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Résumé des avis
Rentacar Beauvais donne l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et la clarté sont souvent retenus. Les clients parlent d’un personnel sympathique et compétent, avec un suivi jugé professionnel du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Personne très gentille et sérieux dans son travail et à l écoute"
"Tout est parfait Reçu à l'agence de Beauvais le personnel a été très accueillant et très professionnel Je reviendrai sans hésiter"
"La personne de l'accueil est compétente et sympathique et il y a du choix dans les véhicules"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bonnes explications sur l ensemble Très satisfait"
"Très réactif et personnel très agréable, très pro"
"Florian a été vraiment ponctuel et très professionnel. Voiture propre et économique. Merci beaucoup."
Réactivité
"Merci pour l'accueil, la rapidité et la disponibilité"
"Comme toujours dans cette agence un super accueil! Personnel souriant et compétent!"
"La voiture était très fonctionnelle et le personnel à l écoute et sympathique."
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé. Véhicule disponible et en bon état. Personnel courtois. Par contre, suite à problème de véhicule grêlé ; j'ai adressé un mail au service client rentacar pour connaître la procédure à suivre, étant donné que ma caution avait été bloquée, et je n'ai jamais été recontacté. Heureusement, l'agence a pû m'informer (5 jours après) de l'avancement du dossier. C'est pourquoi, je pense qu'à l'occasion je renouvellerai mon expérience de location ; mais, j'ai quelques réserves.
Réponse de BEAUVAIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience fantastique avec RentACar ! Ils m'ont prêté une voiture et c'était ma première fois au volant d'une automatique. J'ai été agréablement surprise par le confort et la simplicité de l'utilisation. Le membre du personnel qui m'a assisté était incroyablement sympathique, il a pris le temps de m'expliquer tout en détail. Service 5 étoiles, je les recommande vivement !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSuper agent.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très compétents et très sérieux. Le véhicule était très bien
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