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Résumé des avis
BORDEAUX THIERS inspire une vraie confiance dès l’accueil, avec une prise en charge jugée rapide, simple et rassurante. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, le professionnalisme et la fluidité de la location, dans un établissement où les échanges semblent naturels et efficaces.
Accueil et amabilité
"Très bien, Accueil chaleureux de Salma, voiture impeccable, je recommande."
"Belle expérience, une équipe à l'écoute et au service du client ☺️"
"Personnel sérieux, très bien reçu, et de bon conseil"
Expertise des équipes
"Agence professionnelle et très bien placé dans bordeaux."
"Super accueil et réactivité"
"La personne était très professionnelle et accueillante"
Réactivité
"Accueil agréable personnel a l'écoute et professionnel"
"Bon service de la part de Tiozo, de l'agence de Bordeaux, rapidité de récupération du véhicule."
"Très bien reçu par Tchozo qui est très réactif et très professionnel. Tout à été très simple et rapide."
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule de qualité, bon accueil en agence
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule avec un pneu lisse essuie-glace déchiré revoir la sécurité avant de louer .autrement personnel très sympa
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout va bien, mais ce serait mieux si le personnel connaissait l'anglais. Les voitures de location sont pour les étrangers, pas pour les Français.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne dirai pas du bien de l'agence RENT A CAR car je me vois facturer un dégâts de 384€ car un tiers a fait un impact de portière de moins de 2cm sur le véhicule. Il m'est impossible de plus faire attention et je trouve celà totalement disproportionné sachant que c'est l'usure normale d'un véhicule. On m'a demandé de passer la voiture au rouleau et de remplir de réservoir alors que ce n'était pas fait lors du ckeck-in ce que j'ai fait sans hésiter. En synthèse, je saurai communiquer à mon entourage sur mon insatisfaction et sur la façon dont ces frais ont été appliqués par cette société de manière orale et sur les réseaux sociaux sauf si un geste commercial sera réalisé avant fin septembre... Je vous laisse me recontacter asap. Par avance merci, Bien cordialement.
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiénous sommes assez satisfaits
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace et chaleureux. Voiture propre et de qualité. Flexibilité pour l'horaire butoir de retour (clé = boite aux lettres). etc ...
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute et professionnelle de la prise du véhicule à son retour
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien , accueil , voiture , 2ème conducteur gratuit .
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