Avis clients de Haubourdin

Evaluations clients Haubourdin

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  Agence au top, David est accueillant et très professionnel

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ZACHARIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ADRIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et services rapide. Je le conseil à tous

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence le personnel est très pro aussi ras

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très satisfaite

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ROBERT C. *

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  Équipe sympathique et à l'écoute

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse efficacité tout le dossier était prêt que demander de plus? Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon camion, le prix du diable est cher, il devrait être mis avec le camion

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à eux pour une location qualité prix parfait merci à tout l'équipe

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  j'étais en retard au retour car une station d'essence du quartier était fermée et l'autre avait été reconvertie en station électrique. Le responsable d'agence a eu la courtoisie d'attendre et je l'en remercie. Une suggestion: remettre aux clients une carte des stations ouvertes dans le quartier

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ROBERT D. *

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  L'équipe d Haubourdin est très professionnel et courtois.je vous recommande cette agence rent a car Merci

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BERTRAND V. *

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  Très bon accueil, personnel très sympathique, véhicule impeccable

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par XAVIER A. *

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  RAS tres bon service Personnel agréable serviable Merci

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CLAUDINE G. *

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  Personnel compétent et à l'écoute

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par DANIEL R. *

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  Rapide et très professionnel

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par AUGUSTIN V. *

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  Tout s est très bien passé rien a dire

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais les tarifs reste élevé

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ZOÉ O. *

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                       Bonjour Lors de la restitution du véhicule le samedi 27 mai 2023(durée de la location30 jours), nous avons procédé à un état des lieux contradictoire du véhicule. Une fissure sur le pare-brise est apparue qui est due à une petite impact constatée lors de la prise en charge(voir photo prise par l'agent dont je montre l'impact) mais l'agent n'a pas souhaité le faire apparaître car il estime que l'impact n'est pas suffisamment grande( je peux vous joindre l'enregistrement lors de l'état des lieux qui confirme). Par conséquent, je vous mets en demeure de me restituer ma caution de 840€. Sans réponse de votre part dans un délai de 8 jours, je me verrai dans l'obligation d'alerter la direction départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à propos de vos agissements ainsi d'engager un recours devant les tribunaux compétents. Je souhaite également vous faire part de mon mécontentement au sujet de votre employé qui n'a aucun moment eu la pédagogie nécessaire afin de trouver une solution à cette situation dont j'estime qu'il est responsable. En espérant que ma bonne foi ne soit pas remise en cause. Je vous prie de croire, madame, monsieur à mes sincères salutations. 

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par BERNARD B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ils son ou top je pas regrette ce la deuxième fois que je louer un camion chez eux

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ANAÏS M. *

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  À l'écoute, aimable et professionnel. Je recommande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par DANIELLE C. *

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  Troisième Location et une fois de plus le top ! Aucun soucis

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JEANNINE B. *

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  Bonne expérience, Tout c’est bien passé ! Véhicule d’assistance Audi . Très pro je recommande.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par SIMONE B. *

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  Bon rapport qua

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ROGER P. *

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  Personnel agréable et bon prestation

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par HÉLÈNE D. *

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  Très professionnels à l’écoute et très serviables

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JACQUES D. *

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  Salarié agréable et compréhensible

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LUCAS G. *

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  Super accueil personnel gentil très bonne voiture

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par YVES P. *

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  Simple et sympa

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANOUK M. *

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  Dommage que la voiture n'est pas de boîte automatique.....

