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Résumé des avis
Chez BEAUVAIS, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un personnel à l’écoute, poli et sympathique. Les clients décrivent une prise en charge fluide, une voiture fonctionnelle et des échanges clairs dès la remise des clés.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil, la rapidité et la disponibilité"
"Merci pout votre accueil à l'agence de Beauvais !"
"Comme toujours dans cette agence un super accueil! Personnel souriant et compétent!"
Expertise des équipes
"Florian a été vraiment ponctuel et très professionnel. Voiture propre et économique. Merci beaucoup."
"La voiture était très fonctionnelle et le personnel à l écoute et sympathique."
"Profesionalidad y cordialidad."
Réactivité
"Je suis très satisfait du service. Le personnel était très poli et professionnel. La voiture était neuve et en excellent état technique. La…"
Je suis très satisfait du service. Le personnel était très poli et professionnel. La voiture était neuve et en excellent état technique. La restitution du véhicule s'est faite sans tracas. Le transfert vers l'aéroport a été un atout majeur. La caution a été restituée 10 jours après le retour de la voiture, comme promis.
"Sprawna obsługa, w miłej atmosferze"
"Très bon service, personnel très agréable, rien à redire"
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très arrangeant, voiture top. Agence pas très accueillante
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTop, accueil, gentillesse
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéExperience Très satisfaisante!!! Un responsable d'agence très professionnel et extrêmement sympathique très à l'écoute de vos demandes. Merci encore Florian !! Ce véhicule était juste un pur bonheur ! A très bientôt et merci encore!!!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu était très compétente et sympathique. Le seul regret, j'ai du payer la franchise car il y a eu une averse de grêle et donc 5 impactes sur le toit. Alors que je n'y suis pour rien.!!!!
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par Florian Très professionnel Véhicule neuf Top C’est un 10 !!!
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil véhicule loué impeccable. A recommander sans souci.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué le véhicule du 14 août jusqu'à 1 septembre...avec 2000km ..j'ai du rendre le véhicule plutôt que prévu c'est à dire le 29 août..et parcouru 1100km ..et aucun remboursement des jour restant..aucun avoir ..rien aucun geste commercial..à la limite de la légalité..apres une petite enquête d'autre loueur rembourse les jours restant ....compter sur moi pour vous faire de la publicité...
Réponse de BEAUVAIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé. Véhicule disponible et en bon état. Personnel courtois. Par contre, suite à problème de véhicule grêlé ; j'ai adressé un mail au service client rentacar pour connaître la procédure à suivre, étant donné que ma caution avait été bloquée, et je n'ai jamais été recontacté. Heureusement, l'agence a pû m'informer (5 jours après) de l'avancement du dossier. C'est pourquoi, je pense qu'à l'occasion je renouvellerai mon expérience de location ; mais, j'ai quelques réserves.
Réponse de BEAUVAIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience fantastique avec RentACar ! Ils m'ont prêté une voiture et c'était ma première fois au volant d'une automatique. J'ai été agréablement surprise par le confort et la simplicité de l'utilisation. Le membre du personnel qui m'a assisté était incroyablement sympathique, il a pris le temps de m'expliquer tout en détail. Service 5 étoiles, je les recommande vivement !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSuper agent.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonnel de l'agence très compétents et très sérieux. Le véhicule était très bien
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