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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse propose un service de qualité, avec une équipe professionnelle et accueillante. Les véhicules sont bien entretenus, et le rapport qualité-prix est apprécié. De nombreux clients soulignent la réactivité du personnel et leur écoute, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéGénial ! Prise en Main rapide & Qualité Humaine au Rdv
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service, personnel professionnel et très agréable. Belle efficacité.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès sérieux, très professionnel, l'état des lieux a été fait très scrupuleusement. Super véhicule très agréable et tellement pratique (camion 20m3) Le monsieur qui s'est occupé de moi était extrêmement agréable. Je suis super content de mon expérience ce qui est plutôt rare avec les locations.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSurtout ne payez rien à l'avance, refus de remboursement si un problème de dernière minute survient et que vous devez changer la date de prise de rendez vous. Vous perderez les 2 à 300 euros prépayés. Plouf, Plouf l'agence se cache derrière le service client et le service client se cache derrière l'agence. Personne ne veut vous rembourser.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous invitons à relancer notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéExcellente équipe et professionnelle.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéloueur sérieux
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéles horaires 8h - 18H sont un peu justes. Il serait bien de permettre de rendre les véhicules jusqu"à 19h30.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne experience
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,équipe très agréable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRapide , disponible et efficace avec le sourire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, Sympa et professionnel
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBonne agence de location. Dommage que le véhicule hybride ne soit pas chargé électriquement (non branché à mon arrivée)
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon marché et services de qualité
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et amicale
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, le devis pour faire une réparation de tôlerie est très au delà de la vraie valeur, Impossible de discuter car le cout d'un expert agréer couterai la même chose. Le prix de la réparation est égale au prix de la caution comme par hasard et la solution de faire paiement étalé pour donner l'impression qu'on fait quelque chose alors que ce n'était pas cela le vrai problème. On est sur une stratégie pour profiter de la situation pour surtaxer le client désarmé grâce a une caution et la psychorigidité de Renta car. Cordialement. N
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souriant. Voiture au top. Merci.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité ,je suis très satisfaite.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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