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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Beauvais se distingue par un accueil toujours excellent et un personnel professionnel et agréable. Les véhicules sont propres et adaptés aux besoins des clients, et la facilité de réservation en ligne est appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction avec de nombreuses recommandations.
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M. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa reserva y comunicación buena. La entrega muy mal. El Transfer de cortesía demoró y no sabía.os exactamente donde esperarlo. Ya en la oficina solo estaba el mismo chofer que nos buscó, atendía los teléfonos, atendía la gente que retiraba o de olvida coches, hacia los contratos, las fotos, movialos coches y explicaba detalles del coche. Todo este proceso nos significó 1.30h, siendo que solo había 1 cliente antes que nosotros para retirar coche. Habíamos alquilado un Peugeot 3008 o similar y nos entregó un Skoda kamiq que no cumplía porque es más pequeño y los 4 ocupantes somos de contextura t altura grandes, más las 4 maletas. La devolución, más de lo mismo, otra hora y media por lo menos. Conclusión, fatal. No recomiendo.
Réponse de rentacar.fr
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido a la hora de recoger y devolver su vehículo. Entendemos que puede haber sido frustrante y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar la eficiencia de nuestros servicios. Con respecto al vehículo, nos gustaría aclarar que ofrecemos categorías de vehículos y no marcas específicas. El modelo asignado es de la misma categoría que el reservado. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de M. B.
 Gracias por su respuesta. Sin embargo, debo informarle que el Skoda es sensiblemente más pequeño y lo que necesitábamos era justamente un coche de dimensiones adecuadas. Ver foto. Espero que sepan aprovechar mis comentarios para mejorar y brindar lo que los usuarios necesitan. Cordialmente, Marta Bazzani
Réponse de rentacar.fr
Hola, Gracias por su comentario y por la foto. Entendemos su frustración con el tamaño del vehículo proporcionado. Ofrecemos vehículos por categorías y no por modelos concretos, pero tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que a pesar de este inconveniente haya podido disfrutar de su alquiler. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes en el futuro. Atentamente El equipo de Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de M. B.
La tendré en cuenta para no volver a alquilar con jetcar/rent a car Marta Bazzani
Réponse de rentacar.fr
Hola, Sentimos no haber estado a la altura de las expectativas de una empresa como la nuestra. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Los comentarios se han dado a nuestro equipo para asegurar que esto no vuelva a suceder. Le deseamos un buen día. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean S.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé. Florient a été très gentil, aidant, le véhicule était parfait et au meilleur prix par rapport aux concurrents, très bonne expérience.
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Michel C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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E. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMini-van was good Problems with deposit through credit card : they don'thave two step security for credit card deposit and some banks do not allow transaction without it
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for your feedback. We understand your concern about the security of the deposit. We would like to clarify that the deposit does not function as a payment; it is simply blocked on your credit card limit and not charged. It therefore does not require the same security as a direct payment. We apologize for any inconvenience and remain at your disposal should you have any further questions. Yours faithfully The Rent A Car team Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Brigitte D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien.Tres bon accueil. A l'écoute. Très sérieux.
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Jerome L.
19 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel très agréable et a l' écoute je recommande Rent a car a toutes les personnes qui souhaite loué une voiture
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Krasen V.
11 sept. 2024
Avis vérifiéExelent!
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Farid K.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDes professionnels de qualité !! À l'écoute de nos projets, véhicule impeccable (neuf) je recommande fortement cette agence
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C. J.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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M. S.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLocation conforme à mes attentes
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Farida S.
6 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable
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L. G.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTop du top
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Audrey M.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLe service et l'accueil à rent a car Beauvais sont excellents. Le personnel est très aidant et aimable.
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Xavier D.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa voiture que j'ai loué, référencée dans la catégorie "Confort" avec la Peugeot 3008 en référence, était finalement une Skoda Kamiq de base (pas de frein automatique, pas de caméra de recul, pas de démarrage sans clé, pas de GPS...). La taille de la voiture et du coffre est nettement plus petite que la 3008, ce qui m'a posé des problème en terme de bagages pour ma famille. Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir une telle différence dans une même catégorie. Montrer la 3008 comme référence et attribuer une Skoda Kamiq à la place, qui plus est de base concernant les options, est trompeur et décevant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni n'a pas répondu à vos attentes. Toutefois, la Skoda Kamiq fait bien partie de la même catégorie de location que la Peugeot 3008, même si certaines différences d'équipement peuvent exister. Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne causée par l'état du véhicule et nous veillerons à améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Victor-Emmanuel G.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé car je suis passé par un site tiers ou j ai versé un acompte mais celui ci n a pas été déduit de la facture global.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'acompte versé via le site tiers. Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à contacter le site concerné. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ian W.
1 sept. 2024
Avis vérifiéThe collection was incredibly frustrating. We waited 40 minutes in the airport for someone to pick us up and transfer to the rental location. I would have preferred to have been given the address so we could then choose to make our own way there. That was the most frustrating part of the rental; the rest was no problem at all. We delivered the car park on time and they gave us a lift to the centre of Beauvais, rather than the airport, which was very helpful.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that the airport pickup caused you so much frustration, including the 40-minute wait for the transfer to our agency. We understand how much more convenient it would have been for you to receive the address directly so that you could get there on your own. We will look into this to improve the efficiency of our shuttle service in the future. We are delighted that the rest of your rental went well and that you appreciated the flexibility of our team in dropping you off in the center of Beauvais at the end of your rental. Thank you again for your constructive comments. We look forward to providing you with an even smoother experience on your next rental. Best regards, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jacques T.
1 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien aimable
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Dario G.
31 août 2024
Avis vérifiéAll good
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très efficace
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Nathalie D.
30 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge ont été très professionnels. L'agence a fourni une prestation de qualité.
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