HAUBOURDIN
Localisation
HAUBOURDIN

236 rue Sadi Carnot, HAUBOURDIN 59320

Avis pour HAUBOURDIN

Total : 1 249 avis depuis 02/08/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 162 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Haubourdin offre un excellent accueil, un personnel professionnel et des véhicules en très bon état, garantissant une expérience agréable.

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  • A. A.

    19 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    15 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande. Très pratique très pro

  • A. A.

    9 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour malgré une réservation 2 mois à l'avance c'est au moment de la confirmation de mon permis de conduire (48H00 avant) et de ma volonté de sur assuré le véhicule que celui prévu était accidenté... Deux véhicules plus tard je démarre avec un modèle vieux qui pue le tabac froid et le diesel qui avait coulé dans le fourgon... Touche final on m'annonce que je suis le dernier client dessus ensuite il part chez Renault... Un geste commercial mineur a été fait mais bon expérience client bof même si agilité de l'agence.

    Réponse de HAUBOURDIN

    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise en charge rapide employés à l'écoute

  • A. A.

    7 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS ! Personnel professionnel, agréable et véhicule fiable et de qualité. Je recommande !

  • A. A.

    3 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    2 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, Un service au top Très bon accueil

  • A. A.

    2 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels très professionnels et très agréables

  • A. A.

    30 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil courtois, patience, conseils. Véhicules bien entretenus.

  • A. A.

    28 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    72h plus tard toujours pas de remboursement de caution inadmissible

    Réponse de HAUBOURDIN

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande concernant l'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer que la caution peut être retenue pour couvrir des frais tels que les contraventions ou autres. Cependant, nous avons transmis votre demande à notre agence afin qu'elle procède à l'annulation du dépôt de garantie. Nous vous tiendrons informé(e) dès que cette démarche sera effectuée. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    25 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

  • A. A.

    22 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service et très bon accueil

  • A. A.

    21 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil, efficacité

  • A. A.

    17 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'agence est malheureusement dépourvue de tout local d'accueil , si vous attendez sur place , ce sera debout et dehors ...

    Réponse de HAUBOURDIN

    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    14 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel accueillant et sympathique, locaux propre

  • A. A.

    8 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, voiture très récente. Accueil très professionnel.

  • A. A.

    7 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et personnel professionnel

  • A. A.

    6 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Digne de confiance Respect du client Accueil cordial Véhicule de prêt impeccable

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très compétent

  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super agréable

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