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Résumé des avis
L'établissement à Haubourdin est apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que pour la propreté et la qualité des véhicules de location. Les clients soulignent une simplicité dans les transactions et un service impeccable.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéImpeccable de plus une agence loin des grands centre ville impec
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPetite agence mais efficace Petit véhicule a mon gout mais correct propre parebrises a revoir Polo Voiture pris en charge par club identicar suite a mon véhicule immobilisé garage Talisman Estate Jai bénéficier dune gamme supérieure car plus de première catégorie Merci pour avoir accepté pour la gamme au dessus Cdt
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais manque un peu de propreté. Un coup de balai ne serait pas de trop plutôt que de passer du temps sur le téléphone
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe souriante et agréable. Véhicule prêt à mon arrivée.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, dommage que les tarifs ne soient pas plus intéressants car pour le reste tout était ok
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, véhicule propre, explications claires, agences qui mériterait un bon coup de rafraichissement et de visibilité, franchise EXORBITANTE 960€ pour une twingo.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRas Hormis les horaires du samedi et loue à la demi journée serait sympa
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule sale lors de la location . Véhicule en stand by, problème de FAP puis AD blue, témoin lumineux rouge 2 * sur une semaine de location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéaucune mauvaise surprise
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéAccueil ,explication ,rapidité ok
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLes voitures essence existe encore beaucoup de monde à du gasoil donc risque de se tromper
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, renseignements et informations communiqués avec respect et gentillesse.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge longue du véhicule. Véhicule conforme avec un déficit d’huile (voyant sur le tableau de bord).
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéle bureau n'est pas très accueillant. un peu sale. l'environnement à l'extérieur c'est idem. j'avais l'impression d'une veille station essence perdu dans un bidon ville. l'idée aussi de traverser la.route à plus de 20 mètres pour aller vérifier et récupérer le véhicule ne laisse pas un image très professionnelle. j'ai dû aussi au retour stationner le véhicule à l'enporte pièce où j'ai pu trouver une place sur un trottoir quelconque. Sinon le vendeur a bien fait son job. il m'a bien expliqué le fonctionnement du véhicule. le véhicule était en parfaite etat de fonctionnement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Ainsi dans votre r�ponse, vous nous faites part d?une n�gligence de nos locaux (int�rieur et ext�rieur). Nous vous pr�sentons nos excuses, nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu'� l?image de marque que nous v�hiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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