Avis clients de Bordeaux Thiers

Évaluations clients Bordeaux Thiers

• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bonne prise en charge.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne agence

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est sympathique. L'accès peu pratique et lointaine de chez moi. Pour les reste c'est une location de l'assistance Matmut qui a géré.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé ,véhicule top ,accueil trés agréable

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais cliente à RENT A CAR deux fois. Les deux fois j'ai été très bien accueillie. Le service était parfait.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieuse et accessible

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location en ligne rapide. Je recommande l'agence Bordeaux Thiers, le responsable est très accueillant

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de retour sur la caution 5 jours après, j'ai dû appeler pour la faire disparaitre car ma cB est bloquée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Il faut savoir qu’avant d’annuler une caution, il y a tout un processus de vérification. Cependant, lorsque nos clients sont bloqués du fait de la caution et nous appellent pour l’annulation, nous mettons tout en œuvre afin que celle-ci soit annulée dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Rapide, j'aurai aimé plus de conseils sur le camion, trappe essence, fermeture des rétroviseurs, je n'en n'avais jamais conduit (20m3), j'ai eu un choc au départ

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  D'un point de vu commercial, très bien. Mais le véhicule (clio 5 diesel 47 000km) qui sort de révision avec des pneus avant au témoin d'usure, des balais d'essuie-glace hs et pour finir des tâches sur le siège conducteur, ce n'est pas très reluisant!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super accueil et une petite voiture très girly mise à ma disposition.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, super service. Je reviendrai

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Monsieur très agréable,par contre en 1er j’ai eu une dame désagréable et qui n’est pas à jour dans ses infos

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie et d’informations au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très content et personnel très sympathique

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens compétents et agréables

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  All ok...but not the van I booked.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'accès agence et bon accueil.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé, l'accueil à l'agence a été chaleureux et professionnel.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille cette enseigne pour la location de fourgon.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content,personnel très aimable et satisfaisant.Voiture impecable à part qu'elle été rayée de partout.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil et prestation. Tarif un peu chère.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne accueil

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, formalités effectuées rapidement et efficacement.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence sérieuse. Le responsable sur bordeau avenue thiers était tres sympa. Je recommande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très professionnel

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non Professionnel !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci tout simplement

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule de qualité, bon accueil en agence

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service 👍

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule avec un pneu lisse essuie-glace déchiré revoir la sécurité avant de louer .autrement personnel très sympa

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, mais ce serait mieux si le personnel connaissait l'anglais. Les voitures de location sont pour les étrangers, pas pour les Français.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je ne dirai pas du bien de l'agence RENT A CAR car je me vois facturer un dégâts de 384€ car un tiers a fait un impact de portière de moins de 2cm sur le véhicule. Il m'est impossible de plus faire attention et je trouve celà totalement disproportionné sachant que c'est l'usure normale d'un véhicule. On m'a demandé de passer la voiture au rouleau et de remplir de réservoir alors que ce n'était pas fait lors du ckeck-in ce que j'ai fait sans hésiter. En synthèse, je saurai communiquer à mon entourage sur mon insatisfaction et sur la façon dont ces frais ont été appliqués par cette société de manière orale et sur les réseaux sociaux sauf si un geste commercial sera réalisé avant fin septembre... Je vous laisse me recontacter asap. Par avance merci, Bien cordialement.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes assez satisfaits

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace et chaleureux. Voiture propre et de qualité. Flexibilité pour l'horaire butoir de retour (clé = boite aux lettres). etc ...

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et professionnelle de la prise du véhicule à son retour

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , accueil , voiture , 2ème conducteur gratuit .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, merci

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, dommage que mon assurance est trouvé cette agence comme étant la plus proche de mon domicile (45km) il y avait aussi Mérignac ou la gare de Bordeaux bien plus proches

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas normal de devoir insister pour voir la caution débloquée alors que l'EDL retour est irréprochable: voiture prise extrêmement sale à l'extérieur et pas le plein (7/8) alors que rendue lavée et avec le plein (comment calculer pour remettre 7/8 sans rire???). On me l'a justifié en avançant comme argument les possibles PV à recevoir. Ça ne tient pas, il suffit de dénoncer et d'envoyer le pv à l'auteur de l'infraction. Vousavez des preuves de qui conduisait lors de la location.... Je ne suis donc pas sûre de louer à nouveau.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tchenzo est toujours très accueillant souriant chaleureux avec ses clients du rent a car de bordeaux galin

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car propose des véhicules souvent tout récents, confortables, et le personnel est très avenant. Ma confiance lui revient depuis maintenant 4 années pour mes vacances estivales.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence bien accueilli.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top : personnel à l'écoute et efficace. Ne changez rien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne prise en charge mais restitution bien en deçà de mes nombreuses expériences chez d.'autres loueurs

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien. Personne qui reçoit très à l'écoute. Parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  deux heures pour prendre le véhicule, je n'ai jamais vecu ca auparavant. la réservation avait été payé par carte de crédit Mastercard. et le dépos de garantie n'a pas fonctionnée. L'application sur le téléfone portable ne sert à rien s'il faut tout redonner document et se réinscrire sur le site rent a car pour avoir la facture. Nul chez Rent a car.. L'application App rent a car n'accepte pas les numéros de portable étranger. Note de 1 à 5 étoiles veut dire quoi:? 1 = très bien ou peu satisfaisant? la note 1 veut dire très bien en Allemagne. 5 étoiles signifie grand luxe à l'hotel

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, et tarif très compétitif. L'état du véhicule est plutôt moyen. Merci quand même.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et disponible. Véhicule parfait très bonne expérience je recommande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  .....

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à celui de Bordeaux Thiers. Service rapide et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très bonne réactivité et une disponibilité sans faille !

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et services complets

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Positif

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras vraiment au top

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et efficacité

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel très sympathique Mais Véhicule très sale, cabine urine de chat et sol de la caisse de chargement tachée d’humidité et d’huile

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Lorsque j'ai loué le véhicule j'ai fais confiance à l'agent qui n'a pas fait correctement son travail et ma mis en Porte-à-faux heureusement que lorsque j'ai restitué le véhicule l'agent présent a essayé de trouver une solution

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location. N'h�sitez pas � laisser un r�el commentaire la prochaine fois afin que nous puissions tout mettre en ?uvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil, disponibilité immédiate d’un véhicule. Tarifs et caution raisonnables.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  tout s'est très bien déroulé, agence sérieuse

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Expérience horrible

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Manque de coordination avec l’assistance ou l’aboyée propre plateforme avec votre agence Satisfait dans la globalité mais désagréable de recevoir un appel de l’agence vous demandant le prolongement auprès de l’assistance alors que le nécessaire est fait confirmé par des mails émanant de votre service et de l’assistance Cldt PS Je suis client et courtier

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Rien à redire.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bien .. mais : l’agent qui m’a réceptionné le véhicule c’est tromper 3 fois de prix ... si je n’avais pas insisté, j’aurais payer le double !!!! Pas cool ça ....

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Bon services

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  tres bon relation clientele

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Pour la location long durée Merci de me contacter pour m informer si vous faites ou pas .

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous accusons r�ception de votre demande. Nous vous confirmons que l'agence de Bordeaux Thiers va vous contacter ce jour. En vous remerciant pour votre note concernant cette agence. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Nous avons été super bien accueillis par le monsieur en service le jour de notre arrivée. De très bons conseils et chaleureux malgré le masque, il nous a très bien expliqué la prise en charge de notre assurance. Merci à lui.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, personnel très agréable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Très pros

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil au votre agence

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Passable, concernant l'agence de Bordeaux Avenue Thiers, que nous avons sollicité.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil à l'agence Rent A Car Bordeaux avenue Thiers.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Accueil très sympathique. Merci.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Véhicule de qualité en bon état avec le plein. Prêt à mon arrivée. Accueil synpathique. Je recommande.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Très bon accueil , vraiment , j'insiste sur ce point , mais la personne m'ayant reçu , était d'une extrême gentillesse , très agréable ... Seul point négatif , très compliqué pour stationner dans la rue de l'agence .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  J'ai loué un véhicule Renault Twingo pour un week-end de 3 jours du 26/02 au 01/03/2021. A mon arrivée en agence Bordeaux Thiers, à l'heure prévue de prise en charge, le véhicule n'est pas prêt. Le responsable me fait patienter en effectuant un nettoyage rapide avec un aspirateur sans réaliser aucune désinfection intérieure. Après avoir pris en charge le véhicule, celui-ci présente un problème de freinage. Je suis contraint de retourner en agence où le responsable m'informe qu'il n'a que deux autres Twingo, mais une a un problème de moteur et l'autre n'a plus d'autoradio ! Il me propose alors une Renault Clio disponible mais j'ai du payer un supplément de plus de 25€ pour le changement de catégorie, ce qui est inadmissible. De plus, ce véhicule n'était pas préparé. J'ai donc du passer moi même passer l'aspirateur et nettoyer les vitres à mon domicile avant de prendre la route du week-end. Ce descriptif de ma dernière expérience avec Rent A Car n'est pas conforme à la qualité de service attendue, mais le plus grave est le manque total de respect des protocoles sanitaires en louant un véhicule non désinfecté à un client.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que le v�hicule n?�tait pr�t lors de votre arriv�e. Malheureusement, ce type d?impr�vu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitu� le v�hicule � l?heure pr�vue. En ce qui concerne le suppl�ment pay�, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Super accueil merci à votre employé qui a su faire tout ce qu'il fallait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Merci pour l'accueil, les explications, la confiance. Je reviendrai louer une voiture sans hésiter à l'agence Rent a Car située Avenue Thiers à Bordeaux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  J'étais très satisfait de l'accueil et de l'efficacité de vos équipes.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique