Avis clients de Toulouse Labege

Evaluations clients Toulouse Labege

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  Super accueil est très bon service relation client

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CHARLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par ÉTIENNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, Pas de fonctionnement de la climatisation à l'arrière du véhicule.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par SABINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Intéressant niveau tarif tant qu'on n'a pas de problème avec le véhicule.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par BERNADETTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et rapide.

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par MARC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et compétent

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon accueil mais pour le retour très compliquée personnel mal aimable etc...

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'équipe de Labège est une super équipe

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par MARC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture de remplacement

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien du début à la fin. Je repasserai avec vous sur prochainement

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MARC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien a signaler

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétant et efficace, et véhicule pratiquement neuf, bien conseillé

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par NOËL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait expérience a renouveler merci pour la location compétitif, et abordable Je recommande rentacar, pour toutes personnes qui désirent loué rapidement a prix modiques.

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par GILBERT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et à l écoute du client merci

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Merci

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ALIX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité des formalités. Véhicule neuf.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, prise en charge rapide et véhicule parfait.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par CAROLINE J. *

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  Conforme aux attentes

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil et une disponibilité au top

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MAURICE L. *

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  Véhicule très sale et avec des trous au plafond ayant laissé l'eau de pluie rentrer. Nous avons dû éponger l'eau qui s'était stockée derrière l'habitacle... Les portes ne se verrouillé tu pas, seul le hayon fait office de fermeture une fois relevé. Seule réponse de l'agence : "Non mais ça c'est rien ça." Conduite très moyenne, bruyante. Seule réponse commerciale : un avoir de 30€ à l'issue sur une prochaine location...

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par MARGOT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents Responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espèrons que vous ne nous en tenez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Je n'ai pas eu le choix de ne pas prendre les assurances optionelles et elles ont été incluses d'office. Le prix était le DOUBLE d'une simulation effectuée sur Internet (car la réception ne pouvait s'effectuer que le Samedi matin alors que j'avais initialement prévu le Vendredi soir), d'où ma mauvaise note sur les horaires d'ouverture de l'agence et sur le prix. Par contre, le personnel était très aimable et arrangeant, le véhicule était en bon état. le départ et l'arrivée se sont fait rapidement.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par CÉLINA L. *

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  Accueil sympathique, camion fonctionnel et suréquipé par rapport à la commande (avec hayon alors que non demandé), rien à dire.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par DOMINIQUE W. *

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  Véhicule FUMEUR. Impossible de rouler fenêtre fermées. Alerte gonflage de pneus. Plein pas complet. Véhicule pas nettoyé. Bref je ne savais même pas que ça existait chez des loueurs.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par AUGUSTIN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Augustin L

  

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  Bonjour, J'ai eu deux pannes sur chacune de nos voitures. a la 1ere panne, l'assurance a mandaté votre agence avec qui tout c'est très bien passé. J'ai eu la seconde panne. Donc j'ai rapporté le 1er véhicule et ai pris le second. C'est là que votre collaborateur m'a donné ce véhicule fumeur, puant et pas lavé. Selon ses dires c'est à la suite d'une location longue durée avec un fumeur. Tout mon entourage a halluciné de l'état du véhicule et de son odeur. Je n'ai fait qu'un aller retour vers l'aéroport et un voyant s'est allumé. Ensuite les amortisseurs couinaient comme sur un véhicule ancien. Bref, lorsque j'ai rendu le véhicule et indiqué posément mais clairement qu'il était impossible à un loueur de louer un véhicule dans cet état, il m'a répondu qu'il était bien désolé pour moi et que c'était le seule véhicule dont il disposait lors de ma venue. (j'ai même demandé un véhicule de gamme inférieure type Twingo mais il n'y avait plus rien de dispo.) je suis toujours plutôt coulant mais lorsque je suis arrivé pour rendre le véhicule, il donnait à d'autres clients un utilitaire dont on ne voyait même pas l'intérieur tellement il était sale..... Donc j'ai présumé que votre collaborateur/franchisé devait faire de sérieuses économies sur le ménage.

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