Evaluations clients Haubourdin

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  Personnel au top

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AIMÉE S. *

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  Bien mais manque un peu de propreté. Un coup de balai ne serait pas de trop plutôt que de passer du temps sur le téléphone

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARC P. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par LAURENT D. *

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  Très bon accueil, équipe souriante et agréable. Véhicule prêt à mon arrivée.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CHANTAL G. *

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  Très bien, dommage que les tarifs ne soient pas plus intéressants car pour le reste tout était ok

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MADELEINE B. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par RAYMOND C. *

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  Personnel aimable, véhicule propre, explications claires, agences qui mériterait un bon coup de rafraichissement et de visibilité, franchise EXORBITANTE 960€ pour une twingo.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SUZANNE G. *

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  Ras Hormis les horaires du samedi et loue à la demi journée serait sympa

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JULIEN D. *

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  Sérieux

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ALPHONSE F. *

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  Véhicule sale lors de la location . Véhicule en stand by, problème de FAP puis AD blue, témoin lumineux rouge 2 * sur une semaine de location

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par HUGUES T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  aucune mauvaise surprise

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ALPHONSE J. *

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  Accueil ,explication ,rapidité ok

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par LORRAINE G. *

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  Accueil sympa, renseignements et informations communiqués avec respect et gentillesse.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par AUGUSTE A. *

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  Les voitures essence existe encore beaucoup de monde à du gasoil donc risque de se tromper

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CAPUCINE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prise en charge longue du véhicule. Véhicule conforme avec un déficit d’huile (voyant sur le tableau de bord).

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CÉLINA P. *

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  le bureau n'est pas très accueillant. un peu sale. l'environnement à l'extérieur c'est idem. j'avais l'impression d'une veille station essence perdu dans un bidon ville. l'idée aussi de traverser la.route à plus de 20 mètres pour aller vérifier et récupérer le véhicule ne laisse pas un image très professionnelle. j'ai dû aussi au retour stationner le véhicule à l'enporte pièce où j'ai pu trouver une place sur un trottoir quelconque. Sinon le vendeur a bien fait son job. il m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule. le véhicule était en parfaite etat de fonctionnement.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CÉLINA L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Ainsi dans votre réponse, vous nous faites part d?une négligence de nos locaux (intérieur et extérieur). Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu'à l?image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A recommander

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par BERNADETTE B. *

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  Un service de qualité pour des prix abordables et des véhicules disponibles rapidement et simplement.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par PAUL A. *

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  Voiture dans un etat moyen . Voyant pression des pneus allumés. Et pile de la télécommande portiere usagee .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par NICOLE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super expérience !!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RENÉE G. *

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  Excellent

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par RAYMOND M. *

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  Attention de bien transmettre les informations entre collègues

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par DANIELLE R. *

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  Rien à redire courtoisie conseils sourire et professionnalisme tout esr OK dans cette zgence

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par EMMANUEL R. *

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  très bon accueil ,le véhicule très bien en bref tout était impecable.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉLÉONORE C. *

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  Très bon service, personne très compétente

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ARNAUDE R. *

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  aucun problème

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SABINE B. *

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  Personnel très aimable et disponible. Merci Je ne peux pas juger le tarif étant donné que c'est mon assurance voiture qui a pris en charge la location.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par COLETTE S. *

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  Super accueil mais trop cher pour le modèle de voiture disponible

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CLAIRE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  pratique et pas cher

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BENOÎT B. *

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  Très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JULIETTE M. *

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  Courtois efficace et rapide

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par PIERRE P. *

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  Location sans probleme rapide et efficace.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ISAAC L. *

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  rien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par BENOÎT T. *

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  Très satisfait rien à signaler je recommande

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par YVES E. *

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  Une agence de proximité, pratique. Un personnel acceuillant et efficace. Une tarification compétitive

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ZACHARIE B. *

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  La personne qui nous accueille est sympathique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ASTRID P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil , pris le temps pour expliquer le contrat, faire le tour de la voiture ...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, personnel accueillant aussi bien à l'accueil qu'on téléphone

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par OLIVIE D. *

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  Agence de location au top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ANTOINETTE S. *

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  Réservation simple et rapide par internet ! Location trafic pour déménagement, bon véhicule simple et agréable à conduire !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ALFRED P. *

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  satisfait du service et de l accueil

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JEANNINE P. *

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  Prêt d'un véhicule facile et rapide avec des horaires de rendu flexibles.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par CHRISTINE R. *

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  Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ROLAND M. *

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  Très bonne agence

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CLAIRE M. *

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  Bon véhicule

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MAURICE L. *

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  Super comme accueil, service et prix

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PHILIPPE V. *

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  super bien accueillies, facile et net

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par TRISTAN B. *

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  Très bien ,très commercial 👍

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PATRICK R. *

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  Aucun problème

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ALEX R. *

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par EMMANUELLE F. *

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  C'est une bonne agence de location.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CLAUDE G. *

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  Personnel de l’agence très sympathique, en revanche l’agence est vétuste et aurait besoin d’un gros coup de neuf

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par EMMANUEL A. *

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  Très contente de la location et du prix.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALEX L. *

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  Facile, rapide, courtois, prix attractif, très bon accueil, véhicule parfait, facilités de retour, tt était parfait, merci !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉMILIE G. *

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  Bon services belles voitures

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARTHE M. *

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BERTRAND G. *

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  Nickel continuer comme ça

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ARTHUR P. *

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  Le vendeur a été très consciencieux et professionnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GUILLAUME J. *

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  Satisfaite du service rendu

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JÉRÔME R. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par LAURENT G. *

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  Service rapide,efficace. Je suis très satisfaite.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHEL D. *

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  Très bon service, prix raisonnable, véhicules propres et de qualités.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CHRISTINE D. *

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  Parfait . Personnel très sympa !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARIE G. *

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  Très bon accueil, matériel de bonne qualité et tout ça pour un prix correct

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par FRANCK H. *

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  Bien bon accueil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par OLIVIE H. *

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  Bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel. Matériel neuf et très adapté aux besoins demandés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  Prestation parfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DANIELLE B. *

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  Parfait

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Super accueil agréable je recommande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ISAAC C. *

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  Bon accueil, prix attractifs

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par HENRI B. *

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  Satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de la personne présente! Satisafaite de la location du véhicule dans sa globalité! Juste un bémol sur les horaires avec une fermeture entre 11h et 16h qui est un peu longue.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par CHRISTELLE P. *

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  Fidèle cliente je suis toujours satisfaite de l'accueil du service et des conseils toujours pertinent et judicieux dans l'agence que je fréquente merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MARIANNE G. *

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  RAPIDITEE

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par DANIELLE P. *

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  agence de location correcte, malgré la caution élevée meme si on prends l"assurance maxi!!!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par HORTENSE G. *

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  bien mais odeur de tabac froid

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par DAVID P. *

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  l'accueil du personnel impeccable, par contre le bureau d'accueil mériterai un coup de peinture et de rangement pour un accueil, plus agréable et professionnel, de même le nettoyage des véhicule laisse a désirer, l'extérieur ok vu la météo, par contre l'intérieur !!!un coup d'aspirateur ça ne mange pas de pain !!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par SIMONE C. *

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  Tout était parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉDOUARD P. *

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  Bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par GEORGES L. *

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  Parfait, rien à dire, je recommande.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par SOPHIE A. *

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  Personnel très agréable mais sièges du véhicule taché dû aux locatairess non respectueux...

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par GILBERT C. *

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  Agence très réactive

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANDRÉE F. *

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  Service efficace, très professionnel, aucune mauvaise surprise, un chef d’agence à l’écoute, très bon conseil, Nous recommandons vivement l’agence.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MICHELLE D. *

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  très bonne agence

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par CAROLINE A. *

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  RAS.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par HENRI R. *

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  c'est mon assurance qui a géré la location, pour un véhicule de remplacement je n'ai pas eu le choix et j'ai plutôt apprécié et découvert cette agence.Bien placée et accessible en ville

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par HENRIETTE M. *

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  R.A.S

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ANASTASIE M. *

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  Super je recommandes

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par PIERRE B. *

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  Très bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉLODIE L. *

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  Véhicules en bon état, tarifs justes, bon accueil .

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ANASTASIE C. *

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  Je suis très satisfaite de ce service qui répond à mes attentes.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par OLIVIER D. *

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  Tout était parfait

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MADELEINE G. *

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  véhicule mal entretenu et service déplorable

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  je recommande

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par THÉODORE N. *

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  Ras, personnel compétant, aimable. Un tout petit soucis. 4 couvertures au lieu de 5. L erreur est humaine

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Tres satisfaite

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par MARGUERITE A. *

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  Véhicule de qualité, service agréable

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par JULIE P. *

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  Pris en charge par l’assistance

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par DANIELLE L. *

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  Bien.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par THIBAULT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique