Avis clients de Saintes

Evaluations clients Saintes

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, service impeccable, tou s'est très bien passé, je recommande

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par AGNES P.

• 5 / 5

  

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  Remplacement via mon assurance suite à un soucis sur mon véhicule. Rapide et efficace. Rien a redire

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par THOMAS A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par REMI B.

• 5 / 5

  

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  Voiture neuve et personnel très agréable et professionnel Je reviendrai sans hésiter

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par JENNY O.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Sur la personne qui nous a pris en charge très bien et sympathique. Par contre j'ai eu une essence et comme je n'ai que des diesel, j'ai fait une erreur de carburant. Pour la réparation je comprends que ce soit à notre charge mais aucune aide pour le remorquage alors que d'autres le font... De plus le garagiste nous a dit que c'était bien une erreur de carburant et non une panne et que rent a car aurait pu faire un effort.

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par JEROME D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Saintes. Merci Béatrice

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ELISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Sourire et compétence Personnel au top et à l'ecoute

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ALEXANDRE S.

• 4 / 5

  

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  Correspond à l attente des clients

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par VICTOR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  exellent, tres bon

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par DOMAN H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil je recommande

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien servis, aucun souci. véhicule parfais.

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par LUCIEN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Loué par l'assurance pendant un dépannage, rien à redire

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN JACQUES M.

• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfait super equipe

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par YANN D.

• 2 / 5

  

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  Pour le retour du véhicule, la salariée, SEULE, s'était s'absentée au moins 1/4 h. J'ai dû laisser le véhicule de location en stationnement gênant car le taxi qui m'emmenait au garage ( pour récupérer mon propre véhicule réparé ) était arrivé !!! j'avais pourtant téléphoné la veille pour informer de l'horaire de retour du véhicule à 11 h 15. COUAC qui a occasionné gêne et énervement ! j'ai dû repassé, en débordant un peu sur la pause de midi de la salariée, pour effectuer dans les règles la restitution du véhicule de location.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par PASCALE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par JOEL C.

• 5 / 5

  

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  Très réactifs, personnel courtois, véhicule OK

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par VENYSIA B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, voiture très propre.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par REBECCA K.

• 4 / 5

  

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  service impecable ....stationnement EPOUVANTABLE

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Les gros points forts : les inspections minutieuses agrémentées de nombreuses photos à la prise en compte et à la restitution du véhicule, confirmées par l'envoi immédiat par mail, ce qui évite des conflits inutiles ; l'amabilité et le professionnalisme de la personne de l'accueil. Le point faible : pas de parking ni de place pour stationner, la remise et la restitution du véhicule se faisant dans un endroit extérieur aléatoire, quelles que soient les conditions météo.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, la jeune personne de l'agence très gentille et efficace. Ça change de la personne qu'il y avait en octobre.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  agence efficace, personnel accueillant et disponible.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, souriant et avenant.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Un siège ou deux dans l’agence pour pouvoir s’asseoir plutôt que de rester debout en attendant qu’on s’occupe de vous serait bienvenu…

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIANE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  NEANT

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité lors de la prise en compte du véhicule et lors de la restitution. La commande a été faite par mon assistance suite indisponibilité de mon véhicule.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MARTIAL K.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur rent a car très courtois et reatif

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARIE CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GAELLE F.

• 5 / 5

  

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  L'accueil à Rent A Car à Saintes a été agréable. La personne nous a bien accompagnée malgré les déboires pour partir en vacances. Et elle a été très arrangeantes pour qu'on puisse rentrer le dimanche au lieu du samedi. Merci beaucoup.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable , réactif et à l'écoute.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SEBASTIEN F.

• 5 / 5

  

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  Bons services et de bons conseils.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EUGÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CECILE J.

• 5 / 5

  

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  RAS personnel très sympa et compétant a Saintes

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Reactif

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par VERONIQUE V.

• 5 / 5

  

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  La personne qui s’est occupée de nous a été très professionnelle, serviable et aimable. Elle a tout fait pour répondre à notre demande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARGAUX R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil rapide et efficace

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétant

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Prise e main rapide et efficace

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  Béatrice toujours au top du service rendu

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARIANE D.

