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Résumé des avis
L'établissement Bordeaux Thiers offre un accueil chaleureux et professionnel avec un service de qualité. Les véhicules sont bien entretenus et l’équipe est sympathique et serviable, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule de qualité, bon accueil en agence
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule avec un pneu lisse essuie-glace déchiré revoir la sécurité avant de louer .autrement personnel très sympa
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout va bien, mais ce serait mieux si le personnel connaissait l'anglais. Les voitures de location sont pour les étrangers, pas pour les Français.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne dirai pas du bien de l'agence RENT A CAR car je me vois facturer un dégâts de 384€ car un tiers a fait un impact de portière de moins de 2cm sur le véhicule. Il m'est impossible de plus faire attention et je trouve celà totalement disproportionné sachant que c'est l'usure normale d'un véhicule. On m'a demandé de passer la voiture au rouleau et de remplir de réservoir alors que ce n'était pas fait lors du ckeck-in ce que j'ai fait sans hésiter. En synthèse, je saurai communiquer à mon entourage sur mon insatisfaction et sur la façon dont ces frais ont été appliqués par cette société de manière orale et sur les réseaux sociaux sauf si un geste commercial sera réalisé avant fin septembre... Je vous laisse me recontacter asap. Par avance merci, Bien cordialement.
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiénous sommes assez satisfaits
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace et chaleureux. Voiture propre et de qualité. Flexibilité pour l'horaire butoir de retour (clé = boite aux lettres). etc ...
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute et professionnelle de la prise du véhicule à son retour
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien , accueil , voiture , 2ème conducteur gratuit .
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, merci
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, dommage que mon assurance est trouvé cette agence comme étant la plus proche de mon domicile (45km) il y avait aussi Mérignac ou la gare de Bordeaux bien plus proches
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPas normal de devoir insister pour voir la caution débloquée alors que l'EDL retour est irréprochable: voiture prise extrêmement sale à l'extérieur et pas le plein (7/8) alors que rendue lavée et avec le plein (comment calculer pour remettre 7/8 sans rire???). On me l'a justifié en avançant comme argument les possibles PV à recevoir. Ça ne tient pas, il suffit de dénoncer et d'envoyer le pv à l'auteur de l'infraction. Vousavez des preuves de qui conduisait lors de la location.... Je ne suis donc pas sûre de louer à nouveau.
Réponse de BORDEAUX THIERS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiétchenzo est toujours très accueillant souriant chaleureux avec ses clients du rent a car de bordeaux galin
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRent A Car propose des véhicules souvent tout récents, confortables, et le personnel est très avenant. Ma confiance lui revient depuis maintenant 4 années pour mes vacances estivales.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonne agence bien accueilli.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAgence au top : personnel à l'écoute et efficace. Ne changez rien
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