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Résumé des avis
L'établissement www.rentacar.fr à Amiens offre un excellent service avec un personnel accueillant et professionnel. La location de véhicules est rapide et sans encombre, garantissant une expérience agréable et efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un beau véhicule de prêt.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule neuf. Je recommande
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès belle agence où le personnel est didponible
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien merci pour le service
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule du 27 au 30 septembre en France. La location par elle même c'est bien passée. Par contre la caution de 900 € a été débitée de mon compte (CaixaBank en Espagne) et jusqu'à ce jour le 7 octobre, je n'ai pas encore pu entrer en possession de cette somme. Le service client me dit de me rapprocher de ma banque et que normalement la caution n'aurait pas dû être prélevée, mais elle a malheureusement pour moi été prélevée. Ma banque en Espagne me demande de patienter jusqu'au 8 octobre 2021, et si les fonds ne reviennent pas, je devrais retourner vers l'agence RENT A CAR. Ceci n'est pas agréable. Je devais louer un véhicule à nouveau cette semaine, mais je ne le ferai pas tant que je ne serai pas rassurée que les 900€ sont sur mon compte. Le client devrait être informé à l'avance si l'argent est prélevé de son compte. Votre employé nous avait rassuré du contraire, ce qui est d'autant plus désagréable. Je ne saurais donc recommander RENT A CAR pour ce motif.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie est une empreinte de carte, nous ne débitons pas le montant sur votre compte bancaire, nous le bloquons sur le plafond de paiement de votre carte. Votre banque, quant à elle, décide de prélever ou non la somme de votre compte bancaire. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'action de la banque. Si votre caution est toujours bloquée, n'hésitez pas à recontacter notre agence de location et lui demander de faire le nécessaire. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéCompétents aimables
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLes barres de l’essence montraient pleins mais cela changeait vite après environ 10 km (pas la faute de Rent a Car mais due à un locataire précédent)
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Démarche simple et rapide
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable et disponible
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, bonne expérience.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiémeilleur rapport qualité prix personnel très aimable
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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