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Résumé des avis
BORDEAUX GARE chez Rent A Car donne surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et fluide. Les clients décrivent un accueil chaleureux, des conseillers disponibles et des démarches rapides, du départ au retour du véhicule.
Accueil et amabilité
"Accueil souriant, Professionnalisme, bienveillance, arrangeant sur l'horaire du retour . Une belle équipe merci à vous !"
"Accueil au top Personnel a l'écoute Voiture nickel"
"Très bon accueil Personnel jeune et surtout compétent et souriant"
Expertise des équipes
"Service très pro"
"Super agence, réactif, sympathique, disponible... En mode solution et rapidité... je recommande vivement"
"Une très bonne expérience, Maxime et Delphine très efficaces et sympathiques !"
Réactivité
"Efficace, aimable et ponctuel"
"Accueil, rapidité de livraison du véhicule, véhicule très propre et récent."
"Merci pour la réactivité."
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPERSONNEL SYMPATHIQUE ET POUR UNE FOIS SANS ARGUMENTER SUR LES OPTIONS QUI FONT GRIMPER LA FACTURE.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéparfait .... j'ai pu facilement et sans contrainte supplémentaire modifier le forfait KM ... Très bon accueil ...
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite tant sur le coût de la location que qualité de l accueil et professionnalisme et ce avec le sourire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe personnel était souriant et aimable, les formalités ont été très rapide. Rien à redire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéVoiture reçue sale, micro rayures un peu partout, plage arrière cassée. Temps d'attente trop long pour récupérer et ramener la voiture alors que j'avais réservé. A0jr
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge et retour rapide
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, personnel aux petits soins. Je passerai sûrement par vous à nouveau.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéexcellent rapport qualité prix
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai récupéré la voiture j'ai été bien accueilli mais la voiture n'était pas propre aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur.
Réponse de BORDEAUX GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAgence juste à l'extérieur de la gare. Personnel très sympatique et pro, prix bas, donc tout était bien, je recommande. La voiture a été donné devant l'agence, et restituée aussi devant donc pas de perte de temps à aller la chercher dans un parking
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper équipe : sympa, disponible et efficace!
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéprima
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait comme d’hab ! 👍🏼
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et serviable
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTout aurait été parfait si rentacar proposait la location à l'heure car nous aurions voulu rajouter 1 heure le jour du retour. A part ça tout était OK Très bon accueil et suivi de la part des jeune employé(e)s de l'agence de Bordeaux.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillis, personnel au top, véhicule neuf, propre
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé , agence à recommander
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