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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très simples et rassurants. Les clients évoquent un personnel disponible, à l’écoute et de bon conseil pour le choix du véhicule comme pour l’explication à la prise en main.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de vrais professionnels"
"Equipe sympa, efficace et professionnelle"
"Service rapide et accueil très sympathique. Je recommande."
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande"
"Très bonne prise en charge, personnel agréable et très professionnel. Je recommande"
"Bonne accueil, bien conseillé sur le choix du véhicule, sur la distance parcourue. Véhicule propre et bonne explication lors de la prise en main."
Réactivité
"Sérieux, rapidité, véhicule très propre."
"Les employés très professionnel très sympa agréable i"
"Mise à disposition et retour du véhicule rapide"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéBonne agence, personnel très professionnel et compétant.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParfait bon accueil tout c’est bien passé
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai été ravie des services de Rent A car . Je recommande vivement .
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBonne agence, personnel sérieux et agréable. Les véhicules proposées sont de bonne qualités.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel d’agence est très bon !!!
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis plus d1ans maintenant que je loue un véhicule utilitaire une fois par semaine dans cette agence aucun soucis. Personnelle professionnel
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéagent désagréable, menaçant , arrogeant, je ne suis pas prêt d'y retourner, la courtoisie ne fait pas partie de ses compétences!
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLe personel et super
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAucuns soucis Personnel agréable
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL COURTOIS, vehicule pret
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAssez bien
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLa réservation se fait très facilement sur le site internet. Simple clair, avec disponibilité, tarifs et créneau souhaité précis.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et voiture conforme aux besoins.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agence de Douai très agréable et à l’écoute
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