Avis clients de Merignac - Le Haillan

Evaluations clients Merignac - Le Haillan

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé Agent très professionnel

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par THOMAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil avec un véhicule en parfait état

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler c était parfait comme d habitude

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème avec la location du véhicule

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie de la prestation fournie par Rent a car, véhicule et organisation au top !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, équipe agréable

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien. Location camionnette benne 70e la journée. Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation, merci

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MARIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bonne accueil mais véhicule pas très propre à l’extérieur alors que l’intérieur était parfait a part sa rien à dire très bonne société de location de véhicules

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité des agents et efficacité

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par LUCY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait ! Nous reviendrons si besoin c sûr. Merci

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ouais !

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES AGREABLE ET TRES BIEN RECU

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ÉDITH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon choix de véhicule et personnel avenant

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par NICOLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Demande de location pour 9h. Et la prise du camion à été effectué qu'à 10h. Manque de personnel

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, efficace et rapide

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil rien à dire

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien situé - bon accueil - rapport qualité/prix

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par ANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque de réactivité de la responsable commeciale mais le personnel sur place et au téléphone est très compétent et souriant !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS TOUT CORRECT

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par HORTENSE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par VIRGINIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci, parfait.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par HENRI B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence. Continuez comme ça !

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par NICOLAS M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Simple efficace

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ALIX V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, formalités simples. Disponible.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par AUDREY L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Société Correcte

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par BENJAMIN G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par FRÉDÉRIC H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de ma première location chez Rent à Car

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels accueillants et tres professionnels

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Malgré des optimisations possibles (rapidité de traitement, parking intérieur fermé, etc.) , le personnel est agréable et compétent. Une carte de fidèlité serait appréciée pour récompenser les clients et bénéficier ainsi de conditions préférentielles. Des surclassements également.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe, prestation de qualité.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par VIRGINIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai conduit une voiture neuve Le personnel était très compréhensif

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ÉDOUARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Loc conforme

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du véhicule que j ai loué mis à part la propreté extérieur

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par PATRICK G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci pour enquête

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 15/11/2019 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très conpt et sérieux je vous conseille

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par THOMAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service Efficace, personnel courtois, mais attente au départ un peu trop longue

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par ALPHONSE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tre-bien

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 02/11/2019 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et professionel

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par LUCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Rien à reprocher La voiture a été commandée par l'Assurance sur un tard. La voiture venait de rentrer. Je suis arrivée en taxi en fin d'après-midi. J'ai accepté la voiture à condition de ne pas la nettoyer puisqu'il y avait du laisser-aller.

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par MARINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix correctes, disponibilité des véhicules, accueil agréable.

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par EMMANUEL O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant bon rapport qualité/prix

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 21/10/2019 par CORINNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce sont des professionnels, très rapide et efficace. Les voitures sont bien.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par LUC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, rapide

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 19/10/2019 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par DOMINIQUE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par LOUIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par AURORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, véhicule top, service top

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par JULIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, dommage que le véhicule n'ai pas de suivi.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule en parfait état et très propre

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par SUSANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout va

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par THIBAUT R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je découvre que le carte avantage ne s’applique pas sur les aller simple + tarifs qui fluctuent comme les cours de la bourse en 30mn et supérieurs de 25% a la concurrence + refus d’un geste commercial Je vais donc tester la concurrence alors que je viens de recevoir ma carte de fidélité !

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ANDRÉ H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de André H

  

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  Au-delà de votre message de circonstance qui ne vous engage en rien, je pense que vous devez faire une proposition concrète: J'ai payé une carte de fidélité 15€ pour découvrir après coup que les réductions ne s'appliquent pas aux aller simple. Allez-vous rembourser le prix de la carte ? Allez-vous faire un geste commercial et appliquer les 10% de remise sur les aller simple... Une excuse ne fait pas une médiation, il faut pour y parvenir que chacun fasse une part du chemin. A vous d vous mettre enroule si vous voulez me conserver comme client. Bien cordialement,

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• 5 / 5 1

  

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  Heure d'ouverture lundi matin non respectée

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ASTRID R. *

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• 4 / 5 1

  

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  vehicule tres abimé peu de personnel pour le retour du vehicule arrive 16h parti a 16h45

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon retour d'expérience

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par STÉPHANE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je me suis rendue chez Rent A Car suite à un véhicule immobilisé Je n'ai eu aucun souci pour venir chercher le véhicule. Personne très aimable à l'accueil. Par contre, je devais rendre le véhicule de prêt le samedi pour 11h30. J'ai contacté le service le vendredi pour savoir si je pouvais le rapporter un peu plus tard. On m'a invité à venir pour 14h00 à l'ouverture alors que j'avais bien demandé s'il était ouvert car sur Internet c'était 16h00 et à mon arrivée il n'y avait personne. J'ai dû attendre sur place 2 heures avant que la personne n'arrive et sans oser partir car aucune heure affichée à l'agence, ni sur répondeur qui nous signale qu'un opérateur va prendre votre appel. Toutefois, je tiens à préciser que la personne que j'ai eu en ligne n'était pas la même que celle qui m'a reçue lors du prêt du véhicule.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par JACQUES B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

• 3 / 5 1

  

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  Véhicule loué par Toyota Assistance

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par BENOÎT B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Ras !

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait. Voiture impeccable

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par THÉRÈSE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ARTHUR A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Location correcte.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien sauf prise du véhicule sur la réserve

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service, souplesse dans les dates, prix compétitifs... Un seul bémol concernant le véhicule, une Peugeot 3008 : motorisation « faible » eut égard au poids de la voiture

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Genre de location sérieuse et compétitive sur les tarifs et prestations.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par LAURE H. *

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  Accueil amabilité disponibilité tout était parfait ... je reviendrai chez vous

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ADRIEN C. *

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  l'accueil parfait, voiture impeccable très bon confort 3008.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par DENIS M. *

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  aucune remarque tous c'est bien passé.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par GABRIEL E. *

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  Ras simple et efficace

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par VINCENT F. *

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  Ras personnel très professionnel Mais véhicule avec chocs et pas nets au niveau de la propreté

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par THIERRY R. *

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  Prestations compétitives, rapidité de service

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par VINCENT B. *

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  Service parfait attention à bien prévenir d'un plafond carte bleue suffisants afin de pouvoir emporté le véhicule

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par THOMAS B. *

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  Prise en charge rapide au départ et au retour. Arrangeant quant à me demandes.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par ÉDITH M. *

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  Excellent accueil.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par PAUL G. *

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  Parfait et professionnel très bon accueil

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ISABELLE K. *

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  Je suis satisfaite du service.

  Avis du 17/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par FRANCK G. *

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  Très bien.

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par BERTRAND L. *

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  Parfait

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par NOÉMI R. *

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  compétitifs et facile d’accès

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par DOROTHÉE A. *

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  Les tarifs ne sont pas suffisamment compétitifs du moins au niveau des utilitaires mais j'ai porté mon choix sur Rentacar pour une raison pratique (géographiquement parlant) et la reconnaissance de la marque.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par DANIELLE F. *

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  Très bien ( content )

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par NATH P. *

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  Tres bon accueil - voiture plus que correcte Rien a redire

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par AUGUSTIN M. *

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  Bien, sauf que le véhicule était sale, intérieur comme extérieur et les pneumatiques insuffisamment gonflés

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par RICHARD C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Tres bien Je reviendrai.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par CHARLOTTE M. *

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  bon niveau de service

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par FRÉDÉRIQUE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique