Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Haubourdin reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité des véhicules et l'efficacité du service, contribuant à une expérience agréable lors de la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence Rent A Car à Haubourdin reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la qualité des véhicules et l'efficacité du service, contribuant à une expérience agréable lors de la location.
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Évaluations clients Haubourdin
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tres bien
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Aucune critique à formuler. Serviabilité du personnel, propreté (intérieure) du véhicule, respect de l’horaire et de la date de mise à disposition.
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Ras
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ACCUEIL SYMPATIQUE
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Véhicule réservé non dispo, réservoir quasi vide et litige au sujet du carburant.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel; A vous de faire le reste.
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Tres bonne accueille personnel nous a très bien expliqué tout ke fonctionnent véhicule très propre chapeaux au personnels
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prestation tout à fait satisfaisante
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Très bon accueil.
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Très content de l agence d haubourdin
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Super service, efficace, rapide, correct et sympathique. Merci
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J'ai du faire un plein de 50 euros pour 170 km....tout ça parce que vous ne demandez pas à la personne qui rapporte le véhicule de faire le plein...se baser sur le nombre de barre reste allatoir...ça fait cher pour 170 km 50 euros Cordialement.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience de location. Véhicule de remplacement par mon assurance suite à un accident.
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Grande réactivité et simplicité de réception du véhicule
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Pratique et simple
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Quand j'ai pris le véhicule,suite à ma demande votre agent m'a confirmé que les niveaux, huile, lave glace avaient étaient 3 jours avant. Lorsque j 'ai mis le contact(message Faire Niveau Huile et bien sur pas de lave glace) je trouve cela dommage car si le client ne vérifie pas avant de partir !!! Si problème avec le véhicule, que va t on nous dire ? On va prendre sur la caution ???
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Bravo pour l efficacite et l acceuil
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Très professionnel et dynamique
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Tres bon acceuil à haubourdin Personel très conpetant
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Je recommande vivement rent car
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Parfait merci beaucoup
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Très bonne expérience client
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un très bonne accueil et respect des conditions énoncées lors du passage
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Boone agence
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très bien a refaire
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Sérieux, Rapidité, Bon accueils et bonnes explications pour la location du véhicule.
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Très satisfait
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Continuez comme ça
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Contrat clair, simplicité de réservation et de prise en main.
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Franchise élevé mais véhicule en très bon état
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Super accueil
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Aucun problème 👌
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très bon accueil
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Accueil très sympathique et efficace;
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Expérience très intéressante pas de problèmes autant sur les démarches administratives que la conduite sur véhicule de qualité. je pense reconduire mon expérience dans peu de temps. Cordialement.
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Efficace, Pratique, Compétitif Très satisfait
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Responsable lors de la remise du véhicule très pro,sympathique et concis
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Parfait
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Très bien
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Personnel sympa et compétent
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Que se soit l’accueil au téléphone, la réservation,la possession du véhicule et le dépôt du véhicule tout était très bien Je recommande Cordialement
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Je dirais tout simplement, que vous êtes des professionnels de la location de véhicules. A bientôt
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Très bon service
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Très satisfait
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Impeccable de plus une agence loin des grands centre ville impec
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Rien à dire
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Petite agence mais efficace Petit véhicule a mon gout mais correct propre parebrises a revoir Polo Voiture pris en charge par club identicar suite a mon véhicule immobilisé garage Talisman Estate Jai bénéficier dune gamme supérieure car plus de première catégorie Merci pour avoir accepté pour la gamme au dessus Cdt
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Personnel au top
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Bien mais manque un peu de propreté. Un coup de balai ne serait pas de trop plutôt que de passer du temps sur le téléphone
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Très bon accueil, équipe souriante et agréable. Véhicule prêt à mon arrivée.
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Rapide et efficace
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Très bien, dommage que les tarifs ne soient pas plus intéressants car pour le reste tout était ok
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Rapide et efficace
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Personnel aimable, véhicule propre, explications claires, agences qui mériterait un bon coup de rafraichissement et de visibilité, franchise EXORBITANTE 960€ pour une twingo.
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Ras Hormis les horaires du samedi et loue à la demi journée serait sympa
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Sérieux
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Véhicule sale lors de la location . Véhicule en stand by, problème de FAP puis AD blue, témoin lumineux rouge 2 * sur une semaine de location
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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aucune mauvaise surprise
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Accueil ,explication ,rapidité ok
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Les voitures essence existe encore beaucoup de monde à du gasoil donc risque de se tromper
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil sympa, renseignements et informations communiqués avec respect et gentillesse.
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Prise en charge longue du véhicule. Véhicule conforme avec un déficit d’huile (voyant sur le tableau de bord).
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le bureau n'est pas très accueillant. un peu sale. l'environnement à l'extérieur c'est idem. j'avais l'impression d'une veille station essence perdu dans un bidon ville. l'idée aussi de traverser la.route à plus de 20 mètres pour aller vérifier et récupérer le véhicule ne laisse pas un image très professionnelle. j'ai dû aussi au retour stationner le véhicule à l'enporte pièce où j'ai pu trouver une place sur un trottoir quelconque. Sinon le vendeur a bien fait son job. il m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule. le véhicule était en parfaite etat de fonctionnement.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Ainsi dans votre r�ponse, vous nous faites part d?une n�gligence de nos locaux (int�rieur et ext�rieur). Nous vous pr�sentons nos excuses, nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu'� l?image de marque que nous v�hiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A recommander
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Très bien
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Un service de qualité pour des prix abordables et des véhicules disponibles rapidement et simplement.
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Voiture dans un etat moyen . Voyant pression des pneus allumés. Et pile de la télécommande portiere usagee .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super expérience !!
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Excellent
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Attention de bien transmettre les informations entre collègues
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Rien à redire courtoisie conseils sourire et professionnalisme tout esr OK dans cette zgence
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très bon accueil ,le véhicule très bien en bref tout était impecable.
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Très bon service, personne très compétente
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aucun problème
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Personnel très aimable et disponible. Merci Je ne peux pas juger le tarif étant donné que c'est mon assurance voiture qui a pris en charge la location.
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Super accueil mais trop cher pour le modèle de voiture disponible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march� et de nos concurrents. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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pratique et pas cher
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Très bien
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Courtois efficace et rapide
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Location sans probleme rapide et efficace.
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rien
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Très satisfait rien à signaler je recommande
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Une agence de proximité, pratique. Un personnel acceuillant et efficace. Une tarification compétitive
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Très bon accueil , pris le temps pour expliquer le contrat, faire le tour de la voiture ...
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La personne qui nous accueille est sympathique.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait, personnel accueillant aussi bien à l'accueil qu'on téléphone
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Agence de location au top
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Réservation simple et rapide par internet ! Location trafic pour déménagement, bon véhicule simple et agréable à conduire !
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satisfait du service et de l accueil
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Prêt d'un véhicule facile et rapide avec des horaires de rendu flexibles.
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Merci
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Bon véhicule
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Très bonne agence
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Super comme accueil, service et prix
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Très bien
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Aucun problème
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Très bien ,très commercial 👍
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super bien accueillies, facile et net
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C'est une bonne agence de location.
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Personnel de l’agence très sympathique, en revanche l’agence est vétuste et aurait besoin d’un gros coup de neuf
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Avis affichés par ordre chronologique