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Concernant nos véhicules nous garantissons une gamme mais en aucun cas nous pouvons garantir un modèle et encore moins une couleur. Et cela bien indiqué sur notre site internet : "les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif. Visuels et modèles non contractuels". Si vous souhaitez un véhicule bien spécifique nous vous invitons à vous rendre directement en agence et à faire votre réservation au comptoir selon la flotte de véhicules qui sera disponible pour votre besoin. Cordialement, L'Equipe RENT A CAR

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  SUPER

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SOPHIE M. *

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  Agence très professionnelle

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADRIEN L. *

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ÉMILIE P. *

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  Personne professionnelle et agréable. Véhicule agréable à conduire. Bon service. A bien répondu à mes attentes.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MAURICE P. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANTOINETTE J. *

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  service de qualité. Dommage pour le changement d'agence, 48h avant la location pour l'indisponibilité d'un camion. Sinon niquel.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et transaction efficace!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par STÉPHANE W. *

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  Disponibilité accueil agréable

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par NICOLAS R. *

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉLISE M. *

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  Agent professionnel. Bonne qualité de prestation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE J. *

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEANNE F. *

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  RAS

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DAVID L. *

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  Top, service rapide !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BERNARD H. *

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  Ras

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BERNARD B. *

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  Très bonne prise en charge et rapide

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GILLES P. *

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  J'invite les clients à faire très attention au moment de la location du véhicule..Certaines dégradations ne sont pas relevées et vous sont facturées au retour de véhicule. Et pour justifier cette facturation,on vous montre en comparaison deux photo du véhicule : l'une,ultérieur à la location et l'autre au retour du véhicule.Mais on ne peut pas vous prouver que la photo de référence a été prise au moment de la location.Cette photo peut être ancienne de 6 mois et donc ne pas être d'actualité au moment de la location. Pour ma part,on me montre une photo en extérieur,de jour quand j'ai récupéré un véhicule dans la pénombre d'un garage mal éclairé en fin d’après-midi (17h) par temps de pluie.Alors comment il est clair que l;image de référence ne correspond pas à l’état du véhicule au moment où je l'ai récupéré.- Négligence du loueur ou me fait-il payer la dégradation du client précédent? Oui clairement. Surtout que le loueur est parti directement sur la dégradation comme s'il savait qu'elle existait déjà.Son collègue qui me l'a louée 3 semaines plus tôt,est resté agar et muet. Je suis vraiment en colère contre votre agence d’Haubourdin.Je n'avais jamais eu de problème au préalable.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUY G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Pour chaque réservation, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour avec photos. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Lors du départ les photos vous sont soumises pour signature, notre démarche est totalement transparente. Si le véhicule n'a enregistré aucun dégât les photos initiales sont conservées. Cela explique le fait que la photo initiale puisse différer. Cela signifie simplement que le véhicule n'a enregistré aucun dégâts au fil des récentes réservations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne accueil et bon véhicule à disposition.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHRISTELLE D. *

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  J’ai loué un véhicule, le vendeur m’a certifié avoir changé la pile de là clé avant mon départ. Le véhicule à sonné pendant mon trajet puis n’a pas redémarré. (Changer la pile de la clé me disais le véhicule) j’ai contacté le vendeur qui m’a suggéré de me débrouiller par moi-même. Il fallait que je change la pile moi même ma t’il dit !!!! J’ai contacté l’assistance qui n’a jamais répondu. J’ai menacé le vendeur d’appeler le service clients s’il ne trouvait pas une solution. J’ai du attendre la fermeture de la boutique pendant midi qu’il vienne changer la pile de la clé. C’est inadmissible.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par VALENTINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à  service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule mis à disposition par l'assurance, aucun frais à ma charge.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CÉLINE T. *

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  Les photos prises lors du départ du véhicule ne sont pas faites en notre présence ni le jour de la prise en main. Par contre, lors du retour du véhicule, on trouve des griffes sur les jantes…..et difficile de prouver que ce n’est pas vous qui les avez faites car vous avez fait confiance lors de la prise en main et vous avez signé le contrat d’état du véhicule. La prochaine fois, je serais plus prudente et vérifierais par moi même chaque angle du véhicule et je ferai des photos…très déçue de cette agence!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par HUGUES P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai étais très bien accueilli et la personne a la quel j'ai eu affaire est très professionnel

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHRISTOPHE A. *

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  Service de qualité et accueil TOP ! Emplacement à quelques encablures de Lille cool ! Un grand merci

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CÉCILE M. *

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  Bon

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉLISE F. *

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  ....

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MARGUERITE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule nikel et personnel efficace

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Prêt d'une voiture en très mauvais état, notamment an niveau d'une roue dont le pneu a éclaté au moment d'une manœuvre de stationnement, Rent a car a tout nié en bloc et veut me faire payer une facture comprenant la moitié de la voiture à refaire!

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PHILIPPE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande renta car haubourdin

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARGUERITE H. *

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  Etant donné les antécédents de location effectué chez Rent a Car un geste commercial aurait pu être fait sur les 15€ facturé pour environ 40 Km supplémentaire réalisés.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CAPUCINE F. *

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  no comment

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LUCY A. *

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  Mise à disposition rapide du véhicule et très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, rapide et agréable.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NICOLAS C. *

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  Rapide efficace

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Top gérant simpa qui fait tout son possible pour satisfaire les clients.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  pourquoi allez louer a des pseudo loueur pro des épaves ! chez rent a car pour le même prix du service et de la qualité !!!

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LUCIE G. *

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  Satisfaite des services

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CHANTAL S. *

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  Personnel très sympathique et compétents

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ÉDITH G. *

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  Parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ÉLÉONORE R. *

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  tout était parfair

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MARTIN G. *

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  Véhicule très récent, mais qui présente de nombreux problèmes n'affectant pas la conduite mais pour le prix de location est anormal.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par COLETTE M. *

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  Top , super accueil et de bonne explication. De tres bon conseils. Je recommande

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ISABELLE P. *

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CHRISTINE B. *

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  Tout était parfait! De l'accueil, réception et retour du véhicule Véhicule top Ne changez rien!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MARINE V. *

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  Superbe agence Personnels très aimables et professionnels Je recommande vivement

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉLISABETH C. *

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  Service rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par DOMINIQUE A. *

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  Personnel efficace et agreable

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par NATHALIE L. *

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  Satisfait à tous les niveaux

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par HORTENSE M. *

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  Accueil service et tarif aucun probleme

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ASTRID G. *

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par CLAUDE B. *

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  Personnel agréable et compétent.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par LAURENT B. *

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  facile

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Professionnel

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  Sérieux, suivi, Dommage que vous ne louiez pas de véhicule avec attache remorque

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par SYLVIE M. *

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  Satisfaite de ce service.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ALEX D. *

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  Personnel très compétent véhicule très propre et bien entretenu

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ADRIENNE B. *

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  Satisfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ISAAC H. *

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  Personnel très gentil et accueillant. Véhicule bien

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MICHELLE L. *

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  Disponible et accueillant

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VICTOR K. *

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  Je conseillerais sans soucis rent a car

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARGAUD C. *

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  Équipe disponible et sympathique. Véhicule de prêt fourni par l agence mais facturé via mon assurance donc pas d avis sur les prix.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MATTHIEU D. *

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  Le départ a été laborieux avec des échanges compliqués avec la plateforme pour la prise en charge. Le personnel au comptoir a eu peur d’une ‘arnaque ‘ à la prise en charge. Pour le retour, je suis arrivé sur place pour l’ouverture à 14h. L’agence n’a ouvert qu’à 14h45!

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par LAURENT C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard ou si une agence ferme brièvement afin d'effectuer une mission de convoyage alors qu'elle n'a pas de départ prévu initialement. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence avec personnel très compétant et très aimable.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par AURÉLIE H. *

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  Au top !

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANDRÉE M. *

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  Sérieux pratique et abordable

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par PAUL C. *

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  Très bien. Je recommande !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par PATRICIA D. *

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  Parfait ...très pro .. que du positif

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par PATRICK G. *

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  Véhicule disponible, réservation simple, accueil agréable

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par THIERRY D. *

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  ACCEUIL TRES CORRECTE .PROFESSIONNEL A L ECOUTE TRES BIEN

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARIANNE M. *

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  ras

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par DOMINIQUE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique