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Résumé des avis
L'établissement Bordeaux Thiers offre un accueil chaleureux et professionnel avec un service de qualité. Les véhicules sont bien entretenus et l’équipe est sympathique et serviable, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéSuper um grand merci à tout la équipe Rent A Car . Cordialement. ESCA
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent ! On me fait payer le remplacement d'un pare brise, suite à une fissure alors que je n'y suis pour rien!
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire personnelle au top .
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAgence de proximité, personnel accueillant , disponible et professionnel.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe de l'avenue thiers était au top
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCela c est trs ben passé dans les dèlais.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUne très bonne expérience
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent service plus amabilité
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil parfaite
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPratique, simple et efficace.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Réservation prise en dernière minute, simple et rapide , bon accueil et voiture récente. Je recommande.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait, camion/van neuf excellente communication.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéUn accueil toujours aussi parfait, reçu avec le sourire et bonne humeur..tout en restant très pro...je recommande tarif correct
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait ma réservation et ais payé cette location part internet. Quant il s'est s'agit de donné ma carte mastercad pour le depot de garantie, ma carte Nickel n'a pas plus à Monsieur, il m'a pris de haut. Rent-car fini pour moi grace à ce monsieur. La voiture clio etait super !
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour , Pour faire suite à votre avis, nous tenons à vous préciser que certaines cartes ne supportent pas de dépôt de garantie. En effet, les cartes du type Visa Electron, Mastercard Nickel, American Express et Mastercard Maestro ne sont pas acceptées. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe super sympa et très arrangeante !
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDémarches de location simples, personnel de l'agence aimable et efficace mais prix de location trop élevé
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper expérience de location
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel compétant
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLe responsable de l'agence Bordeaux Thiers et un de ses collaborateurs ont voulu imputer un éclat sur le pare brise de notre location qui existait déjà avant la prise en charge du véhicule. En rendant la fourgonnette, ils n'ont rien voulu savoir en disant à mon fils de 24 ans « c'est toi ! tu vas payer, tu vas payer ! » nous avons passé une soirée de stress et d'angoisse face à cette injustice et malhonnêteté ! J'y suis retournée le lendemain matin et là heureusement que j'ai eu affaire à Arthur présent les jeudis en l'absence du responsable malhonnête. Il m'a écouté (bien que le second collaborateur de la veille était également là et faisait preuve de mensonges et mauvaise foi) et a investigué. Il a recherché les photos des précédentes locations du même véhicule et il a retrouvé le même impact ce qui prouvait que nous n'étions pas responsable. Un soulagement ! Un grand merci à Arthur pour son professionnalisme. Heureusement que vous étiez là ! En revanche plus jamais je ne louerais chez Rent a car quand je vois qu'on peut faire subir ce genre de choses au client.
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour l'expérience désastreuse que vous avez vécue à notre agence. Il est inacceptable que vous ayez été traité de la sorte, et nous regrettons sincèrement le stress et l'angoisse causés. Nous sommes ravis qu'un autre agent ait pu résoudre le problème et fait preuve de professionnalisme. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons enquêter sur le comportement des autres membres de l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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