DOUAI
4.8 (1 474)
Localisation
DOUAI

2 place de la Gare, DOUAI 59500

Avis pour DOUAI

Total : 1 474 avis depuis 16/09/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 270 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Douai offre un accueil chaleureux avec un personnel professionnel et disponible. Les véhicules sont récents et en excellent état, garantissant une expérience agréable et efficace.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai loué un camion 20 m3 ds l'agence de douai celui ci avait un problème voyant moteur, filtre à particules. L'entretien du véhicule n'était pas fait

    Réponse de DOUAI

    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On peut toujours faire mieux. Donc je ne mets pas la note max. Mais le service est excellent dans l'agence de Douai

  • A. A.

    2 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien à dire

  • A. A.

    2 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    2 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix élevé pour un véhicule ou il y a 100 km par jour

    Réponse de DOUAI

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    2 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande pour l'accueil, la réactivité et disponibilité.

  • A. A.

    24 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueillant

  • A. A.

    23 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfait du service et de l’accompagnement lors ma location de voiture

  • A. A.

    23 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons l'habitude de travailler avec cette agence, jamais eu de problèmes quel qu'ils soient.

  • A. A.

    23 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est une agence de location au prix abordable et accessible par rapport à la concurrence. Très bien accueilli, très bien informé.

  • A. A.

    17 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil et aucune mauvaise surprise

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, simple, personne sympathique, très bonne voiture.

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rent Car, en tout cas l’agence de Douai m, est une entreprise à l’écoute de ses clients.

    Réponse de DOUAI

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème. Satisfait de cette expérience

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

  • A. A.

    7 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe au top

  • A. A.

    2 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aimable, à l'écoute des besoins et réactif En réponse à la question 3 , pas concerné car titulaire d'une voiture de fonction donc pas connaissance du tarif appliqué

  • A. A.

    2 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue par l équipe. Personnel au top. La catégorie de voiture n´était pas disponible et le véhicule emprunté n avait pas été nettoyé à l intérieur. Le plein n’était pas fait.

  • A. A.

    2 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire !

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