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Résumé des avis
Chez Rentacar MERIGNAC - LE HAILLAN, l’accueil ressort comme très agréable, avec un personnel arrangeant, sympathique et efficace. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des formalités fluides et une restitution sans complication.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, super véhicule."
"Très bon accueil et personnel très arrangeant. Très bon rapport qualité prix."
"Tres bien accueillie par la jeune dame qui est très agréable"
Expertise des équipes
"Excellent sens du commerce"
"Très aimables et professionnels"
"personnel au top,bon accueil et de bons conseils, simplicité des formalités,restitution rapide."
Réactivité
"Tres bon service, attente un peu longue pour recuperer le véhicule (35 min samedi matin)"
"Service simple et rapide"
"Accueil,disponibilité,efficacité"
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccès difficile, stationnement compliqué
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAccueil correct mais manque d'organisation. De plus, aucun mail pour spécifier la clôture du dossier et la restitution de la caution
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, il aurait bien que la voiture soit lavée afin de voir si il y a des problèmes de carrosserie !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule en bon état et adapté . les formalités pour prendre le véhicule ont été un peu cafouilleuse , mais le personnel est resté très professionnel et a fait au mieux malgré le manque d'organisation et de place du parking , très encombré
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable. Le véhicule était parfait et très propre.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable et aimable mais le véhicule n’était pas, propre, sale même, il avait un défaut de conduite, je ne me sentait pas serein..
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTout a été professionnel. Parfait
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiédifficile de donner un commentaire quand il n'y a rien à dire. Bon accueil, véhicule correct. RAS
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifién/a
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéBon choix de véhicules, bon service, prix honnêtes, je recommande
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. J'ai eu besoin d'une voiture, du jour au lendemain pour un déplacement sur Paris (trains annulés). Disponibilité et réservation en ligne. Check départ en 10 minutes, le tout informatisé avec un rapport envoyer par mail en instantané, et pareil au retour. La voiture était ce dont j'avais besoin pour faire 1200 km en 2 jours : un Nissan Qashqai flambant neuf, confort de conduite assuré. Le tout avec un tarif défiant toute concurrence.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition par un assureur suite à problème mécanique sur voiture personnelle. Donc pas d'avis sur le volet tarifaire. Accueil Professionnel et agréable. Ponctualité. Véhicule impeccable. Explications claires pour son utilisation.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRent a Car Le Haillan hormis la localisation de l'agence le long d'un axe très roulant et avec un stationnement pouvant être compliquer, rien à dire. Accueil courtois, poli, disponible malgré la charge de travail, véhicule impeccable. Même les autres salariés qui ne sont pas à l'accueil vous disent bonjour et au revoir. Certaines concessions devraient prendre exemple. Rapport de réception et de retour reçu avec les photos par mail. Très bien je recommande et si par malheur j'ai à nouveau besoin d'un véhicule de prêt je passerai par eux.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéconforme
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'avait pas été lavé extérieurement à la livraison. L'utilisation d'une clé USB était visiblement bloqué (ma clé fonctionne sur mon véhicule personnel & après vérification sur mon pc également, & toujours sur mon véhicule personnel une fois récupéré) ce qui est vraiment gênant pour ma part !
Réponse de MERIGNAC - LE HAILLAN
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel réactif et accueillant malgré ma situation d'urgence ! Top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExpérience très agréable grâce notamment à l'accueil en agence, la simplicité des procédures, la prise en charge client.
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