des gens toujours aussi sympathique !

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par PATRICIA L. *

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  Je recommande, bon accueil

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par RICHARD W. *

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  Location demi journee véhicule bien ciblé. Horaires de retour arrangeants.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par LÉON G. *

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  J ai bénéficie d un véhicule mandaté par l zssistance

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par CLAIRE M. *

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  PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL RIEN A DIRE

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par TRISTAN A. *

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  accueil sans aucune animosité,aimable et surtout soucieux de bon conseils.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par GILBERT C. *

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  J ai réservé et donc réglé pour un véhicule sur le site internet et à mon arrivée on m’annonce que celui ci n était pas disponible ! C est très professionnel !

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par JÉRÔME B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restituer le véhicule à l’heure prévue. Le véhicule que vous aviez réservé n’était pas disponible au moment de votre arrivée et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Simpleh v

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par MONIQUE M. *

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  R a s

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par CHANTAL S. *

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  Qualité du service, voiture propre et de qualité.que du positif de cette expérience

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par ISAAC L. *

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  Très bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par SÉBASTIEN M. *

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  Très satisfaite.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par RICHARD B. *

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  Simple, rapide, efficace, tarifs compétitifs, proximité.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par GEORGES M. *

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  Bien

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par THÉRÈSE G. *

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  Rapide efficace très content

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par ASTRID B. *

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  L'agence n'est pas trés accueillante. Néanmoins, le personnel est très sympathique et à l'ecoute

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par ALEXANDRE B. *

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  Accueil vraiment très bien. Véhicule très abîmé mais à fait l'affaire pour le week end

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par NOËL C. *

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  La voiture de location est suite à un accident avec ma voiture et c'est mon assurance qui a pris en charge la location. J'ai rendu la voiture au bout de 2 jours car il y avait une franchise trop élévée en cas de problème et je ne voulais pas prendre de risque !

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par ALEX P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bonne agence

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par JEAN B. *

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  J'ai eu une voiture de prêt suite à une panne (la dernière polo toute équipée autant dire que je n'etais pas pressée de la rendre !) tout à été prit en charge et géré par les équipes de Rent a car.. Je n'ai rien eu à faire, tout été prêt à mon arrivée simple et rapide. Il paraît clair que j'ai rien à reprocher chez rent a car.

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par NICOLE M. *

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  Courtois et compétent

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par CATHERINE M. *

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  société ayant personnel sérieux car réactif, rapide et accueillant donc pas de problèmes.

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par HUGUES P. *

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  Équipe sympathique

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par ARNAUDE R. *

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  Tout était correct apar les cautions quelle sont énormes !!!

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ADRIEN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bonne agence

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ÉMILE D. *

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  Le site internet n'est absolument pas clair.. On n'a vu le montant de la caution que sur la facture, donc après payement

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par CHARLES R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Charles R

  

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  Merci de la réponse, ma note n'est pas maximale malgré la bienveillance des loueurs et la qualité du materiel loue. Le seul gros défaut a été que le montant de la caution est mal i disque sur votre site internet.

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  Location de mon assurance mais Problème de caution par chèque payant

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par NOÉMI R. *

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  Si besoin j’y retournerais

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par MARGOT D. *

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  Personnel serviable et véhicule en excellent état. Dommage qu il n y avait pas le GPS et le bluetouch

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par CLAIRE M. *

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  Excellents accueil et compétence du commercial de l'agence d'haubourdin

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par ÉDITH R. *

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  Top !

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par CAMILLE R. *

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  satisfait de ma location

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par JOSETTE L. *

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  Tres professionnelle , tres bonne accueil

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par COLETTE W. *

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  Très professionnel et service de qualité.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ISABELLE T. *

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  Bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par ROBERT R. *

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  Nous louons un véhicule tous les ans pour partir en vacances. David, de l'agence d'Haubourdin est toujours à notre écoute;

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par MICHELLE L. *

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  Efficace

  Avis du 29/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par SYLVIE P. *

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  bonne aceuil et bien reçue par rent a car service rapide

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par HORTENSE B. *

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  Efficace

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par THÉRÈSE L. *

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  Top

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par MARGUERITE P. *

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  Location sans problème avec un service clientèle parfait à l’écoute et soucieux des clients.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par EMMANUEL G. *

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  Très bon accueil et très bonne prestation

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par SABINE M. *

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  personnel professionnel, véhicule correct

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par TRISTAN L. *

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  Bonne prestation. Véhicule répondant aux attentes et besoins. Service agréable. Seul bémol le tarif proposé : pas assez compétitif

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ANTOINE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique