Avis pour HAUBOURDIN

Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous comprenons votre surprise face à la différence entre le tarif que vous pensiez avoir obtenu et le montant finalement réglé. Après vérification, le tarif de base de votre location s’élevait à 333 €. Lors de votre venue en agence, vous nous avez indiqué avoir reçu précédemment un devis à 136 €. Malgré nos recherches, nous n’avons malheureusement pas retrouvé ce devis dans nos éléments. Connaissant votre fidélité à notre agence d’Haubourdin et afin de tenir compte de cette incompréhension, notre équipe a néanmoins fait son maximum pour vous proposer le tarif le plus avantageux possible, soit **188,60 €**, après application d’une remise exceptionnelle. Nous regrettons toutefois que cette différence de tarif ait pu générer de la déception et souhaitons vous remercier pour votre fidélité en vous proposant un **geste commercial sur une prochaine location**. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients et vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines locations. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr