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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Lens bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des services rapides et des véhicules souvent en excellent état. Les clients apprécient la convivialité du personnel et la facilité des démarches pour la location.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNe pas choisir Rentacar. Personnel désagréable. Véhicule non désinfecté. Profite du désarroi de ses clients. Impose des conditions impossibles.
Réponse de LENS
Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Lens. Vous avez effectué une réservation le 30/10/2020 en ligne pour un départ et une arrivée en agence de Lens. Suite à votre demande pour restituer le véhicule dans le sud, notre agence vous a informé qu'il en était impossible au vu de la réservation effectuée. Par la suite, le conducteur (non désigné au contrat) a appelé notre agence pour la même raison, à savoir restituer le véhicule dans le sud, ce qui était toujours impossible. Finalement, le conducteur a déposé le véhicule ainsi que les clefs à l'agence de Draguignan sans en avoir eu l'autorisation. Notre agence de Lens a ainsi dû faire rapatrier le véhicule à ses frais, qui pour rappel, ne vous ont pas été facturés. Enfin, les seuls frais payés par vos soins ont été le montant de la location prévue pour un départ ainsi qu'un retour en agence de Lens, et non Draguignan. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très agréable ...si j'avais besoin de louer un autre véhicule je viendrai chez vous sans hésiter
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et accueillant
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème et bon accueil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié......
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService agréable. Pas de difficultés pour réceptionner ou restituer le véhicule.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétres bonne experience
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très sympas, voiture très propre, le seul bémol, après 160 km effectués, j'ai fais le plein, 27 euros, j'ai donc eu la voiture sans le plein. Pas de réaction du personnel pour ce problème.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe familiale rien à dire continuez comme cela
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMeilleure agence de location, prix attractifs, personnel très agréable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu cher .. mais très bon véhicule..
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLocation d un véhicule en parfait état. Pas de surprise, pas de coûts supplémentaires
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite suite à ma location rien à redire .
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil et satisfait de ma location je reviendrai
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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