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Résumé des avis
Chez Rent A Car Cambrai, les clients décrivent un établissement où l’accueil est rapide, agréable et professionnel, avec des démarches jugées simples. Plusieurs avis insistent aussi sur la disponibilité de l’équipe, notamment dans les situations urgentes, et sur des explications claires lors de la prise en charge du véhicule.
Accueil et amabilité
"Aimable souriant accueillant"
"Service très professionnel et agréable"
"Agence de Cambrai très bel accueil et efficacité. Une voiture efficace et très fonctionnelle propre"
Expertise des équipes
"Professionnel."
"Parfait très professionnel"
"Très bon accueil et personnel très professionnel"
Réactivité
"Ces dernières locations, l'équipe a su répondre rapidement à mes demandes dans l'urgence."
"Rapidité et sérieux"
"Tres bon service, accueil très agréable et très bonne explication dans la prise en charge du véhicule."
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais tarifs encore un peu trop élevés
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéRent a car Cambrai ce n'ai pas sa personnel au retrait et retour du véhicule pas très sympathique . Ces dommage car ils sont en contact avec les clients donc il devrait être souriant,plus aimable etc ,et je suis un client régulier de l'agence de Valenciennes qui sont plus aimable et souriant eux .
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDisponible,aimable,agréable,bonne expérience pour ma part
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire . Accueil parfait véhicule en bon état .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéParfait Panne du véhicule le jour du prêt mais remplacé dès le lendemain
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel. Simplicité, rapidité, qualité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en charge au top
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéune des rares agence de location ouverte le samedi et ayant un véhicule disponible dans l heure
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapidité
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéau retour du véhicule personnel peu sympa.............................................................................................................................................................................................................................................
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon échange et excellente réactivité !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès agréable et pro
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCourtois et gentil
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation.
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