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Résumé des avis
BORDEAUX THIERS inspire une vraie confiance dès l’accueil, avec une prise en charge jugée rapide, simple et rassurante. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, le professionnalisme et la fluidité de la location, dans un établissement où les échanges semblent naturels et efficaces.
Accueil et amabilité
"Très bon Acceuil !! La personne avec qui nous avons fait le contrat de loc est sympathique et agréable."
"Très bon échange avec la personne sur site. Professionnel et a l'écoute"
"accueil au top"
Expertise des équipes
"L'agence est top! Mr Tuozo est professionnel et très à l'écoute. Je vous conseille cette agence les yeux fermés. À très bientôt."
"Tout c'est très bien passé, personne à l'accueil très gentille et souriante. Je recommande"
"Accueil sympathique et empathique de l'équipe à l'agence Bordeaux Thiers"
Réactivité
"Belle expérience, une équipe à l'écoute et au service du client ☺️"
"Personnel sérieux, très bien reçu, et de bon conseil"
"Super accueil et réactivité"
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne dirai pas du bien de l'agence RENT A CAR car je me vois facturer un dégâts de 384€ car un tiers a fait un impact de portière de moins de 2cm sur le véhicule. Il m'est impossible de plus faire attention et je trouve celà totalement disproportionné sachant que c'est l'usure normale d'un véhicule. On m'a demandé de passer la voiture au rouleau et de remplir de réservoir alors que ce n'était pas fait lors du ckeck-in ce que j'ai fait sans hésiter. En synthèse, je saurai communiquer à mon entourage sur mon insatisfaction et sur la façon dont ces frais ont été appliqués par cette société de manière orale et sur les réseaux sociaux sauf si un geste commercial sera réalisé avant fin septembre... Je vous laisse me recontacter asap. Par avance merci, Bien cordialement.
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiénous sommes assez satisfaits
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