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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre une expérience client exceptionnelle, avec un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des services simplifiés. La qualité des véhicules et le rapport qualité-prix sont également très appréciés.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié.........
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéla réservation avait déjà été payée sur internet.. et j'ai repayé ma location sur place car l'agent "n'a pas fait attention". après avoir vérifié moi-même, et informé l'agent que j'avais déjà tout payé sur internet, Il a reconnu son erreur et m'a informé qu'il allait enclencher la procédure de remboursement du trop-payé. 1 semaine après je n'ai toujours pas été remboursé s
Réponse de LA ROCHELLE
demande à l'agence si remboursement a été effectué
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéaccessibilité nulle centre ville aucun stationnement
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse, à l'écoute du client. bon contact avec le client. A recommander.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel attentif et sérieux. prix très compétitifs
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis absolument satisfaite de l’accueil de deux collaborateurs et le mise à disposition très simple du véhicule .Toutefois mon véhicule a été prêté par mon assureur, aussi mes réponses sont suggestives !
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Les responsables compétents et très sympathiques
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéSIinistre mineur pas de PEC directe pour l assurance prise sur le site Rent a car Rental.cover
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre mécontentement. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Voiture impeccable Prix compétitif
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnels et courtois
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLéa a été très pro !(agence La Rochelle) Je recommande !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique. Sérieux et compétence du personnel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTarif très attractif, voiture en très bon état, bon accueil au tél et à l’agence.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, obtenu voiture un jour férié. Bon accueil. Véhicule en parfait état.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en charge efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et gentille du personnel de l'agence de la Rochelle.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiévehicule de location par la gmf assurence
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