Evaluations clients Compiegne
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Je suis très satisfait de l'enseigne et aussi les employés sont très aimable très poli et aussi très à l'écoute du client je suis très satisfait des employés
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Personnel très agréable que ce soit à la remise du véhicule comme a la restitution, merci beaucoup je recommande, véhicule très propre..
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Très bon accueil,des compétences sérieuses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Rentacar société très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Personnels très accueillants et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T.
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Heel fijn contact met het bureau. Fantastisch geholpen door de medewerkster in Compiegne.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Je recommande fortement cette agence. Agent d'accueil accueillante pro et serviable. Nous avions des exigences sur le véhicule qui ont étés respectées. L'agent s'est déplacé dans un autre département afin d'obtenir le véhicule adéquat
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Prêt de véhicule par mon assurence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Tout s'est bien passé je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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840 € de franchise sans possibilité d'assurance c'est énorme. J'ai eu très peur d'avoir une griffe sur la voiture en permanence Le plein d'essence n'est pas fait ce qui nous oblige à rendre au même niveau: une galère Une seule personne pour tout gérer..certe très aimable mais c'est insuffisant (3 personnes en attente)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant la franchise de 840€. Vos remarques sur l'assurance pour réduire la franchise ont bien été prises en compte. Concernant le plein d'essence, comme précisé dans nos conditions, le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant que lors du départ. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel est incompétent au niveau de la nouvelle assurance proposée et donne des informations fausses .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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pas de boite a clé pour rendre le véhicule si personne n'est présent à l'agence. Votre politique de retour de véhicule n'est pas adapté à la réalité du terrain.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous informons que la prise et la restitution des véhicules s’effectuent pendant les horaires d'ouverture. Nos agences étant fermées le dimanche et les jours fériés, il faudra adapter le créneau de la restitution de votre véhicule en fonction de notre amplitude horaire. Vous trouverez les horaires de nos agences via le lien ci-après : https://www.rentacar.fr/agences. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Olivie DSignalerBonjour, Merci pour réponse mais elle ne réponds pas à la problématique. Les véhicules doivent pouvoir être rendu en dehors des heures d’ouverture de l’agence (bouchon pour X raison sur la route par exemple). Cordialement,   **Gregory TAILLEFUMIER** Responsable Service Technique ‑ GENATIS gtaillefumier@souchier‑boullet.com 07.85.61.04.31  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nos horaires sont clairement indiqués sur notre site internet et sur la devanture de l'agence. Il est de la responsabilité du client d'arriver en agence durant nos horaires d'ouverture. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Taillefumier, Nous accusons réception de votre retour et allons remonter cette information à qui de droit. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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on reviendra.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bon accueil et superbe conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNE I.
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Toujours satisfait des services de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bon service, l'agence de Compiegne et top, large choix de véhicule et des prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Agence de Compiègne TOP ! Personnel compréhensif, patient et poli. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Agence de Compiegne au top !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très satisfait du service et de l'accueil Personne très fiable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Océane est très professionnelle et accueillante. Je recommande et si j'ai un autre besoin je n'hésiterai pas un seul instant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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tres bonne accueil gentil a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Personnel très agréable et avenant à l'agence de Compiègne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I.
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Bon rapport qualité-prix, simple. Agence de Compiègne au top!
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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80€ factures pour une prise du véhicule à 18h15 plutôt que 18h. Au retour du véhicule à 14h30, agence fermée . Ai dû patienter plus d une heure pour que quelqu'un un arrive. A éviter de toute urgence !!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Vous signalez avoir patienté devant notre agence pour la restitution du véhicule. Après vérification, nous constatons que celle-ci était prévue à 17h. Nous tenons à vous informer que nos collaborateurs en agence déterminent leur planning en fonction des départs et des retours de véhicules. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Stéphanie BSignalerVotre réponse ne me satisfait pas. Certes le retour était prévu à 17h. Cependant j ai pris la peine d appeler en fin de matinée l agence de Compiegne pour demander si je pouvais rendre le véhicule à 14h30. L agent m a répondu favorablement.je suis atterré par votre mauvaise foi ! Avez vous réellement réalisé une enquête ? J en doute ! Sans améliorer votre recherche de cause je suis persuadée que vous n améliorerez jamais la satisfaction de vos clients et que votre phrase de conclusion « nous sommes déterminés à améliorer nos services pour mieux pour servir » restera une admirable foutaise ! Comptez sur ma détermination à communiquer négativement sur votre entreprise et à détériorer votre image. Mme Dillies
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On me dit qu'il y a un service d'astreinte pour une restitution de véhicule ! Impossible de joindre qui que ce soit !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le service d'astreinte pour la restitution de véhicule et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre ce service. Pour assurer une restitution en dehors des horaires d'ouverture, il est essentiel de prévenir notre agence durant les horaires d'ouverture. Cela nous permet de coordonner efficacement avec notre équipe d'astreinte. Merci de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon contact client.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Toujours pas récupéré ma caution qui est énorme !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Professionnel et à la fois accessible
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bon service rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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La conception du guidage sur autoroute est trop rigide donc dangereuse
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Acceuilli avec le sourire, c'est du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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C'était tout simplement parfait.merci à vous pour votre sympathie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Très bon accueil très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Agence très professionnelle et réactive. Prix et prestation de très bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil et renseignements très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC A.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Très bonne accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Accueil agréable, rapidité de mise à disposition d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY H.
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Thank you very much, your service was very nice and supportive!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN W.
