Avis clients de La Rochelle

Evaluations clients La Rochelle

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  Équipe sympathique aussi bien à la livraison qu’à la restitution du véhicule. Véhicule bien entretenu. Contrat clair. Je recommande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème c’était parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comptant et disponible

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par SOPHIE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien et l’agence de la Rochelle très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par EUGÈNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait du rent a car situé à La Rochelle. Qu’en est il des autres ?..

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par FRÉDÉRIC E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait -

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil sympathique et courtois . Bons renseignements. je ne peux rien dire au sujet des tarifs car il s'agissait de Macif assistance

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel trés professionel.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  voiture réservée 2heures avant un samedi, agence ouverte le samedi après midi, voiture disponible à coté, (pas de garage souterrain), accueil efficace et sympathique, retour simple clés déposées dans la boite.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique et facile je conseille cette agence de location.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par AUGUSTIN S. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait :service efficace :gérante agreable

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par CATHERINE P. *

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  Location moins chère que la concurrence mais se rattrape sur des soit-disant défauts qu'ils sont seuls à voir pour vous facturer des "réparations"

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ÉLODIE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence sérieuse. Aucune surprise

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait personnes très agréables je suis très satisfaite

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  réservation en ligne simple et correspond au modèle accueil en agence nickel véhicule en très bon état je n'ai juste pas compris pourquoi une caution de 1200 euros alors que j'avais pris une option sécurité facturé!!!!

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MANON B. *

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• 4 / 5 1

  

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  L'empreinte de carte est en fait un blocage sur mon compte impactant mon solde restant (900€) d'où l'impossibilité d'utiliser la carte pour payer hôtel restaurant....

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par LOUIS D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agence bien placée en centre ville face à la gare. La personne de l'agence très aimable et compétent.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et disponibilité

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec l'agence de La Rochelle.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil parfait, voiture très propre je recommande sans hésitation

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  location prise en charge par mon assurance , tout était prêt a mon arrivé. bon accueil ,rapide et voiture très récente, je recommande

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok ,flkj,bl c:;,nnsnfvnkdng v;x

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JULIETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par HENRI J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ANTOINETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait, tout a était parfait, et avec le sourire et courtoisie

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vehicule irréprochable et employés serviables: très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par NOËL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil en agence de La Rochelle

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par ODETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dans le cadre d'un véhicule de prêt via mon assistance , service au top !

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par MICHÈLE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil (à La Rochelle gare). Bon contact et disponibilité - véhicules bien entretenus. Professionalisme.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage que nous ne puissions pas rendre la voiture a Rent À Car de St Brieuc ou même à Rennes cela nous aurait éviter 800 km Merci

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ANNE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai été prélevée de 90 euros, pour une gente qui serait endommagée. la photo qu'on m'a envoyée ne montre pas du tout le dommage en question.meme le zoom ne montre aucune lésion J'ai également demandé qu'on m'envoie la facture correspondant à la réparation de,ce dommage, je n'ai encore rien reçu. Sur la même rue il 'y'avait plusieurs agences concurentes, j'avais choisi Rent a car comme d'habitude . mais c'est la dernière fois .Bien à vous. Mme Zhra BOUSSAA

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ALFRED C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai eu affaire à une personne sympathique et ai été totalement satisfait du véhicule.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par GABRIEL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai loué une voiture avec les autocollants de l'agence de location ce qui m'a permis d'avoir une bonne réduction sur le prix. Un bon plan si on n'a pas besoin d'une grosse voiture.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service excellent accueil

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par AIMÉE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par AUGUSTE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sympa rapide efficace J'aime n'ai pas eu beaucoup de choix pour les véhicules et je trouve que faire payer des km/h supplémentaires à partir de 100 km par jour est inadmissible si on loue fort cher c'est pour rouler pas pour rester au garage A l'étranger le kilométrage est illimité Cordialement. M.michaud

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par LAURENCE M. *

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  J'ai pas eu le véhicule souhaité mais bon, ça a été quand même. Par contre niveau de carburant pas suffisant au départ.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  location chère (explication : la période du coronavirus) mais proposition la moins chère comparée à 4 autres loueurs de véhicules !

