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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bordeaux Gare est apprécié pour son équipe compétente et accueillante. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des véhicules. Les expériences sont globalement positives, avec un personnel à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et rapport qualité prix. Voiture en bon état et propre
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans cette agence , merci
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéservice de qualité, voiture de location pas cher. juste TOP, je recommande Rent A Car à 100%
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSalariés très aimables
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéla voiture était très bien . les employés à la location , certains très très sympas , une autre .. un peu moins dans l'amabilité .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL’équipe est exceptionnel !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et suivi client.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre, très bon service, je recommande, Merci
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai dû payer 24heures pour seulement 3 heures, et on ne m’a même pas fait don de 8 euros d’essence, niveau communication peut mieux faire ! Très déçue !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite à votre retard et à une restitution du véhicule avec un niveau de carburant différent de celui au moment du départ. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre ces points afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBravo
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfait Encaissement de 1200 euros au lieu de prise d'empreinte CB
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLocation au très bon rapport qualité - prix.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéune équipe toujours aimable ; du matériel nickel .
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAcceuil très sympa.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéVraiment au top
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBonjour à la price du véhicule nous avons été très très mal reçu une dame blonde a la limite de la correction je crois la responsable d agence J ai fini pour lui dire il va falloir me parler meilleur sinon ça va mal finir par contre le retour elle était absente ou en congé très bien reçu dommage pour eux une agence a éviter ou remettre cette employée dans le droit chemin pour moi pas faite pour ce métier
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn accueil désagréable malgré notre bonne volonté. Absence de masques du personnel à l’intérieur et à l’extérieur de l’établissement. Un Check véhicule sur une sortie de parking. Un véhicule dans un état deplorable, enfoncé de partout, « ce n’est que de la carrosserie » certes mais absence de voyants sur les côtés parce qu’arrachés, des essuies glace inutiles alors qu’il pleuvait… DANGER Habitacle très sale. Présence de papiers/boîtes à gâteaux/miettes/oreoles de café. Nettoyage donc absent… normes covid de désinfection inexistantes évidemment puisque le véhicule n’avait pas été nettoyé. Le plein non fait. Et tout ça pour plus de 300€… ce n’est pas sérieux du tout. Plus jamais chez Rentacar. Je ne conseillerai jamais cette agence, bien au contraire. En plus pas de parking et pas de solution de stationnement pour le retour… dommage. Aucun contrôle, aucun respect.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAgence de location sérieuse
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence de Bordeaux Saint Jean Gare
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