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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très simples et rassurants. Les clients évoquent un personnel disponible, à l’écoute et de bon conseil pour le choix du véhicule comme pour l’explication à la prise en main.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de vrais professionnels"
"Equipe sympa, efficace et professionnelle"
"Service rapide et accueil très sympathique. Je recommande."
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande"
"Très bonne prise en charge, personnel agréable et très professionnel. Je recommande"
"Bonne accueil, bien conseillé sur le choix du véhicule, sur la distance parcourue. Véhicule propre et bonne explication lors de la prise en main."
Réactivité
"Sérieux, rapidité, véhicule très propre."
"Les employés très professionnel très sympa agréable i"
"Mise à disposition et retour du véhicule rapide"
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéArnaqueur facture gonflé juste pour encaisser le chèque de caution a fuire
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le jeune alternant Très efficace concernant les démarches et les explications Au retour Très bon accueil du gérant
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise de services plus que fiable. Honnête sur les tarifs, sérieuse pour toute la partie administrative et technique des véhicules. Agent agréable et à disposition pour répondre aux questions sur le véhicule. De plus, j'ai eu la chance d'être sur-classée. Je recommande vraiment cette enseigne, je n'ai jamais eu de problème.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture nickel, je recommande rent car
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, voiture propre et en bon état.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLa batterie du véhicule était en fin de fonctionnement . Le véhicule était inutilisable le 1er jour. Le dépannage a été efficace mais tardif car le professionnel était seul à l'agence. Un geste commercial nous a convaincu de relouer un véhicule utilitaire chez vous. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très compétent. Véhicule récent et propre agréable à conduire. J'y retournerai sans hésiter.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéÉtant amené très régulièrement à utiliser les services de location de véhicules dans le cadre de mon travail, je peux exprimer que l'expérience avec Rent à car fut catastrophique. Je ne retournerais en aucun cas chez vous et en dehors de ne pas vous recommander, je communiquerais via mes réseaux pour que l'on connaisse vos méthodes.
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel, personnels à l'écoute et agréables
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent loueur de véhicules. Très disponible et compréhensif. À l'écoute de ses clients. Un très grand merci à vous. Je recommande rent a car
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et les prix reste abordable
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil au top
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et réception . Bonne explication du véhicule. Je recommande rentrée a car.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et efficace.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait! De la réservation de la voiture en ligne à l'accueil en agence ou encore à la restitution, l'efficacité, l'écoute et la gentillesse étaient présents. Une très bonne expérience que je n'hésiterais pas à revivre ou à conseiller.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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