L'établissement à Douai offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et disponible. Les véhicules sont récents et en excellent état, garantissant une expérience agréable et efficace.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai loué un camion 20 m3 ds l'agence de douai celui ci avait un problème voyant moteur, filtre à particules. L'entretien du véhicule n'était pas fait
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux. Donc je ne mets pas la note max. Mais le service est excellent dans l'agence de Douai
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPrix élevé pour un véhicule ou il y a 100 km par jour
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande pour l'accueil, la réactivité et disponibilité.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueillant
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait du service et de l’accompagnement lors ma location de voiture
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons l'habitude de travailler avec cette agence, jamais eu de problèmes quel qu'ils soient.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéC'est une agence de location au prix abordable et accessible par rapport à la concurrence. Très bien accueilli, très bien informé.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et aucune mauvaise surprise
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, simple, personne sympathique, très bonne voiture.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéRent Car, en tout cas l’agence de Douai m, est une entreprise à l’écoute de ses clients.
Réponse de DOUAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème. Satisfait de cette expérience
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAimable, à l'écoute des besoins et réactif En réponse à la question 3 , pas concerné car titulaire d'une voiture de fonction donc pas connaissance du tarif appliqué
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue par l équipe. Personnel au top. La catégorie de voiture n´était pas disponible et le véhicule emprunté n avait pas été nettoyé à l intérieur. Le plein n’était pas fait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire !
Avis affichés par ordre chronologique