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rien a dire... accueil, amabilité, réactivité suite aux impondérables car réservation très très en amont font le sérieux de cette agence . Véhicule loué non disponible remplacé par une catégorie supérieure ( pas du fait de l'agence de Compiègne). Personnel très à l'écoute et prêt à trouver une solution de remplacement.. Pour une première .. elle va être renouvelée sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bonne impression de rent a car
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Prise de véhicule rapide, idem pour le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Agence et accueil très agréable joignable sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J.
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très bonne accueil de l'hôtesse , véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par YANIS H.
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Personnel très aimable et souriant . Super rien à ajouté.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY J.
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De fausses informations données concernant l’assurance.
Avis du , suite à une expérience du par RAKMHA B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE P.
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J'ai eu affaire avec eux pour un prêt de véhicule via mon assurance. Ça c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.
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Parfait. J’ai apprécié l’efficacité, le dynamisme et l’amabilité d’Oceane qui donnent envie de relouer sur cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Bon accueil. Modalites faites rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bonne expérience malgré quelques soucis sur les véhicules. Mais problème plutôt lié au constructeur automobile.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN T.
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Une excellente expérience est à refaire avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par SALAH EDDINE B.
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Très professionnel, avec un accueil avenant et très agréable. le coté administratif pointu et rapide, et la visite puis la remise de la voiture en deux temps trois mouvements
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
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Très bon service et super personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
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Une personne chargée de la clientèle est aimable, courtoise et très sympathique. Elle est disponible au téléphone ainsi qu'a l'agence...
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL B.
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Océane est très professionnelle et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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OK 👌
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bon accueil très agréable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très mauvaise expérience, suite à un accident de voiture mon assurance me prête un voiture pour 7 jours . Nous convenons d'un rdv avec la dame de Compiègne pour le lundi 10h pour rendre la voiture , lorsque j'arrive sur place celle ci n'est pas là et m'indique qu'elle est en livraison et qu'elle ne sera présente que dans 1h , sauf que moi je reprend le travaille , un autre Mr arrive pour rendre également son véhicule mais je lui indique que la dame n'est pas là . Cette dame me propose de laisser la voiture devant l'agence et qu'elle fera elle même l'état des lieux de retour , ben oui et comment prouver qu'elle est en bon état , comment ne pas être certaine que l'on va encaisser les 1200€ de caution car il y a des griffes ou autres faite en min absence , donc hors de question. De la , je lui indique que je ne peut revenir que le lendemain et là elle me dit que je serais facturé 1 journée supplémentaire. Mais j'hallucine, je demande à parler au responsable elle me dit qu'il n'y en a pas . Bref elle accepte après 15 mins de négociation , de me laisse la voiture jusqu'au lendemain. Je lui demande un mail de confirmation pour avoir une preuve écrite , j'ai du appeler 3 fois pour réussir à avoir enfin sa confirmation écrite . Très très mauvaise expérience dans le secteur de Compiègne. La dame de l'agence pas du tout professionnel. Bref inadmissible de ne pas avoir l'agence d'ouverte pour rendre le véhicule à la date et l'horaire prévu . De plus pour faire le chèque de caution on nous facture 15€ de frais pour traitement de dossier soit disant . En tout cas je ne recommande pas du tout cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Très bien reçu par Océane qui est très aimable et qui m’as mis à disposition un véhicule impeccable. Elle s’est également occupé du retour rapide et sans problème. Merci rent-a-car et Océane !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Très bonne expérience avec une personne très compétente, attentive et disponible et en plus elle est aimable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Excellente, professionnelle, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bon acceuil, une personne très pro, dynamique et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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location sans pb,dommage de n'avoir pas reçu par retour l'annulation de la caution Voiture sans pb
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Accueil et professionnalisme parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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super accueil hyper professionnelle très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Je ne suis pas du tout satisfait de l'agence de Compiègne car au retour la fille de l'agence m'a Causer des problèmes elle ne voulait pas me restituer le chèque de caution de 1200e pour une petite trace blanche sur le pare choc ar après vérification des photos que moi j'ai prises avant de prendre le camion elle m'a enfin redû le chèque elle a été désagréable avec moi moi personnellement je ni retourne plus dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil 😉
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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A l'agence de Compiègne, accueil sympathique et professionnel d'Océanne ; nombreux véhicules utilitaires très récents en très bon état .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Je suis très conquise par la nouvelle gérance, pour avoir eu affaire à rent a car a plusieurs reprises. Très bon accueil par la dame ainsi que tous les renseignements, qu elle donne plus prise de photos avant et après avoir déposée le véhicule. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Un grand merci à océanne qui m a accueilli et bien renseigné. Je recommande à 100 % . Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Excellent accueil, aimabilité, disponibilité et sourire de l’opératrice. Voiture en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de connexion à l'agence.le personnel a tout essayé pour réduire notre attente mais nous sommes restés 1 heure avant de pouvoir partir.il serait souhaitable d'avoir un disque bleu dans le véhicule nous n'avons pas pu nous garer dans plusieurs endroits où cela était obligatoire.de même, il n'y avait pas de vignette Critair sur le véhicule alors que nous visitions Strasbourg où cela était obligatoire. Le véhicule était impeccable, le personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Vraiment un excellent accueil.Très patiente et attentive aux satisfaction du client.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Agence très réactive, aimable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Très bon service Employée très agréable et en recherche de la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vérifier les plein d’essence avant le départ de chaque véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Avis affichés par ordre chronologique