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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent rapport qualité-prix, avec un service accueillant et compétent, et des véhicules en très bon état.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéExcellent. Tout s'est bien passé. Pas de mauvaises surprises. Accueil/réception agréable.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéDes problème avec mondial assistance , rent car très satisfait du service
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiérapide , efficace, très bon service
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite, juste un peu de mal pour stationner.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéUne location chez rent à car est toujours une bonne experience , on a toujours des personnes agréables qui font leur max pour trouver des solutions👍
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTout était très bien, tout s'est très bien passé aussi bien avec les employées de l'agence qu'avec le véhicule. Bon, ce qui est dommage, c'est l'emplacement des places où sont stationnées les véhicules disponibles : sous les arbres. Donc, la nature est responsable des saletés qu'il y a sur les vitres et sur la carrosserie.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence. Nous sommes satisfaits à chaque fois.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité du traitement de la location
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBonjour pas pris la location car vous ne faites pas de retour véhicule exter, obligation de retourner le véhicule sur agence de prise en charge vous n'êtes pas compétitifs et complètement déphasé par rapport à vos concurrents
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation dans l’ensemble. Merci à Lola et Hubert pour la qualité de leur accueil et leur réactivité !
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPour une prochaine location, je reviendrai dans cette agence
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ et au retour. Pas de problème avec le véhicule.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule nickel, et retour avec possibilité de laisser les clés et documents dans la boîte.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout OK👍😭
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAgence de location aux tarifs abordables. Accueil correct, véhicule conforme mais extérieur non nettoyé.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRAS équipe accueillante et sympathique
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrévoir la présence de gilet haute visibilité pour le nombre de passager que peut accueillir le véhicule
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRestitution du véhicule : Agence fermée Clefs déposées en boîte aux lettres
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe problème est que l'on doit rendre la voiture là où on l'a louée.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du problème de l’état du véhicule
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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