La Roche Sur Yon

Avis clients de La Roche Sur Yon

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    49 boulevard Louis Blanc 85000 LA ROCHE SUR YON

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients La Roche Sur Yon

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    Personnel à l'écoute et très accueillant. Le personnel est de très bon conseil et réactif, bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire Personnel sympathique et arrangeant

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    très bon loueur

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact jusqu'au bout avec l agence de la Roche sur Yon. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Au top!!!!!!!! Très pro et arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait dans l'ensemble,seul bémol les pneus étaient dégonflé, obligé de les faire regonflé dans un garage pour la sécurité sinon tout c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très satisafaite.

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  • 5 / 5 1
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    Sans commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Les voitures sont propres, personnelle sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Courtoisie et disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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    Amabilité et gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    super equipe !

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs très concurrentiels (moins cher que les magasins U), très bon accueil.

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, La chose qui me convenais pas s'était que l'on ne puisse pas ramener le véhicule sur une autre ville.

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  • 5 / 5 1
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    personne tres aimable de bon conseil si j'avais besoin d'un vehicule je retournerais a la meme agence

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience, tout s’est très bien passé. Équipe flexible et très sympa, véhicule en super état.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable, réactif. Top . Seul bémol: j’ai eu un véhicule publicitaire. Ma voiture étant mon outil de travail à plein temps , ça fait moyen. Sinon a recommander

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  • 5 / 5 1
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    personnel féminin de la Roche sur Yon très compétente et aimable

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  • 5 / 5 1
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    Merci à SOIZIC pour sa disponibilité et réactivité à trouvé des solutions à mes spécificités.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai loue un vehicule chez rent car j'en ai ete satisfaite personel aimable et c'etait a la roche sur yon

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil. Pas de parking couvert pour les véhicules d'où les salissures qui n'est pas du au personnel

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et pas cher

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  • 4 / 5 1
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    bonne prestation cependant nous avons loué un 20 m3 avec le panneau du haut détérioré comme il pleuvait, l'eau s'infiltrait dans la caisse, dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaire

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    Agence très courtoise et professionnelle

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    agence sérieuse

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    personnel hyper sympa et compétent

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    Efficacite et professionnalisme tout en etant yres sympathique

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    Accueil sympathique et professionnel.

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    Sérieux rapides avec sign pu électronique

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    Agence disponible même un jour férié j'ai beaucoup apprécié.

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    Prix compétitif et personnel très aimable. Merci !

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    Bonne agence de location

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  • 5 / 5 1
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    trés bonne collaboration

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    tres bonne collaboration, merci

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    Accueil très agréable, niveau de qualité correspondant à la description sur le site

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    Entreprise competante et bien adaptée à notre demande

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Agence qui propose des voitures non nettoyée au client

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    xxx

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  • 5 / 5 1
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    Très bien a conseiller

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  • 2 / 5 1
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    Il semble qu'il n'y ait qu'un seul et unique personnel dans cette agence, d'ailleurs aimable. Un bémol sur le fait que l'on ne puisse pas laisser sa voiture chez son garagiste par exemple, j'ai du trouver un chauffeur pour m'accompagner. Un autre bémol sur le fait que l'employé ait omis de me dire que l'on devait rendre le vehîcule nettoyé. Heureusement que j'avais lu les commentaires d'autres utilisateurs. Encore un bémol mais au sujet de l'employé cette fois, il a été très rapide et peu maniaque pour faire l'état des lieux du véhicule, j'ai dû insister pour qu'il mentionne des griffures de chat sur le capot moteur alors qu'au retour je peux vous assurer qu'il cherchait manifestement à me mettre en défaut en cherchant des traces de rayures, de coup ou autre. Il avait d'ailleurs oublié les traces de rayures de chat et voulait déjà me les imputer tout comme un accroc au rétroviseur, accroc qu'il avait omis de mentionner dans l'état des lieux initial et que je n'avais pas vu (je venais de tomber en panne sur une route a grande vitesse, je n'étais pas au top de ma forme) avant de se souvenir, devant mes protestations que c'était lui qui l'avait fait en garant le véhicule, enfin bref j'ai connu mieux comme agence de location de véhicule. C'est mon assurance qui l'avait mandatée et payée, personnellement je ne passerais pas par cette agence. J'oubliais oublié, avec la signature électronique, autant vous dire qu'on ne lit plus les contrats, mais on peux tout de même vous demander quelles options vous souhaitez avant de cocher les cases.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Loué un véhicule pour faire de l’autoroute et pe retrouver à payer 100e pour un pneu abîmer cela es abusif sachant qu’il y a pas de trottoir sur les autoroutes.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    OUAH ! Personnel à l'écoute et cordiale, dynamique et je ne parle même pas du tarif vraiment très bas, dans mon cas une location pur 24 heures ils étaient moins chère que le site OUICAR (location de particulier à particulier) et chez RENT A CARE au moins les véhicules sont propres et entretenus !

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  • 4 / 5 1
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    Lors de la récupération du véhicule, l'agence était fermée et personne n'était présent. 1h30 de retard par rapport à l'heure prévue.

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  • 5 / 5 1
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    Fonctionnel et efficace mais manquait le produit lave glace dans le véhicule loué, pourtant neuf ! Et nous n’avions pas été informés clairement qu’il fallait passer le véhicule au karscher avant de le restituer. Sinon aimable accueil

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    Personnel agréable, qui a pris le temps de m'expliquer le contrat et le fonctionnement de la voiture. Vraiment gentil et professionnel, je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    je suis très content.

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil de l'agence est tenue par une personne très professionnelle, réactive, à l'écoute du client et dotée d'une extrême gentillesse. Nous retournerons à cette agence sans hésiter!

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    prise en charge de la location de véhicule par Mondial Assistance

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    Parfait, bon accueil. Bonne prestation. Très disponible si questions

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    L'agent d'accueil très agréable et compétent.

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    Très bonne réactivité et disponibilité

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    Très agréable et serviable, je recommande vivement.

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    Parfait de A à Z.

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    Professionnel disponible efficace

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    Très bon accueil

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    Accueil personnalisé

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    Très bonne expérience. Merci

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    personnel tres professonel

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    Au top

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    Rapide, très agréable, aucun souci

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    Agence actuellemente rapide et efficace

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience merci

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    Parfait

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    RAS

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    Disponible

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    RAS

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    Nous avons été très satisfait de notre expérience avec Rent@car.

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    Très pratique

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    Très bien, je recommande rent a car

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    Rapide et efficace mais état de propreté du véhicule moyen malgré son faible kilométrage. La personne qui nous a accueilli pour prendre le véhicule était sympathique mais son collègue qui nous a reçu au retour du véhicule devrait prendre exemple.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Un accueil sympa, location d'une voiture propre et en parfait état. Se fût rapide et facile. Merci

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    correct et professionnel

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    Facilité de louer un véhicule rapidement

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    Agence fiable

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    RAS...

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    agents d'accueil très sympathiques et professionnels; conseils pour la prise en main du véhicule ; je suis très satisfaite

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    Tout à fait pro et personnel sympa et efficace ! Merci

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    simplement

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    Très bon accueil, à l'écoute et commerçant.

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    Le fait de devoir rendre la voiture avec la moitié du plein est une "arnaque" dans le sens ou l'on ne sait pas combien il faut mettre pour être a la moitié du plein d'essence selon ce qu'on consomme avant.. au lieu de faire le plein en entier 😑

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil avec des informations claires et pertinentes.

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    Très bon accueil du personnel et réactivité pour échanger le 1er véhicule loué suite problème de pneu. En revanche c'est la première fois que je loue des voitures sales, extérieurement ça peut se comprendre aux vues de la météo mais l'intérieur était dans le même état, c'est dommage !

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    T bien

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    Très bon accueil au retour du véhicule

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    Un accueil chaleureux et un personnel disponible. Prix attractifs avec une qualité de service.

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    très satisfait

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    Très bon accueil

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    très satisfaite

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    Une femme super qui explique super bien et à l'écoute

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    personnel a l'écoute du client voiture récente.

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    Une bonne entreprise de location

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Service Client Rent A Car

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