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Résumé des avis
Le magasin Rent a Car du Haillan se distingue par un personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état et l'organisation est très bien appréciée, rendant l'expérience de réservation fluide et agréable.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNul. Voiture sale. Plus de 60 000km. Le réservoir vide. Odeur de tabac pestillencielle dans l habitacle. Et ,cerise sur le gâteau, les 300km retours de nuit avec un phare manquant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéHoraires d'ouvertures non-respectées (ouverture avec 30min de retard !), personnel non-aimable, véhicule très abîmé. Je ne recommanderai pas "Rentacar" autour de moi.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème Rapport qualité/prix : payé par l'assurance... Je n'accorde que 4 étoiles comme à l'école : la perfection n'existe pas ; c'est juste théorique, je n'ai pas à me plaindre
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai u comme interlocuteur Damien franchement il est top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit mais il faudrait débloquer la caution plus rapidement, surtout sur des cautions élevées.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAll in all an acceptable experience, ok for 4 weeks where price matters, but too cumbersome for a short hire, where a smooth service is more important
Réponse de rentacar.fr
Hello, The Rent A Car team thanks you for taking the time to give your opinion about our agency! We take note of your comments and know that we will do everything to ensure that your next visit gives you complete satisfaction! The RENT A CAR team
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueille, belle voiture.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe très à l'écoute, merci!
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne agence, bonne accueil. Il faut juste garder en tête que l’agence n’est pas à l’aéroport mais qu’ils viennent vous chercher si vous le demandez. En fonction de l’heure, le traffic est très dense donc prévoir une marge.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLocation rapide et des tarifs compétitifs
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPremière location, agence pas dans l’aeroport
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux, agréable et disponible
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrop loin de l'aéroport
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact avec Ren-a-car, mais emplacement un peu éloigné de l'aéroport Bordeaux Mérignac.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéManque une machine a café pour patienter.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL agence ne se trouve pas a l aeroport gros problème, la voiture etait sale en extérieur et moyennement propre a l interieur , pas de lave glace et le retour samedi je suis arrive a 15h00 hors l agence ouvrait a 16h00 pour un vol a 17h00 nous etoins en stresse de peur de loupé l avion etant a 6 kms de l aeroport , il est clair que rent a car bordeaux fini plus jamais ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. En ce qui concerne les horaires d'ouvertures, ceux-ci sont mis en évidence sur le site internet ainsi que sur Google. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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