Avis clients de Saintes

Évaluations clients Saintes

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  Quand on vous dit que le véhicule st sale à l'intérieur mais que c'est normal car on ne nettoie pas à cause du covid il faut penser quoi. Quand le véhicule est celui de la personne du bureau et qu'il sent la cigarette à s'en trouver mal il faut penser quoi.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Parfait , personne a l'accueil exceptionnelle !

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre agréable à conduire R a s Personne accueillante gentille. A recommander.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vous être super vous conseiller prêt bien pas eu de problème avec le véhicule je reviendrez vers vous ci besoin

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de cette agence à Saintes

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture était énorme et automatique, j'ai juste eu un non quand j'ai demandé s'il y avait quelque chose de plus petit et manuel. La voiture ne contenait ni gilet jaune ni triangle. Je suis une personne âgée, mais on ne m'a pas demandé si j'avais déjà conduit une voiture automatique - il y a un risque très élevé que les conducteurs plus âgés aient un accident dans cette situation. Comme il se trouve que je suis un conducteur très expérimenté et que j'ai conduit de nombreux types de véhicules différents, je n'aime tout simplement pas les automatiques.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  L'accueil de Joris votre agent local est très positif.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule complètement deguelasse

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne tres agréale à l' arrivée' ue autre au retour gricheuse et peu souriante

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon prestataire dans l'ensemble. Aucun problème sur 15jrs de location. Seule la restitution laisse à désirer face à un employé pressé d'aller déjeuner et refusant cette dernière.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est bien déroulé

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une petite voiture idéale pour la vie

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très courtois et professionnel, les tarifs très bien expliqués et visuellement a de très bon prix, et ont reçois le ou les devis en temps et en heure . Je recommanderais Rent à car

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL PERSONNEL EFFICACE

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement efficace : rapidité, clarté des explications. Je ne fais pas de commentaires sur les prix car contrat assistance suite accident.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au vu des circonstances bonne agence j ai eu d'avoir un véhicule neuf est aucun souci dans l ensemble mêle avec ma prolongation de contrat

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il y a certaine personne qui ne sont pas faite pour travailler dans le commerce. Il faudrait revoir le rapport humain.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont �t� sensibilis�es sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  aceuille très agréable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule utilitaire sans GPS. A mon retour on me facture les frais de nettoyage extérieur du véhicule. Pour un véhicule utilitaire qui n à fait que du chantier c est un comble. Mauvaise hauteur du véhicule indiquée à l'intérieur donc impossible de le passer au lavage automatique.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la g�ne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons � vous pr�ciser que ces frais sont � l'appr�ciation de l?agence qui fait appel � un prestataire ext�rieur. Cependant, si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Parfait RAS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEILLIE PAR JORIS B. trés professionnel,à l'écoute et de bons conseils. merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  plutôt déçu

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Très bon accueil, personne disponible

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, bon accueil, RAS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule en bon état accueil sympathique mais je n' ai pas reçu ma facture comme convenu

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels très accueillantes. Juste un petit détail concernant que le véhicule n’ai pas le plein de carburant. Maintenant, il y avait les 3/4 de carburant donc suffisamment de carburant! mais, j'étais un peu surpris de cela. Sinon, vraiment rien à dire de plus. La fermeture trop tôt est dû au coronavirus donc cela explique ma réponse à une des question! Pour le prix, je n'ais pas répondu du faite d'être dans un forfait de mon assurance et donc je n’ai pas eu besoin de payer, pris en charge!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN BONNE PRISE EN CHARGE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, très professionnel et en olus très sympatique.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  supré bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple pas de blabla a l'ecoute du client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible et arrangeant. Je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon service , rapide et voiture de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été tout a fait satisfaite de mon experience chez Rent A Car

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service impeccable !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras service et accueil de qualité

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très arrangeant

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeune responsable de l'agence de Saintes a été très professionnel....explications très précises...

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sympa, bien reçu, sourire et excellent service

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique