Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Haubourdin reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité des véhicules et l'efficacité du service, contribuant à une expérience agréable lors de la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Haubourdin reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité des véhicules et l'efficacité du service, contribuant à une expérience agréable lors de la location.
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Évaluations clients Haubourdin
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COOL
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Agence Rent a Car d'Haubourdin très professionnelle. Personnel très à l'écoute des besoins et attentes des clients. Véhicule en excellent état et relativement récent (pour le nombre de kilomètres prévus ( forfait 1500 km). Prise en charge et restitution du véhicule excellente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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accueil chaleureux, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Compétant. Aimable. Horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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tres bonne experience pour ma part vehicule bien equipé personnel a l'ecoute et surtout tres bonne expliquation je recommende
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Employés très souriants et aimables
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE Z.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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excellent accueil Personnel sympa et compétent Formalités simplifiées à la location comme à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Merci pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Au top et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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Très bien , comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par R W. *
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Personnel très gentil et accueillant. Service rapide. Merci encore pour le geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H.
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Simple , rapide , efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Véhicule propre personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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tres bon acceuil et disponibilité rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.
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Très professionnelle, rien à dire, réactif, Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GRATTE LUDIVINE J.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Bon accueil et a l'heure...seul bémol le tarif de la caution qui fait un peu peur
Avis du , suite à une expérience du par MARCQ P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Je recommande. Très pratique très pro
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Bonjour malgré une réservation 2 mois à l'avance c'est au moment de la confirmation de mon permis de conduire (48H00 avant) et de ma volonté de sur assuré le véhicule que celui prévu était accidenté... Deux véhicules plus tard je démarre avec un modèle vieux qui pue le tabac froid et le diesel qui avait coulé dans le fourgon... Touche final on m'annonce que je suis le dernier client dessus ensuite il part chez Renault... Un geste commercial mineur a été fait mais bon expérience client bof même si agilité de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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prise en charge rapide employés à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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RAS ! Personnel professionnel, agréable et véhicule fiable et de qualité. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bien, Un service au top Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Personnels très professionnels et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Accueil courtois, patience, conseils. Véhicules bien entretenus.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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72h plus tard toujours pas de remboursement de caution inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre demande concernant l'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer que la caution peut être retenue pour couvrir des frais tels que les contraventions ou autres. Cependant, nous avons transmis votre demande à notre agence afin qu'elle procède à l'annulation du dépôt de garantie. Nous vous tiendrons informé(e) dès que cette démarche sera effectuée. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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...
Avis du , suite à une expérience du par LAURY ET JONATHAN D.
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Très bon service et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Accueil, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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L'agence est malheureusement dépourvue de tout local d'accueil , si vous attendez sur place , ce sera debout et dehors ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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personnel accueillant et sympathique, locaux propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait, voiture très récente. Accueil très professionnel.
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Très bon accueil et personnel professionnel
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Digne de confiance Respect du client Accueil cordial Véhicule de prêt impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel très compétent
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super agréable
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tres bien accueilli et avec l'assurance de la voiture qui prenais en charge je peux vous dire entière confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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nous avons été très bien accueillis, nous avons eu un véhicule très propre, essence hybride, très économique et avons pu le garder deux fois 7 jrs malgré le changement de prise en charge (assurance auto garantie Roole). De plus nous avions été surclassés et de ce fait avions eu une Yaris Cross.
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très bien accueillis ; véhicule très propre, très pratique, très économique en plus (hybride non rechargeable)
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Très bon accueil
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La voiture top,prise du véhicule très bien. Pour le retour j'ai attendu 1h, car il n'y avait personne à l'agence, pas de mot explicatif . Je trouve cela assez déconcertant. Lorsque la personne est arrivée elle m'a juste dit je suis allée laver un véhicule et de toute façon vous avez rdv à 15h. J'ai dis pourquoi vous n'avez pas mis un mot?????. Elle était en pantoufles. Cela est une expérience très désagréable, la dame n'est pas professionnelle et trouve ça normal de me dire que j'avais rendez vous à 15 h. J'ai répondue que l'agence est sensée ouvrir à 14h. Il n'y avait pas d'écritoires.
