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Résumé des avis
Chez Rent A Car Cambrai, les clients décrivent un établissement où l’accueil est rapide, agréable et professionnel, avec des démarches jugées simples. Plusieurs avis insistent aussi sur la disponibilité de l’équipe, notamment dans les situations urgentes, et sur des explications claires lors de la prise en charge du véhicule.
Accueil et amabilité
"Aimable souriant accueillant"
"Service très professionnel et agréable"
"Agence de Cambrai très bel accueil et efficacité. Une voiture efficace et très fonctionnelle propre"
Expertise des équipes
"Professionnel."
"Parfait très professionnel"
"Très bon accueil et personnel très professionnel"
Réactivité
"Ces dernières locations, l'équipe a su répondre rapidement à mes demandes dans l'urgence."
"Rapidité et sérieux"
"Tres bon service, accueil très agréable et très bonne explication dans la prise en charge du véhicule."
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFacilité de location
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDémarche de prise en charge et restitution rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéVéhicule différent de celui réservé (12 m3 au lieu de 6m3) ce qui a rendu l'entrée dans mon garage impossible (déménagement plus galère que prévu). En plus on me proposait un automatique au début (que j'ai refusé). Bref, la mojndre des choses est de proposer à l'avance un éventuel changement, et de ne pas mettre le client devant le fait accompli !!!!!!!!
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil qui m'a été réservé par le personnel Rent A Car cambrai.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel du responsable à l'écoute de mes souhaits. Un seul regret, et il n'y est absolument pour rien, le véhicule loué n'était pas équipé d'un régulateur de vitesse, seulement d'un limiteur ce qui de jours est peu courant, et peu agréable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéUne personne accueillante sympathique et disponible qui répond à toutes vos questions
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux Prix attractif Véhicule de qualité
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiénon recommandé
Réponse de CAMBRAI
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien très bon service et accueil très agréable. Merci.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule neuf, propre et fonctionnel.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne pris en charge
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du personnel, ainsi que du véhicule loué. Juste petit bémol les locaux auraient peut-être besoin d un petit coup de jeune .
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéR.a.s.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiévoiture impeccable. gestion en ligne pratique.
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