Avis pour Arcachon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes désolés que le véhicule fourni ne correspondait pas à votre commande, notamment en ce qui concerne la transmission automatique. Nous regrettons également l’état de la carrosserie et le temps de prise en charge de 35 minutes, qui est inacceptable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service afin d’éviter de telles situations à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre surprise concernant la différence entre le montant de l’empreinte bancaire communiqué par votre assurance et celui appliqué en agence. Après vérification, nous vous confirmons que le montant de 1 200 € demandé lors de la prise en charge du véhicule est bien conforme à nos conditions générales de location. Nous vous invitons à contacter votre assurance pour clarifier cette différence, car les informations qu'ils vous ont fournies ne semblent pas correspondre à nos conditions de location. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr