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Résumé des avis
HAUBOURDIN est souvent décrit comme un établissement où la prise en charge se fait simplement, avec un accueil cordial et des démarches rapides. Les clients retiennent surtout une location fluide, un véhicule remis sans attente et un accompagnement jugé clair du début à la restitution.
Accueil et amabilité
"Personnel très sympathique ! Bonne expérience. Véhicule adapté à mes besoins."
"Personnel très agréable et accueillant une superbe expérience"
"Accueil professionnel, rapide et chaleureux. Camionette récente et en très bon état. Un déménagement serein grâce à vous !"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation. Personnel compétant. Satisfait de ma location"
"professionnalisme, accueil cordial, véhicule de prêt de grande qualité"
"Très bon accueil et belle prise en charge. Véhicule de prêt par le biais de mon assurance. Belle confiance"
Réactivité
"l'accueil la sympathie et la rapidité excellent, je retournerais en cas de besoin de véhicule. Merci a vous."
"Merci pour votre efficacité et rapidité!"
"Suite à un vol d'un véhicule Lieu de location proche du domicile Réponse claire et rapide - de 24h Disponible et à l'écoute (Manque un disque…"
Suite à un vol d'un véhicule Lieu de location proche du domicile Réponse claire et rapide - de 24h Disponible et à l'écoute (Manque un disque pour stationnement zone bleue)
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Falah S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJe réservé par l'Internet ça était bien passé
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Christophe A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLe service est parfait et les prix compétitifs.
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Patrice R.
20 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique ! Bonne expérience. Véhicule adapté à mes besoins.
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M. S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait et c'est très bien déroulé
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Beatrice D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéun tarif nous a était annoncé lors d'un devis a 136€ surprise 186 € lors de notre venus !!!
Réponse de HAUBOURDIN
Bonjour, Nous comprenons votre surprise face à la différence entre le tarif que vous pensiez avoir obtenu et le montant finalement réglé. Après vérification, le tarif de base de votre location s’élevait à 333 €. Lors de votre venue en agence, vous nous avez indiqué avoir reçu précédemment un devis à 136 €. Malgré nos recherches, nous n’avons malheureusement pas retrouvé ce devis dans nos éléments. Connaissant votre fidélité à notre agence d’Haubourdin et afin de tenir compte de cette incompréhension, notre équipe a néanmoins fait son maximum pour vous proposer le tarif le plus avantageux possible, soit **188,60 €**, après application d’une remise exceptionnelle. Nous regrettons toutefois que cette différence de tarif ait pu générer de la déception et souhaitons vous remercier pour votre fidélité en vous proposant un **geste commercial sur une prochaine location**. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients et vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines locations. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Olivier P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéAvec le pré enregistrement, le véhicule nous est remis rapidement
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Anniscia D.
13 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable très bon véhicule en pret
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E. B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Perrine S.
12 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et accueillant une superbe expérience
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A. A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil au top ! Juste 2 points négatifs d'où 4/5 c'est qu'il n'y a pas beaucoup de choix en véhicules familiale et que l'agent soit seul quand il y'a du monde c'est un peu long, sinon très professionnel ! Je recommande !!
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Dominique D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel, rapide et chaleureux. Camionette récente et en très bon état. Un déménagement serein grâce à vous !
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E. D.
8 sept. 2026
Avis vérifiérien a dire parfait
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L. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule delivré rapidement! retour pareil
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Laurent S.
6 sept. 2026
Avis vérifié?
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Jacques V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Isabelle G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéFacile et rapide. Véhicule quasi neuf, bien équipé.
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B. W.
6 sept. 2026
Avis vérifiéCe n'était pas la voiture que j'avais commandée mais je suis entièrement satisfait. Merci beaucoup.
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E. B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Anonyme A.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAu lieu de me désigner personnellement, vous pouvez citer 《 Secours Populaire - Comité de Loos 》, puisque c'est en son nom que j'ai loue ce véhucule en ma qualité de Trésorier & Responsable Logistique ! J'en profite pour espérer la prochaine fois d'une remise pour les Associations !?! À bientôt, Paul-Joseph LEDOUX
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A. A.
3 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai réservé un utilitaire 20m3 avec hayon, à mon arrivée, aucun 20m3 avec hayon, un simple escalier dépliable. Aucun geste commercial ni compréhension de la part de l'agence.
Réponse de HAUBOURDIN
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification de votre réservation, celle-ci portait sur un utilitaire 20 m³ sans hayon, en boîte automatique. Le véhicule qui vous a été fourni correspondait donc bien à la catégorie réservée. Nous ne comprenons ainsi pas votre commentaire concernant l’absence de hayon. Néanmoins, si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un geste commercial sous la forme d’une remise sur une prochaine location. Passez une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous trouverez ci-joint mon échange avec l’agence concernée, qui m’a transmis un devis pour un 20m3 avec hayon. Malgré la non-mention de l’hayon dans le devis, je pensais pouvoir m’appuyer sur l’expertise de l’agence qui me confirmer la présence du hayon dans ce devis par mail. Bien cordialement.   **---** **Nathan MARY** Gérant | EXA PROD 07 68 61 95 53 nathan.mary@exa-prod.fr
Réponse de HAUBOURDIN
Bonjour, L’agence nous a transmis la réservation concernant un petit camion de 20 m³, sans hayon et en boîte automatique. Au regard de votre demande initiale, nous pensons qu’il y a malheureusement eu un véritable quiproquo concernant le véhicule souhaité. Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension et pour la gêne occasionnée. Afin de vous témoigner notre volonté de vous satisfaire, nous souhaitons vous proposer un geste commercial sous la forme d'une remise **sur votre prochaine location** auprès de notre agence. Nous espérons ainsi pouvoir vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous pouvons procéder ainsi. Bien cordialement. **---** **Nathan MARY** Gérant | EXA PROD 07 68 61 95 53 nathan.mary@exa-prod.fr
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