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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Beauvais se distingue par un accueil chaleureux et des services clairs et professionnels, offrant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa voiture que j'ai loué, référencée dans la catégorie "Confort" avec la Peugeot 3008 en référence, était finalement une Skoda Kamiq de base (pas de frein automatique, pas de caméra de recul, pas de démarrage sans clé, pas de GPS...). La taille de la voiture et du coffre est nettement plus petite que la 3008, ce qui m'a posé des problème en terme de bagages pour ma famille. Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir une telle différence dans une même catégorie. Montrer la 3008 comme référence et attribuer une Skoda Kamiq à la place, qui plus est de base concernant les options, est trompeur et décevant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni n'a pas répondu à vos attentes. Toutefois, la Skoda Kamiq fait bien partie de la même catégorie de location que la Peugeot 3008, même si certaines différences d'équipement peuvent exister. Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne causée par l'état du véhicule et nous veillerons à améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé car je suis passé par un site tiers ou j ai versé un acompte mais celui ci n a pas été déduit de la facture global.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'acompte versé via le site tiers. Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à contacter le site concerné. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéThe collection was incredibly frustrating. We waited 40 minutes in the airport for someone to pick us up and transfer to the rental location. I would have preferred to have been given the address so we could then choose to make our own way there. That was the most frustrating part of the rental; the rest was no problem at all. We delivered the car park on time and they gave us a lift to the centre of Beauvais, rather than the airport, which was very helpful.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that the airport pickup caused you so much frustration, including the 40-minute wait for the transfer to our agency. We understand how much more convenient it would have been for you to receive the address directly so that you could get there on your own. We will look into this to improve the efficiency of our shuttle service in the future. We are delighted that the rest of your rental went well and that you appreciated the flexibility of our team in dropping you off in the center of Beauvais at the end of your rental. Thank you again for your constructive comments. We look forward to providing you with an even smoother experience on your next rental. Best regards, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien aimable
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAll good
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très efficace
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et la prise en charge ont été très professionnels. L'agence a fourni une prestation de qualité.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable et efficace.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéPerfect:)
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLe personnel a été gentil et professionnel, la voiture avait un execellent rapport qualité-prix.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéServizio ottimo!
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéNo
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule propre et agréable à conduire Cependant dépôt de garantie très (trop) excessif, 1200€. Dans ce dépôt de garantie le véhicule ne peut nous être loué. Je pense aux clients qui n'ont pas les moyens… Hormis cela je recommande
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAccuel et service pret et fonctionelle.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLe personnel un peu lent, mais gentil
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéThe best price-quality ratio. The car was impeccable, the services punctual from start to finish. I recommend the owner to try to offer services outside the current schedule. Because of the working hours, I had to shorten my leave by almost 24 hours. I'm sorry for the lost day, but I'm not sorry that I rented a car from this network. p.s. the first budget French car I drove in my life... they are not bad!
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéthere was no fluid to clean windshield when we picked up the car. the 'service required' warning came on during our trip. Took two emails for a reply. Does not seem like the car was prepared well for our trip. Should tell us in an email where airport shuttle will be. I had to phone and it might be hard for someone without a phone.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent rental experience. We are sorry to hear that you encountered several issues, including the lack of windshield washer fluid, the "service required" warning that appeared during your trip, and the delay in receiving a response to your emails. We understand how these inconveniences can be frustrating, especially when they affect your comfort and peace of mind during your journey. Please be assured that we take these concerns very seriously. We will enhance our vehicle preparation checks to ensure that all necessary aspects, including windshield washer fluid and the resolution of alerts, are properly addressed before vehicles are handed over. We apologize for the initial delay in our response and will work to improve our communication so that responses to customer inquiries are quicker. Regarding the airport shuttle, we regret that the information about its location was not clearly communicated. We will implement clearer instructions via email to ensure that all our customers can easily find the shuttle upon arrival. We appreciate your understanding and constructive feedback, which will help us improve our service. Best regards, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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