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Véhicules et personnels au top
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Tres bon accueil et efficacité. Très satisfait.
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Très bien
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Tre bon service
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Très bien
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Service très sérieux et impeccable pour un prix très raisonnable. Avec en plus beaucoup de gentillesse à l'accueil...Félicitations ! Baudouin DUPONT
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Très bonne agence! Personnel très sympathique.
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Très bien.
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Location d'un utilitaire qui s'est bien passée !
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nous sommes toujours satisfait par vos prestations;
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Professionnel
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le personnel est parfait . très bonne échange téléphonique ,excellent accueil.
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Personnel au top tout à étais parfait
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Tout d'abord, je tiens à dire que le service et le personnel étaient excellents. Cependant, il est aussi vrai que, par rapport à la concurrence, le prix est élevé. J'aurais bien utilisé un concurrent, mais Rent A Car était le plus proche et donc plus pratique, malgré le prix.
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Bravo à toute l’équipe d’Haubourdin!!! Ne changer rien et MERCIiiiii!!!! Je recommande les yeux fermés 👍🏻
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Le tarif de caution était excessivement élevé, Déçu de pas pouvoir donner un chèque. Seul les cartes bleue avec chiffres en relief sont accordé.
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Tout à étais parfait
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Rent a car Haubourdin : très bon accueil. Monsieur sympathique, efficace, très professionnel.
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personnel professionnel et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Agence courtoies , personnel dynamique, mais j'ai perdu une demi journée pour un problème technique de véhicule qui ne fonctionner pas. Cela vaut*** étoiles pas plus
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil sur l’agence de haubourdin, merci à Edouard pour son professionnalisme
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Location rapide et efficace a moindre coût
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super accueil et prise en charge du responsable agence. point à améliorer dans le fonctionnement : faire le plein du véhicule et demander aux clients de refaire le plein systématiquement apres utilisation plutot que de devoir refaire un demi plein "a la louche"
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Très bien
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Devis exact et vite envoyé. Accueil et informations données au top😉 Je recommande vivement l'agence d Haubourdin.
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Accueil positif et au maximum efficace
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Tout est parfait comme d’habitude
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Accueil très professionnel malgrè beaucoup de monde qui attendais et un sinistre à gérer. La prochaine fois que j'aurai une voiture à louer, je me tournerai vers vous. Merci beaucoup !
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Très professionnels...
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Top merci
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Service irréprochable
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On nous demande de faire le plein du véhicule avant de le rendre, j'ai récupéré le véhicule au bout de 2 km , il manquait une barre sur le jauge , au total j'ai du faire moins de 80 KM et j'ai du mettre 15 litres d'essence pour faire le plein ( chercher l'erreur)
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez qu'il vous a été demandé de faire le plein au retour du véhicule. Nous souhaitons vous informer qu'il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Dans le cas où la jauge départ est pleine, celle-ci doit effectivement l'être au retour du véhicule. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait. Location d'un fourgon 20m3 pour un déménagement. Réservation faite sur Internet. Confirmation par email. Le jour désigné, le véhicule est là. Il reste à finaliser la transaction, faire l'état du véhicule et signer le contrat (en 20min). Idem au retour. Aucun soucis. Très satisfait.
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Personnel très accueillant, très agréable, à l’écoute. Véhicule quasi neuf. Parfait
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Prise en charge rapide, accueil parfait, un plus gros camion (neuf) pour remplacer le petit camion que je devais louer à la base (plus dispo au moment de la location) Rien à redire !
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Proximité, tarif raisonnable.
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Très bien
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Première expérience location excellente
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Agence accueillante, véhicule propre.
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Bien
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Excellente rien à dire
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Tout était parfait.
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Personnel aimable, courtois et bon conseil. Prise en charge dès l'arrivé à l'agence et restitution des du véhicule rapide.
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Très bon accueil….écoute et courtoisie De quoi être satisfait Seul bémol :le véhicule loué nécessite des réparations
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Avis affichés par ordre chronologique