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace, simple et rapide. Merci

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par BENOÎT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire de spécial

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location parfaite

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par MICHELLE P. *

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  Accueil et service parfaits de la part d'Aurélie de l'agence de la gare à la Rochelle

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par LUCAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Professionnel !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ALAIN A. *

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• 4 / 5 1

  

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  A conseiller

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GUY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil la location s'est bien passé de la prise de RDV à la restitution du Sprinter.. je recommande !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil tres professionnel pas d attente

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par NICOLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne solution pour louer une voiture

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par DANIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil, personnel très aimable et serviable

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ROLAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil à l'agence de La Rochelle. Compétence, amabilité, disponibilité. Excellent véhicule également. Je recommendrai sans hésiter ! ...Cordialement

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent agence de location

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MARTHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une bonne dynamique de l'agence

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par JULES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un bon suivit pour la clientèle et des prestations,savent adaptés à la situation rapidement.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ROGER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe accueillante et professionnelle.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Petite agence de la rochelle très bon accueil

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARGOT B. *

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  Véhicule de prêt pris en charge par l'assistance donc pour les tarifs je ne peux pas savoir.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par LUCY O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par SUSAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité / prix

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rentacar est une société sérieuse qui mérite amplement sa réputation

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par ALEXANDRIE H. *

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  Le personnel de l'agence de La Rochelle est toujours disponible, accueillant et trouve toujours une solution pour mes demandes!

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par LOUISE J. *

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  Très bon accueil. On m’a proposé de la ramener chez moi quand j’ai rendu le véhicule. On m’a montré un peu vite le fonctionnement automatique et j’ai failli ne pas savoir démarrer ensuite... mais bon la voiture m’a décrit que faire et tout a bien fonctionné. On m’a fait une remise car j’ai gardé la voiture un j en trop sans savoir.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ANAÏS C. *

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  Complètement satisfait des services du rapport qualité prix.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MATHILDE H. *

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  Bien

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MAGGIE N. *

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  Rien à redire

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LOUIS S. *

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  Bon accueil, bonne voiture, relations simples et cordiales.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ROBERT A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par SUZANNE B. *

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  Pas de souci

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par CÉLINE G. *

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  Très bonne entreprise, je suis très satisfait et je recommande. Prix intéressant mais Voitures trop classique, dommage sur ce point, pas assez de Japonaises et Allemande et bcp trop de Peugeot Renault citron ! Il n’y a que ça à remédier.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par COLETTE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil. Traitement rapide.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par EUGÈNE V. *

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  Parfait

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par LUCE P. *

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  Voiture bas de gamme, pas forcément propre...

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par FRANCK D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de professionnels, nous sommes satisfaits de leur service et réactivité

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par CHANTAL L. *

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  Je recommande

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ANOUK M. *

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  Qualité de l'accueilet du sens du service client.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par HONORÉ C. *

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  Réactivité, écoute, amabilité je recommande vivement les agences de La Rochelle et Saintes

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par MATHILDE H. *

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  Très bon accueil a chaque fois

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par SUZANNE N. *

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  La location s'est passée sans problème...pour le stationnement de mon véhicule,pas de souci, j'étais à....vélo. Je suis arrivé à 8h, à l'ouverture, donc pas de bousculade!! Quand au véhicule, il était neuf avec 430 kms...Que du positif.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par CÉLINA B. *

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  Agents très sympathiques en agence de La Rochelle. Véhicule conforme à la réservation (pas d'équivalence mais bien le modèle présenté sur le site internet). J'ai prolongé par deux fois ma loication initiale et à chaque fois le personnel Rentacar a été ccompréhensif et m'a trouvé une bonne solution. Petit regret : j'ai réservé la location par site internet (via un loteur de recherche) et j'ai payé plus cher que si j'étais passé en direct par l'agence de La Rochelle.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ALEXANDRIE D. *

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  je recommande

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 28/10/2019 par SUZANNE H. *

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  Nouveaux Utilitaires MERCEDES-BENZ très très agréable à conduire !!! Dommage tout de même que cette marque ne soit pas utilisée pour les petits gabarits (3 - 6 & 9 m3)... Personnel agréable et souriant, cherchant à répondre à mes besoins aux maximum et me proposant des solutions plus économiques et pratiques, Véhicules relativement propres et récents. N'est-ce pas compliqué pour la personne qui gère l'agence d'être tout seul ? En tout cas chapeau car tout ce travail fourni sans aide, en gardant le sourire et son calme c'est rare ces employés ! Bonne boîte, sérieuse, ceux pourquoi je reviendrai une fois de plus !

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par DIANE G. *

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  Sérieux, cordial, courtois

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par MARTHE B. *

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  Accueil fermé aux heures d'ouverture, impossible de rendre le véhicule, personnel désagréable, voire bizarre. Facturation indu et sans consentement, sans signature.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par CHARLOTTE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super rien a dire parfait

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par RICHARD F. *

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Avis affichés par ordre chronologique