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Résumé des avis
Rent a Car à La Roche-sur-Yon donne une impression d’établissement bien organisé, avec un accueil souriant et des démarches qui se font sans complication. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une restitution tout aussi simple, ce qui rend la location fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable,à l'écoute et respectueuse. Je la félicite pour toi . Je recommande vivement"
"Accueil très agréable, serviable."
"Excellent accueil ! Employée très gentille, professionnelle et serviable. Merci pour votre efficacité !"
Expertise des équipes
"Dame très agréable, accueillante, le sourire et honnête. Vraiment très satisfait en comparaison avec mes expériences précédentes chez des concurrents."
"Personnel compétent et aimable, tout s'est bien passé. Merci."
"Accueil chaleureux, la personne qui nous est disposée à répondre à toutes questions. La voiture est bon état."
Réactivité
"Amabilité, professionnalisme, tout a été facile et s'est bien passé."
"Accueil super simpa à la prise et à la remise du véhicule, merci pour la rapidité du dépannage !"
"RAS rapidité efficacité !"
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Très bon interlocuteur et voiture propre. A recommandet
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et au service du client
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSuper acceuil et super service Merci
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTout s est très bien passé
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéAgence très accueillante, véhicule propre et récent. Prix plus attractifs que la concurrence.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéEdouard de l'agence de la roche sur yon et vraiment formidable et très professionnel
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé avec une voiture adaptée et du personnel très agréable. Seul point négatif.....mon train direct de Paris est arrivé à 12h46 . J'ai attendu à la gare jusqu'à 14h car je tiens à rester fidèle à Rent A Car
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compréhensif, prise en charge rapide, merci !
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéau top
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéPris en charge très vite. Procédure simple et efficace
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéConfusion pour la location par internet
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre pleinement votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus complet afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéDans la mesure du possible, s adapter au train du midi, et tarif à la demi-journée
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéquand une société d'assurance commande un véhicule pour remplacer un en panne et qu'il n'y a pas de voiture de libre dans cette agence de bien le dire pour éviter l'attente de l'assurer 2 jours pour nous alors qu'a 500 mètre il y avait une autre agence avec voiture libre et cas particulier quand on est en panne a plus de 1000 KLM de chez soi il faut abandonne la voiture quand on arrive chez nous, car on va pas remonter quitter la voiture dans l'agence ou on la prise car la nôtre est rapatrier chez nous après réparation.( camping-car avec toutes nos affaire périssable pas le choix ).
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que lors d'un contrat d'assistance, le loueur de véhicule ne choisit pas de mettre à disposition un véhicule en retour local (prise dans une agence et restitution dans la même). En effet, c'est l'assurance qui fait ce choix sur demande du sociétaire. Notre agence ne fait qu'appliquer la prise en charge envoyée par la société d'assurance. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTout était prêt à l'arrivée. J'ai été servie très aimablement et rapidement par un monsieur très consciencieux! Merci! Si ma caution est remboursée comme promis, je louerai à nouveau chez Rentacar à La Roche sur Yon.
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