• 5 / 5

  

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  Merci à la personne de l'accueil ! Très gentille

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MIGUEL F.

• 5 / 5

  

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  Dame très accueillante et très gentille

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MELISSA D.

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par COLETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire super

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Personne tres accueillante et professionnelle a l ecoute

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La femme en charge du rent a car de saintes est très désagréable. Nous avons vraiment eu l'impression que nous la derangions. Aux dires du taxi qui m'a récupéré, la plupart des clients s'en plaignent. J'ose espérer que les autres agences sont tenues par du personnel plus accueillant.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne réception du véhicule. Bonne remise aussi.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, ravie de la prestation .

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LUCY M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  The cars are always well priced, the staff are friendly, and the location right by Saintes station is very convenient. I use this company every year and am always satisfied.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MICHÈLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture pas nettoyée

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHANTAL M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence de location très réactive

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre accueil, de votre gentillesse de votre professionnalisme. Je recommande aux autres.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, gentillesse des agents Seul bémol les pneu de voiture pas assez gonfler message sur le tableau de bord.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est professionnel et charmant

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour vous être parfait rien à dire sur votre service vous être sérieux moi j’ai été très content de votre service je vous en remercie très bien bonne journee

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  simple éfficace

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, extérieur un peu cabossé, mais roule correctement et c'est le principe,cipal

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  competence, efficacité, amabilité, ponctualité

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JÉRÔME R. *

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre les points de satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait Très bon accueil Sympathique et professionnel

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ROGER W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALEXANDRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  RAS concernant l'employée agréable et suit les process correctement, rapidité de prise en charge à la remise du véhicule mais grosse perte de temps pour le client au retour du véhicule : pas de connexion internet sur le smartphone qui prenait les photos (travailler hors connexion éviterai cette gêne), l'employée est obligée de répondre aux appels pendant la prise en charge du retour du véhicule, ce n'est pas agréable et encore perte de temps pour moi, l'employée était chargée de former une collaboratrice, de plus pas de places de parking attitrées. Sinon, véhicule de location agréable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficacité et competence

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande….

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, excellente réactivité, ce qui nous a permis de poursuivre nos vacances. Je recommande.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge. Tarifs correct

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et compétitif

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Béatrice est efficace et tres aimable.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par COLETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente écoute, excellent accueil, excellent suivi

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service et véhicule au top ce qui est dommage c est que ce prêt ne pouvait pas dépasser les 7 jours puisque mon véhicule n est pas encore réparé à cause des vacances

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GABRIEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon véhicule

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil au top attentionné et disponible

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Très bon accueil, personnel très simpa et professionnel. Voiture de prêt nickel

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JULES D. *

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  J'ai été très satisfaite des services de rent'a car Saintes

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROBERT P. *

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  Bonne expérience. Voiture récente et agréable à conduire. Bonne réactivité. Un petit bémol pour l'agence qui manque de convivialité. C'est juste un endroit de passage. Aucun siège à disposition pour s'asseoir si on a besoin d'attendre qu'on vienne nous chercher. Il faut aller au bistrot à côté. Les personnes au guichet sont efficaces. Tout s'est bien passé.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEX T. *

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  super agence!!! la dame de l’accueil est géniale !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CAMILLE G. *

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  Only difficulty is parking in the area when returning the vehicle. The lady was very patient and helpful on pick up and drop off. The car was very nice.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par NATHALIE P. *

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  Très jolie voiture de prêt 👌.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par OLIVIE L. *

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  Très bon accueil, sympathique et agréable.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULES R. *

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  ras efficace et gentillesse

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GILLES D. *

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  Bon accueil, disponibilité

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GABRIEL B. *

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LORRAINE E. *

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  Compétence et rapidité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GILLES L. *

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  Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par DANIEL M. *

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  merci a rent a car

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ÉMILE P. *

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  Voiture louée par l’assistance. Mais expérience Mitigée . Deux employées. Une dame plus expérimentée et une jeune. La jeune très sympathique, l’autre un peu moins… voir même désagréable le matin… plus détendue le soir… peut être lié à un emploi du temps chargé …

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARTINE S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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