Avis clients de Haubourdin

Évaluations clients Haubourdin

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis exact et vite envoyé. Accueil et informations données au top😉 Je recommande vivement l'agence d Haubourdin.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil positif et au maximum efficace

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d’habitude

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel malgrè beaucoup de monde qui attendais et un sinistre à gérer. La prochaine fois que j'aurai une voiture à louer, je me tournerai vers vous. Merci beaucoup !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels...

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On nous demande de faire le plein du véhicule avant de le rendre, j'ai récupéré le véhicule au bout de 2 km , il manquait une barre sur le jauge , au total j'ai du faire moins de 80 KM et j'ai du mettre 15 litres d'essence pour faire le plein ( chercher l'erreur)

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez qu'il vous a été demandé de faire le plein au retour du véhicule. Nous souhaitons vous informer qu'il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Dans le cas où la jauge départ est pleine, celle-ci doit effectivement l'être au retour du véhicule. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait. Location d'un fourgon 20m3 pour un déménagement. Réservation faite sur Internet. Confirmation par email. Le jour désigné, le véhicule est là. Il reste à finaliser la transaction, faire l'état du véhicule et signer le contrat (en 20min). Idem au retour. Aucun soucis. Très satisfait.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, très agréable, à l’écoute. Véhicule quasi neuf. Parfait

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, accueil parfait, un plus gros camion (neuf) pour remplacer le petit camion que je devais louer à la base (plus dispo au moment de la location) Rien à redire !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proximité, tarif raisonnable.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience location excellente

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence accueillante, véhicule propre.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente rien à dire

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, courtois et bon conseil. Prise en charge dès l'arrivé à l'agence et restitution des du véhicule rapide.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil….écoute et courtoisie De quoi être satisfait Seul bémol :le véhicule loué nécessite des réparations

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous louons depuis plusieurs années sans problème

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore merci pour l'accueil et la compréhension de l'employé sur le fait d'avoir été à l'ouest quand je suis.venue prendre le véhicule suite au vol de ma voiture. Il a bien compris que l'impacte psychologique du vol était assez fort. La discussion m'a fait un bien fou. Merci à lui

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content première expérience avec la location RENTaCAR est absolument pas déçu au contraire nous avons trouvé de la compréhension à notre problème ainsi que de la gentillesse et l'on nous a loué un véhicule absolument bien entretenu et fiable encore merci

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////////

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, et rapide

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne voiture Commercial très pro. Super accueil Parfait

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  No comment. Tout c'est bien passé

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation de qualité à la fois professionnel ,efficace et rapide

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location coûteuse pour le client dans le cas d une poursuite de location après location prise en charge par l assurance après un vol véhicule

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace et contact agréable

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ca fait 2 fois que je loue en demandant un GPS et il n'y est pas....

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction 100%

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau au top

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et accueillant, je recommande

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Réactifs. Sincère dans l'évaluation du véhicule

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels à l’écoute. Je note également que l’accueil dans l’agence d’Haubourdin est excellent.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tu mais il s'agissait d'assistance donc avis biaisé

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide, efficace et personnel accueillant

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s est bien passé Très bon accueil

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très symphatique et à l'écoute. Bon accueil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Voiture pris en charge par l"assurance après un accident

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne agence

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, agents super sympas, ce qui est vraiment appréciables

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite prise en charge

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Véhicule quasi neuf, très propre. Accueil très bon.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et agent très sympathique

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agence Haubourdin très compétent bon accueil, un bémol la réservation en ligne deux echec pour le paiement en ligne temps attente trop long!

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme a chaque fois ! rien a y redire

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience. Service au top, explications claires et sourire en prime.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe à Haubourdin est à l'écoute, professionnelle. Et elle fait preuve de bcp d'amabilité. À recommander !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule impeccable.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel nous a bien accueilli, bien conseillé et rapide . Même pour le retour, bien aimable et vérification du véhicule t’abîme et courtois rie à dire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location sérieuse , véhicule propre et personnel agréable merci

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Tout ce que l'on attend d'un loueur de voitures.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d'attente pour récupérer le véhicule l'agent étant seul et devant récupérer un véhicule et répondre à de nombreux appels

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel en très bon état, très propre. Personnel agréable et n'hésite pas à donner des explications. Nous recommandons.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top, David est accueillant et très professionnel

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et services rapide. Je le conseil à tous

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence le personnel est très pro aussi ras

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très satisfaite

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse efficacité tout le dossier était prêt que demander de plus? Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et à l'écoute

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon camion, le prix du diable est cher, il devrait être mis avec le camion

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à eux pour une location qualité prix parfait merci à tout l'équipe

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais en retard au retour car une station d'essence du quartier était fermée et l'autre avait été reconvertie en station électrique. Le responsable d'agence a eu la courtoisie d'attendre et je l'en remercie. Une suggestion: remettre aux clients une carte des stations ouvertes dans le quartier

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe d Haubourdin est très professionnel et courtois.je vous recommande cette agence rent a car Merci

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très sympathique, véhicule impeccable

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tres bon service Personnel agréable serviable Merci

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très professionnel

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé rien a dire

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais les tarifs reste élevé

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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                       Bonjour Lors de la restitution du véhicule le samedi 27 mai 2023(durée de la location30 jours), nous avons procédé à un état des lieux contradictoire du véhicule. Une fissure sur le pare-brise est apparue qui est due à une petite impact constatée lors de la prise en charge(voir photo prise par l'agent dont je montre l'impact) mais l'agent n'a pas souhaité le faire apparaître car il estime que l'impact n'est pas suffisamment grande( je peux vous joindre l'enregistrement lors de l'état des lieux qui confirme). Par conséquent, je vous mets en demeure de me restituer ma caution de 840€. Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, je me verrai dans l'obligation d'alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements ainsi d'engager un recours devant les tribunaux compétents. Je souhaite également vous faire part de mon mécontentement au sujet de votre employé qui n'a aucun moment eu la pédagogie nécessaire afin de trouver une solution à cette situation dont j'estime qu'il est responsable. En espérant que ma bonne foi ne soit pas remise en cause. Je vous prie de croire, madame, monsieur à mes sincères salutations. 

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ils son ou top je pas regrette ce la deuxième fois que je louer un camion chez eux

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Troisième Location et une fois de plus le top ! Aucun soucis

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  À l'écoute, aimable et professionnel. Je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonne expérience, Tout c’est bien passé ! Véhicule d’assistance Audi . Très pro je recommande.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Bon rapport qua

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Personnel agréable et bon prestation

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Très professionnels à l’écoute et très serviables

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Salarié agréable et compréhensible

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Super accueil personnel gentil très bonne voiture

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Simple et sympa

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Dommage que la voiture n'est pas de boîte automatique.....

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Cordialement, L'Equipe RENT A CAR

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  SUPER

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique