Bordeaux Gare

Avis clients de Bordeaux Gare

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Bordeaux Gare

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    204 cours de la Marne 33800 BORDEAUX - Gare

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Bordeaux Gare

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    Simple , efficace, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, qualité des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Laura ha sido extremadamente eficiente y amable, facilitando la recogida y la devolución a nuestra entera satisfacción

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Véhicule sans GPS. Pas de stationnement propre. Ruelle difficile d'accès pour rendre le véhicule. Il n'y avait pas le plein (comment faire pour la rendre au même niveau ?). Véhicule sale. On ne doit pas le rendre après la fermeture.... A éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    ** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Pas cher Agence difficile à trouver

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. rien à redire. Je recommande rent a car.

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  • 5 / 5 1
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    Aimable, sympathique, l'agence de la Gare St Jean à Bordeaux fait très bien son travail, équipe efficace et dynamique, prix très compétitifs. Un seul défaut, les horaires, ils ferment un peu trop tôt et impossible de récupérer un véhicule après 18h45.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon , efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. De l'attente pour rendre le véhicule mais personne seule à l'accueil et 4 personnes en simultané

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  • 5 / 5 1
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    Comme une agence sérieuse 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service de l'agence de Bordeaux gare de St Jean

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  • 4 / 5 1
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    1 équipe attentionné qui travaille bien ! 1 véhicule conforme à nos attentes

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  • 1 / 5 1
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    Facturation d'un enjoliveur à neuf pour 2 microrayures - c'est abusif et c'est un ecocide.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien Personnel très pro

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et gestion de mon dossier très bons

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service de la part du personnel de l'agence, ils sont a l'ecoute et reponde rapidement a vos bsoins en cas de soucis

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  • 1 / 5 1
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    Loueur sûrement très bien quand tout va bien. Mais une petite rayure et on te fais payer le prix d'un parechoc neuf, t'as aucun recours. Le pire c'est que les réparations ne seront jamais faite en attendant qu'un pigeon l'abîme plus encore. Le personnel gagnerait à être un peu plus souriant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bon service. Véhicule rendu précipitamment suite horaire de train.

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  • 1 / 5 1
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    Mon dépôt de garantie n'a pas été restitué et aucune justification n'a été donnée

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseiler

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  • 5 / 5 1
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    Agence de Bordeaux sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prise en charge. C’est la seconde fois que je loue un véhicule et encore une fois le réservoir n’était pas plein. Remettre au niveau exigé engendre un surcoût puisqu’on en met toujours trop

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  • 5 / 5 1
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    Yannick, la personne qui nous a accueilli a été très professionnel et à notre écoute et nous a bien renseigné sur chaque étape avant la location, ce qui nous a permis de partir en étant serein

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  • 5 / 5 1
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    accueil et service toujours au top

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    La personne qui s’est occupée de moi était très sympathique et prévenante. Le départ et le retour se sont très bien faits.

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude une agence super sympa , en plus j'avais le dernier modèle de trafic et il marche bien mieux qu'avant .

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    Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et compréhensif.

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    Friendly and efficient.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Professionnel mais à peine cher

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de l'agence Bordeaux Saint Jean a été très aimable et courtois ! La remise du véhicule et sa restitution rapide ! Je ne peux que féliciter le personnel de cette agence de vrai professionnel avec un sens aigu du service client ! Bravo à toute cette équipe et encore merci !

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    RAS

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Ottima agenzia vicino alla stazione dei treni .ottimo servizio

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, charmante hotesse. Voiture sans lave glace, quasi en révision

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Surclassement car véhicule réservé non disponible. Un petit store serait bien utile à l entrée pour protéger du soleil car attendre le retour de l agent à 13:00 en pleine Canicule… Merci à l employée qui a été bienveillante, accueillante et souriante.

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait bon acceuil bon véhicule en plus boîte auto

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience! J’ai été surclassé gratuitement. Personnel aimable et disponible. Véhicule très correct. Je n’hésiterai pas à revenir chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    Après un 1er contact téléphonique peu engageant, l'accueil à l'agence s'est bien passé. Le personnel s'est montré soucieux de répondre à mes attentes et s'est montré arrangeant.

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  • 1 / 5 1
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    The woman who ran the Rent-A-Car, when we returned, was rude, called me a liar, that the check engine lights and traction control we’re on. She drove the car 10 feet and said she didn’t see them. I just wanted them to make sure they took the vehicle to a mechanic so the next patron did not have to deal with check, engine lights, tire pressure, lights, and traction control lights.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Hello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Sincerely, The Rent a Car team

  • 5 / 5 1
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    "Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l'équipe de Rent a Car Bordeaux Saint Jean pour leur service exceptionnel et leur joyeuse attitude lors de mes locations de voiture dans leur agence. Un remerciement particulier à Laura, qui a toujours été pleine d'énergie et arborant un sourire contagieux à chaque rencontre. Votre professionnalisme et votre convivialité ont grandement enrichi mon expérience. Je suis ravi d'avoir choisi Rent a Car Bordeaux Saint Jean, car les véhicules sont toujours en parfait état et prêts à partir. Je recommande vivement vos services à quiconque recherche une expérience de location de voiture exceptionnelle. Encore merci et à très bientôt!"

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  • 5 / 5 1
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    Prix très intéressant, bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience dans cette agence Rent a car de bordeaux: toute l’équipe adorable, extrêmement professionnel et très à l’écoute. Ils nous ont même offert le deuxième conducteur et nous ont aidé à installer le siège bébé. Vraiment un bonheur d’être accueilli de la sorte, cela devient rare! Véhicule impeccable également.

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    Bonne adresse pour louer des voitures à Bordeaux.

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil et le retour ont été très efficace, personnel efficace et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Gute freundliche Abwicklung

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  • 5 / 5 1
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    Très proche de la gare et moins cher que les autres loueurs Personnel très accueillant et très aidant

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    Très bien a1

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Bon avis général. Au niveau de la réservation, impossible de savoir si le véhicule est électrique, hybride etc.... Impossible de s'opposer au fait d'être obligé d'accepter un véhicule électrique...

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    L'agence de Bordeaux cours de la marne ne permet pas une fluidité dans la location notamment le samedi matin, l'agence ouvrant à 9h pour des personnes venant essentiellement pour des utilitaires pour les déménagements. Malgré qu'il y a 3 personnes dans l'agence ils sont vites occupés et doivent quitter leur poste pour aller voir les véhicules à une bonne distance de marche de l'agence qui dispose de places de parking dans un souterrain à près d'1 km. Il faut savoir être patient et attendre son tour et en conséquence, aucune explication n'est donnée sur la prise en main du véhicule malgré que j'ai signalé que j'utilisais au quotidien une boîte automatique et qu'on me passait un véhicule avec boîte manuelle. Idem pour le carburant, j'ai dû appeler pour savoir si le plein devait être fait et regarder sur la trappe pour connaître le type de carburant, rien n'étant clairement indiqué dans le véhicule. Je ne sais pas si je peux recommander rent a car. Je tiens juste à indiquer que les agents sont accueillants et font bien leur travail compte-tenu des contraintes qui sont les leurs (localisation de l'agence et lieu des véhicules loués).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Encore une bonne expérience avec un service rapide et un véhicule en très bon état. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Juste informer la centrale que pendant l'heure de déjeuner, même si l'agence est fermée , il y a toujours un salarié qui est présent pour faire le retour du véhicule. Quand j'ai appelé la centrale m'a répondu, mais c'est fermé entre 12h et 14h.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 2 / 5 1
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    Au retour de la voiture, l’agent a mis l’emphase sur une égratignure et m’a dit que je devrais payer, sans me dire exactement ce qui se passerait ni les frais. Je ne savais pas que la comagnie regardait un tel niveau de détails et avoir su, j’aurais mieux vérifier ces détails avant de partir avec le véhicule. Celui ci n’étais pas particulièrement propre lorsque je l’ai pris.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Après vérification auprès de notre équipe, nous vous confirmons qu'il n'y aura aucune facturation, soyez rassurée. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    C'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Trės bien

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    Très bien

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    Personnel très sympathique et professionnel

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    Très bonne agence de location !

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    Prix abordable et equipe sympa

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    Tout était conforme à ce qui avait été convenu. Pas de mauvaise surprise.

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  • 5 / 5 1
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    bonne prestation

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    Bonne expérience, un état des lieux précis avant et après la location.

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    Simple bien placé et efficace, peut être un peu loin de la gare de Bordeaux

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    Très bon accueil je recommande.

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    Le temps avec toutes les photos à la prise et au retour du véhicule sont un peu long

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience, mais une place de parking dédiée à la dépose des véhicules serait un plus!

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    Bien

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    process digitalisé de qualité voiture pas dingue, mais ok

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    Disponibilité du personnel, cordialité, tout est très facile .

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    Bravo à Rentrer à Car Bordeaux Gare - merci à Kevin pour son service client impeccable !

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    Deuxième location chez rent a car tjs aussi satisfaite. Je recommande

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    pas de clim 6 places sur 9 ! véhicule moyennement propre

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    L enregistrement via internet fait gagner du temps et les voitures toujours propre et Accueil agréable

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    le personnel était très sympathique

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    Excellent service.

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    location d'un véhicule particulier pour quelques jours de vacances, sans encombre. La propreté du véhicule aurait méritée une attention plus particulière. L'extérieur était poussiéreux (excusé par les travaux sur le secteur), mais l'intérieur n'était pas nickel non plus. Sinon, le personne est disponible et accueillant.

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  • 2 / 5 1
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    Pb de débloquer la garantie / déposit

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    tout c'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    pas de commentaires

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    Très bien et flexible. Le dimanche lorsque l'agence est fermée on peut restituer le véhicule en laissant les clefs dans une boîte aux lettres.

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    Efficace

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    Merci pour la qualité de l'accueil, tout s'est bien passé !

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    Je suis satisfait, personnel agréable

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    Belle équipe sur Bordeaux ! Je les recommande !

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    Rental was easy with helpful and friendly staff

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité/ prix. Contrat en adéquation avec mes attentes.

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    Agence accueillante, fluide et claire dans ses explications. Merci notamment à Kevin pour son accueil et sa réactivité.

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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisante

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    Véhicule en parfait état et accueil très chaleureux. Prise en charge parfaite. Manque parking dédié pour la restitution du véhicule en centre bordeaux.

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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN, ARRANGEANT POUR LES HORAIRES DE RESTITUTION (LE PERSONNEL EST ENCORE TRES HUMAIN ET C'EST AGREABLE C'ETAIT LA DEUXIEME FOIS QUE JE LOUAIS LE PORTE-VOITURE, IL SE DEGRADE MAIS FAIT ENCORE BIEN L'AFFAIRE JE RECOMMANDE

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