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Résumé des avis
Chez Rentacar Douai, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très simples et rassurants. Les clients évoquent un personnel disponible, à l’écoute et de bon conseil pour le choix du véhicule comme pour l’explication à la prise en main.
Accueil et amabilité
"Bon accueil de vrais professionnels"
"Equipe sympa, efficace et professionnelle"
"Service rapide et accueil très sympathique. Je recommande."
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande"
"Très bonne prise en charge, personnel agréable et très professionnel. Je recommande"
"Bonne accueil, bien conseillé sur le choix du véhicule, sur la distance parcourue. Véhicule propre et bonne explication lors de la prise en main."
Réactivité
"Sérieux, rapidité, véhicule très propre."
"Les employés très professionnel très sympa agréable i"
"Mise à disposition et retour du véhicule rapide"
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifié2 locations : 1 de 1 mois en clio et 1 de 5 jours en twingo. Tout s'est très bien passé ! Merci de m'avoir dépanné pendant cette période difficile. Si besoin je n'hésite mrai pas à y revenir.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et services compétents
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiérien a dire excellent
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès accueillant. Sympathique Et à l'écoute Très bonne expérience pour la 2eme fois
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, efficace et tarif raisonnable. Pas de surprise
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire excellente expérience le monsieur très professionnel poli Courtois serviable le véhicule très propre nickel merci encore à vous
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéI made the reservation on line days before, but when arrived to the agency for pick up the car they told me that one of the colleagues canceled my booking before and I did not receive cancelation email, the person that canceled was not at teh agency the pick up day. The good part is that the person that was in the agendcy made a new reservation for me, he was good.
Réponse de DOUAI
Hello, You have informed us of your less than satisfactory experience with our agency during your last visit, and we would like to offer you our sincerest apologies. Hospitality and quality of service are fundamental values for us, and it's regrettable that we didn't live up to your expectations. As a result, we have already organized a reminder session with our teams to ensure that everyone fully understands our expectations. We hope that you will be able to grant us your understanding. Our agency remains at your entire disposal to discuss and answer any questions you may have. If you have any further concerns, please do not hesitate to contact us so that we can discuss them in more detail. We look forward to welcoming you back to one of our branches in the near future. We will do our utmost to provide you with a much more positive experience. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente agence de location de véhicules. Personnel très agréable et à l'écoute. Très efficaces et rapides. Je recommande . Merci rent a car.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSuper très bon accueil
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéAgence de douai excellente et professionnelle parfait merci beaucoup
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ,
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéune équipe réactive, dynamique et toujours à l'écoute.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel courtois 👍🏻
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon service client, voiture impeccable et bons conseils pour prolonger le contrat.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPremière fois où j'ai eu besoin de passer par une location de voiture. Très surpris en général, et à la fois très satisfait de la prestation et de l'accompagnement.
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