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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéRécupération et restitution du véhicule rapides. Personnel en agence professionel et sympathique Véhicule en bon état, une couleur plus discrète aurait été appréciée
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéJe recommande!
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel serviable et sympathique. Voiture en excellent état, le tout pour un prix accessible. Je recommande !
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiétoujours très sympa et efficace
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnels et accueil au top .rapidité départ et retour véhicule super
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès efficace l'agence.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPremière expérience chez RENT A CAR très satisfaisante: bon accueil - personnel agréable et disponible - voiture propre et quasi-neuve !..
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe service d'assistance est déplorable et à la limite de la bientraitance, laisser 5 heures une famille sur le bord de la route parce que votre personnelle ne prend pas la peine de bien noter une adresse et de localiser la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, bon accueil, rapidité au départ comme au retour.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéUne équipe accueillante et à l'écoute.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très pro et agréable
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéAccueil un peu long car personnel débutant, mais retour de véhicule rapide et personnel très accueillant. Le véhicule Nissan Juke était neuf et très propre.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge et restitution efficace à l'agence de Bordeaux Saint Jean comme d'habitude.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTout simplement parfait!
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéEverything was allright, except for a GPS-navigation function.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiémanque de clarté sur les conditions de restitution du véhicule, conclusion : 54 euros de facturé gracieusement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la restitution de votre véhicule. Nos horaires d'ouvertures sont présentées sur notre site internet mais également dans le mail de confirmation que vous recevez au moment du paiement. Quand aux conditions tarifaires, elles sont également exposées sur notre site internet www.rentacar.fr et en agence. Nous nous excusons si ces informations n’ont pas été suffisamment claires ou si elles n’ont pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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