Avis pour Arcachon

Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l’accueil en agence, mais regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant votre location. Nous sommes navrés des informations contradictoires qui vous ont été fournies sur le rajout d’un conducteur, et allons renforcer la communication interne pour éviter ce type de confusion à l’avenir. Concernant le siège auto, nous vous présentons nos excuses pour son état inacceptable. La propreté et la sécurité de nos équipements sont essentielles, et nous allons immédiatement faire un point avec l’agence concernée pour que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous regrettons que le véhicule initial vous ait été remis avec un voyant d'alerte, nécessitant un changement, ainsi que l’odeur de tabac dans le véhicule de remplacement. Cela ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous visons. Votre retour est pris très au sérieux, et des mesures correctives seront mises en place. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr